【工作动态】多部门联动 护航旅游市场稳定有序

为深入贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，严厉打击涉旅购物环节中的违规经营、欺客宰客及导游执业中的违法执业、强制消费等侵害游客合法权益的行为，近日，市文化市场综合行政执法局联合西宁市市场监督管理局、城北区文体旅游科技局，组织开展涉旅购物场所及旅游团队导游执业行为专项检查，持续净化旅游市场环境，全力护航旅游市场安全有序运行。

本次专项检查主动对标《西宁市纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作任务清单》，聚焦旅行社违规经营、导游违法违规行为、旅游合同不规范、涉旅购物场所乱象、安全生产隐患五大重点领域，采取“现场检查+台账核查+随机抽查”相结合的方式，深入一线开展拉网式排查。在强化执法震慑的同时，注重源头治理，推动经营主体严格落实诚信经营责任，规范导游执业行为，切实从机制上防范侵害游客权益事件的发生。

行动期间，累计出动执法人员41人次，检查涉旅购物场所7家、旅游团队4个、导游4人，发现并现场责令整改不规范经营问题1处。同步结合群众身边不正之风和腐败问题专项检查，累计出动执法人员66人次，检查旅行社30家，发现安全生产及不规范经营问题12处，依法下达《责令改正通知书》2份、《关于进一步规范经营行为的告诫书》1份，并组织签订《旅行社诚信经营承诺书》1份，督促相关单位限期整改、合规经营，形成“检查—反馈—整改—规范”闭环管理。

下一步，市文化市场综合行政执法局将持续深化涉旅市场常态化监管，坚决纠治旅游行业导游乱象、强制消费等文旅领域不正之风和腐败问题，加快健全长效监管机制，进一步畅通投诉举报渠道，对违法违规行为坚持“零容忍”从严查处、公开曝光，切实维护广大游客合法权益，以更高标准、更严举措、更实作风，为全市旅游高质量发展营造风清气正、安全放心的文旅市场环境。