客货营销共享,全面增运增收——齐客邀请齐物流营销专业人员开展货运知识培训

近日，我段积极邀请齐齐哈尔铁路物流中心营销专业人员，面向客运段职工开展货运营销知识培训，推动“客货营销共享”走深走实。借助进旅行社、进学校、进单位、进医院积累的“4进”客户资源，与齐物流紧密对接，按照“客货产品融合、大客户融合、职业经理人融合、业务培训融合”的原则，持续优化“4进+N”营销策略。

站在集团公司整体工作的高度思考策划工作，是我段开展各项工作的根本出发点和落脚点。在具体实践中，坚持“客货同步营销”，将客运营销中拓展出的货运营销成果与齐物流共享共建，不断推动运输总收入增长。

齐齐哈尔铁路物流中心深入推进客户营销服务变革，明确铁路现代物流与传统运输的核心差异，将营销本质定位为以客户需求为导向的价值创造。根据客户需求特征划分群体，依托数字化工具构建精准客户画像，打造时效分级、品类专属的标准化产品，并推出“一企一策”、物流总包等定制增值服务。同时，通过线上线下全渠道推广、政策借力以及信息化和流程优化等服务保障措施，持续拓展货源。以伊品生物物流总包项目为例，2025年该项目实现运输收入1.34亿元，显著提升了铁路运量，实现了路企共赢。

下一步，齐客将继续深化客货融合营销机制，推动“4进+N”策略落地见效，为全面增运增收贡献更大力量。