雷总又上热搜了。这次不是因为发布了什么重磅产品,而是因为他在直播小米SU7续航测试时,再次回应了那个标签——"营销大师"。他直接说:"黑子们想让大家觉得小米汽车不是因为质量好、做得好才卖得好,而是营销好。"说白了就是:小米产品不咋地,全靠吹。去年负面声音太多,雷军一度不想直播。后来做了很久心理建设,还是决定站出来。"长时间负面舆情会影响用户对小米汽车的印象。"舆情这东西,你不去澄清,假的也会变成真的。当然,他也清楚改变不了那些黑子。他说:"不是要说服那些黑小米的人,而是让不太了解小米的人更了解小米。"跟黑子较劲没意义,不如让路人自己看。这招"营销大师"的标签逻辑很鸡贼:夸你营销厉害,暗示你产品不行。同样的话术换个对象就不成立了。苹果营销好不好?好。iPhone产品行不行?也行。特斯拉营销强不强?强。Model 3卖得好不好?也好。怎么到小米这儿,营销好就等于产品不好了?说到底,还是刻板印象在作祟。互联网是有记忆的。当年小米刚出道时,"低端机"、"屌丝机"的标签贴了多久?后来小米一步步往上走,又有人说"小米飘了"、"开始割韭菜"。反正怎么说都是你不对。"营销大师"这个标签也是这个套路。表面上是在夸你,暗地里却在否定你的产品。好像你的成功全靠嘴皮子,而不是真本事。这种逻辑的危害在于,它让人忽视产品本身,专注于给你扣帽子。雷军愿意站出来说开,至少说明他还在乎舆论场上那些声音——不是玻璃心,而是觉得有些话必须说清楚。能不能扭转偏见是一回事,但装作不知道肯定会让“黑子”更嚣张。话说回来,雷军这两年确实越来越会"说话"了。从最早被说"Are you OK"到现在能从容应对各种质疑,这中间踩过的坑、挨过的骂,估计够写本书了。企业家的舆论应对能力,也是在一次次危机里磨出来的。
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