市场监管总局对七家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚,罚没款合计近35.97亿元

国家市场监管总局对七家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚，罚没款合计近36亿元。

2026年4月17日，国家市场监督管理总局依法对七家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚决定。涉案平台包括：上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）、北京三快科技有限公司（美团）、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（京东）、上海拉扎斯信息科技有限公司（原饿了么，现淘宝闪购）、北京抖音科技有限公司（抖音）、浙江淘宝网络有限公司（淘宝）以及浙江天猫网络有限公司（天猫）。

经查，上述七家电商平台存在以下严重违法行为：一是对入网食品经营者的许可证审核把关不严，未依法履行资质审查义务；二是与转单平台签订合作协议，明知或应知转单行为侵害消费者合法权益，却未采取必要措施予以制止。此外，七家平台企业的法定代表人及食品安全总监，作为食品安全管理责任人，未能全面履行岗位职责，对违法行为负有管理责任。

上述行为严重违反了《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国电子商务法》及《中华人民共和国食品安全法实施条例》的相关规定。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条和《中华人民共和国电子商务法》第八十三条，市场监管总局责令七家平台改正违法行为，暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，并处以罚没款合计35.97亿元。同时，依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第七十五条，对七家平台企业的法定代表人和食品安全总监合计处以罚款1968.74万元。

案件启动调查后，市场监管总局第一时间责成相关平台立行立改。目前，七家电商平台已全面下架未经审核的“幽灵店铺”，并停止与相关转单平台的餐饮转单合作。市场监管总局表示，将持续强化网络餐饮服务食品安全监管，切实保障消费者合法权益。