以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱

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以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱

以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱

为进一步加大旅游乱象全链条整治力度,有力震慑旅游市场违法行为,充分发挥典型案例的以案示警、以案释法作用,切实维护安全有序的旅游市场环境,龙游县文化和广电旅游体育局选取我省近期查处的多起典型案例予以公布,提醒广大游客警惕“无证”旅游陷阱,同时警示各类市场主体严守经营边界。

以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱
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案件一

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户外拓展公司借公众号无证揽客

以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱
以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱

2025年6月,龙游县文化和广电旅游体育局执法人员通过网络巡查发现,“某亲子”微信公众号长期发布旅游线路信息,公开招徕游客组团出游。经查,该公众号虽由金华某公司注册,但实际运营和维护主体为龙游某户外拓展公司。该公司未依法取得《旅行社业务经营许可证》,却持续通过公众号从事旅游产品推广、游客招徕及团队组织等经营活动,已构成未经许可经营旅行社业务的违法行为。

依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条之规定,对该公司作出罚款10000元的行政处罚,对直接责任人祝某某处以罚款2000元的行政处罚。

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案件二

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保险业务员“熟人圈”非法组团出境游

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2025年6月,开化县文化和广电旅游体育局接群众举报,查实当地某保险公司业务员鲁某某在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下,邀约同事朱某某、汪某某共同招徕、组织游客赴越南芽庄六日游,收取包价旅游费用并提供交通、游览、领队等服务。

鲁某某等人的行为违反《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定,依据该法第九十五条之规定,对鲁某某作出罚款10000元的行政处罚,对参与招徕、组织的朱某某、汪某某分别处罚款2000元的行政处罚。

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案件三

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户外运动微信群变身非法旅游团

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2025年4月,丽水市文化和广电旅游体育局开发区行政执法队接到群众匿名举报,反映某微信群违规经营旅游业务。经查,该微信群运营人刘某某未依法取得旅行社业务经营许可,以“AA制互助出行”“户外运动体验”为噱头,通过微信组织包价旅游活动,单次旅游人数最多时超百人。刘某某的行为违反《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十条之规定,且因其违法行为持续时间较长,组织次数较多,违法所得较大,严重扰乱旅游市场秩序,存在较大安全隐患。

根据《中华人民共和国旅游法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》,依法对刘某某作出责令整改的处罚决定,同时没收违法所得98020元,并处从重处罚86500元。

以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱
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【案例警示】

以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱
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01

明确经营边界:

旅行社业务并非“谁都能做”

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无论是户外拓展公司、教培机构、保险公司还是个人,其行为本质均属于未经许可经营旅行社业务。根据《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定,经营旅行社业务必须取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记。

判断是否属于旅行社业务的核心标准:是否以营利为目的,招徕、组织旅游者,并提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务。只要符合这一标准,无论以“亲子拓展”“客户回馈”“熟人拼团”等任何名义开展,均属于旅行社专属业务范畴,必须具备合法资质。

02

警惕隐蔽陷阱:

“熟人”“福利”背后的风险

以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱

当前,旅游市场非法经营模式呈现隐蔽化、多样化趋势:部分主体通过微信群、朋友圈等“熟人圈”招徕游客,以“互助出行”“内部福利”为幌子掩盖经营本质;一些企业将旅游活动包装为“客户回馈”“员工团建”,规避资质监管;还有不法分子以“低价研学”“免费旅游”为诱饵,实际通过强制购物、额外收费牟利。

此类活动往往不签订正规旅游合同、不购买足额保险,一旦发生行程变更、人身伤害或财产损失,游客难以通过正规渠道维权。

03

游客维权指南:

三招避开“无证”陷阱

以案释法·旅游市场整治篇①:警惕研学及出游“无证”陷阱

1.查资质。选择旅游服务前,务必要求经营者出示《旅行社业务经营许可证》,并通过全国旅游监管服务平台或文化和旅游部官方渠道核实资质真伪,拒绝选择无资质的个人或机构。

2.签合同:务必与经营者签订规范的旅游合同,明确行程安排、服务标准、费用明细、违约责任等内容,拒绝口头承诺,不签订“阴阳合同”。

3.慎付款:通过经营者对公账户支付费用,索要正规发票并妥善保存,避免向个人账户转账;警惕“低价团”“免费游”陷阱,不轻易预交高额费用。

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来源:文旅龙游

编辑:舒文嘉

一审:姜培

二审:童琦

三审:陈啸

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请大家关注衢江区旅游业“微改造、精提升”工作

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chengsenw
  • 本文由 chengsenw 发表于 2026年4月18日 13:41:16
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