优化旅游发展环境 | 银海区市场监管局开展节前旅游市场专项保障行动

    为守护八方游客的出行安全与合法权益，擦亮北海旅游“金字招牌”，北海市银海区市场监督管理局提前谋划、精准发力，全面开展节前旅游市场专项保障行动，为假日旅游市场筑牢安全屏障。 食安护航，守护特色美食“舌尖安全”。聚焦景区周边海鲜餐饮、网红餐饮等重点店铺，开展全链条食品安全排查。执法人员对从业人员健康管理、电子计价秤检定、明码标价、点菜单签字确认等方面提出严格要求，同时严查食材进货查验台账，确保海鲜、生鲜等食材来源可溯；深化“互联网+明厨亮灶”监管模式，核查辖区758个AI云眼监控设备在线运行情况，加工过程公开透明；倡导“光盘行动”，引导经营者按需供餐、消费者理性点餐，杜绝餐饮浪费。累计检查食品经营主体450余家次，发现索证索票不全、储存不规范等问题163处，现已全部整改完毕。

稳价暖心，规范市场秩序“明码实价”。围绕旅游住宿、景区门票、特色商品等价格敏感领域，银海区市场监管局对酒店民宿、海鲜排档、旅游购物店等经营主体开展约谈提醒，要求严格执行明码标价制度，海鲜餐饮落实“一池一签”，旅游商品做到“一货一签、价标对应”，严禁模糊标价、价外加价、临时加价等行为。景区周边住宿经营户应明确退订规则，不得临时加价。不得设置不合理限制条件。    特种设备“体检”，守住出行安全“关键一环”。聚焦景区观光车、电梯、大型游乐设施等特种设备，执法人员开展全面安全排查，核查设备注册登记、定期检验报告、维护保养记录等关键资料，确保作业人员持证上岗，应急救援预案完备可操作。对存在安全隐患的设备立即责令停止使用并限期整改，坚决杜绝超期未检、带病运行等情况，全力保障游客“行得安心”。维权畅通，搭建消费投诉“绿色通道”。节日期间，执法人员24小时值守，建立“接诉即办”快速响应机制，对旅游消费纠纷实行“当日受理、及时处置”。同时在银滩、侨港景区设立执法哨点，执法人员将在用餐高峰期对景区开展巡查抽查，确保经营者规范经营。    在此，市场监管部门提示，如您在出行时遇到消费纠纷，请及时拨打12315或12345投诉举报热线，我们将全程为您保驾护航！也祝愿广大游客在“广西三月三”期间，在北海赏民俗、品美食、游山水，尽享安全舒心的旅行盛宴！