产品营销转化设计:请把用户当做人来看

目前负责的的产品名义上叫产品运营，其实类似销售。给出一个很不成文规定 ，产品销售不好了，就是运营的问题。完全忽略背后一系列复杂的问题.
1️⃣产品问题
医学类型软件号称对外宣传精准度，全面性，但是实际上很多精细化结构需要用户自己上手调试。当用户反馈调试不出来或者需要手动画的时候，给出的反馈就是：“用户为啥不多看书”买了你产品就为了解决问题，也是和竞品差异化。最终反馈数据上就是找个人背锅。

2️⃣转化问题
现在点击任何内容均要收费，转化设计非常生硬，就差把要钱写在用户脸上了。投诉自然而然上涨。设计非常多优惠，但是实际上用户根本感知不到，也无法体验软件真正与竞品差异，更何况竞品免费。

最后数据不行了，同比环比下降，先发怒。找人背锅