【技术】电脑蓝屏?要对症下药!


最近有机油在后台询问蓝屏问题,甚至因为这个担心是质量问题,其实多虑了。蓝屏是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时,为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。其诱因见下图(来自“软件玩家”网站):

硬件问题仅占了10%的概率,另外的15%未知原因有可能是病毒等造成的,所以出现蓝屏不用过分担心,根据代码来对症下药就好,这里是一个查询器,可以根据代码来查询寻找解决方案(虽然不能100%解决问题,但大多数都没问题)以一位吧友的蓝屏照片为例,根据图中信息,可以大致推测原因:

首先根据代码来查询,显示结果如下:

是不是没太看明白,不用着急,下面还有一小行字(红色线圈出)netwsw02.sys指出了问题文件所在位置以及是什么东西出问题了,一般情况这个显示可归结为网卡驱动出了问题,根据后面的address找到文件删除它,同时卸载网卡驱动重装即可。
以下是几个常见的蓝屏代码(来自百度百科,就当是个汇总吧):
Win8及以后的系统:
(1)0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲,表明在内核模式中有级别进程请求(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。
解决方案:根据提示进行软件的卸载与重装
(2)0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
错误分析:如果遇到这个错误信息,那么很不幸,因为KeBugCheckEx分析的结果是错误原因未知
解决方案:请仔细回想这个错误是什么时候出现的;第一次发生时你对系统做了哪些操作;发生时正在进行什么操作。从这些信息中找出可能的原因,从而选择相应解决方案尝试排除
(3)0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的,比如:新安装的硬件、内存本身有问题等
解决方案:如果是在安装Windows时出现,有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求。请加大内存或多划分一些磁盘空间。如果不是的话请检查内存条的兼容性。
(4)0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令,这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的。
解决方案:
A.硬件兼容有问题:请对照最新硬件兼容性列表,查看所有硬件是否包含在该列表中。或者使用相应的Windows升级助手来检查硬件的要求。
B.
有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突:如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字,请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序,并
禁用所有刚安装的驱动和软件。如果错误出现在系统启动过程中,请进入安全模式,将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除。
C.如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的,需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭。
D.在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题。
E.如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本身存在设计缺陷,请升级或卸载它。
Win7及以前的系统:
(1)0x0000007F
A\原因:内存发生故障或CPU、内存、显卡等硬件设备超频过度引起的
解决方法:建议首先检查一下CPU、内存、显卡等硬件设备是否经过了超频,如果是的话请将超频的设备恢复为默认的工作频率。
如果问题依然存在,建议您更新下您的硬件驱动,鉴于您是联网后出现问题,建议您特别关注下您的网卡驱动版本是否兼容win8.1
B\原因:很多硬件都会引起蓝屏
解决方法:关键的文件提示也能帮我们找到问题,如Ndu.sys 该文件全名“Windows NetworkData Usage Monitoring Drive”是负责网络方面的;
我们就可以排查一下网卡是否损坏或者驱动有没有安装正确,所以有该类提,大家可以百度一下提示中文件的用处,可以大大减少你排查的范围。修复蓝屏故障前先就要检查一下硬件,或者是更新硬件驱动了。
(2)0x000008e
原因:内核级应用程序产生了错误,但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件(常见内存条、USB设备)兼容性错误
解决方案:使用排除法,确定不兼容的设备,替换之。或者升级驱动程序和升级BIOS。或者进入安全模式删除冲突的驱动与软件
其它还有很多,就不一一列举了,具体可以根据蓝屏代码百度搜索一下来对症下药能解决。
在日常使用中我们需要:
1、定期对重要的注册表文件进行手工备份,避免系统出错后,未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误。
2、尽量避免非正常关机,减少重要文件的丢失。如VxD、DLL文件等,硬盘出现损伤或系统引导文件丢失。
3、对普通用户而言,只要能正常运行,没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序,避免升级造成的危害。
4、定期检查优化系统文件,运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍。
5、减少无用软件的安装,尽量不用手工卸载或删除程序,以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。
6、如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀,尽量避免大程序的同时运行,如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音,基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。
7、定期用杀毒软件进行全盘扫描,清除病毒。
8、不上一些不熟悉的网站,对于一些网站上的带有诱惑性的图片和一些中奖的消息,不要点击。
9、定期升级操作系统,软件和驱动。
10、定期查杀病毒,更新杀软的病毒库,推荐杀软:mcafee(付费,但真心好用)、卡巴斯基、金山毒霸、小红伞。360请使用国际版(绿色一些,捆绑较少)。
总之出现蓝屏不可怕,不要一来就认为是机器质量问题,对症下药才能解决问题。
本篇来自机械师笔记本吧
热心机油飞云蓬莱
http://dwz.cn/33GgAQ
详情点击阅读原文



评论