第九师白杨市文旅局召开旅游市场主体服务质量提升座谈会

为推动构建规范有序、安全优质的旅游市场体系，4月16日下午，师市文旅局组织召开旅游市场主体服务质量提升座谈会。师市文旅局、6个A级旅游景区、5家旅行社（分社）、星级农家乐、等级民宿及酒店从业代表共18人参加会议。

会上，A级旅游景区代表小白杨文化旅游区、旅行社代表新疆绿翔旅游发展有限责任公司、星级农家乐代表婷婷农家院分别围绕学习国内优质景区游客接待、员工培训经验、企业建立标准化服务体系；规范导游服务流程、提升游客出行体验、加强行业自律；提升乡村休闲旅游服务品质等方面作了交流探讨。

会议发出旅游市场主体提升服务质量的倡议，倡议各市场主体牢固树立“质量兴旅、服务至上”理念，共同构建制度健全、运作规范、秩序井然、诚信可靠的“云上花海 红色白杨”特色旅游市场生态体系，维护师市旅游良好形象。

会议指出，旅游服务质量是旅游业的核心竞争力，直接关系到师市旅游品牌的声誉和可持续发展，各市场主体要以游客需求为导向，坚决扛起纠治正风的主体责任，完善服务细节，创新服务模式，从源头上杜绝旅游乱象。要加大从业人员培训力度，提升服务意识和专业能力；畅通游客反馈渠道，及时回应和解决诉求，以优质服务赢得市场口碑。

此次座谈会统一了思想、明确了方向，增强了师市各市场主体的责任意识与服务意识。与会代表表示，将认真落实会议精神，对标先进、补齐短板，以实际行动守护师市旅游服务质量金字招牌。