AI 门头 虚假宣传 区市场监管局发布网络餐饮食品安全专项治理典型案例(第2期)

2025年10月，区市场监管局接媒体舆情反映，发现辖区内淞沪路某川菜馆在外卖平台使用AI生成的虚假门头照片作为店铺首页展示图。经查，该商户为无堂食外卖经营者，其AI生成门头照片中的堂食场景纯属虚构，与实际经营条件不符，导致消费者误以为其是有堂食服务的餐饮单位，对消费选择产生误导。当事人行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，区市场监管局已责令当事人改正上述违法行为，并作出行政处罚。

网络外卖经营中，店铺展示信息是消费者判断商家规模、服务类型的重要依据。随着AI生成图像技术普及，部分经营者开始利用这一低成本手段制造虚假宣传素材。与传统盗图或PS不同，AI生成图像可以“无中生有”，创造出完全不存在于现实中的门头场景，隐蔽性更强、识别难度更大，容易误导消费者对其经营能力的认知，扰乱公平竞争秩序。本案通过及时查处虚假宣传行为，警示网络餐饮经营者必须真实、准确展示经营信息，不得利用技术手段作引人误解的商业宣传，切实保障消费者的知情权和选择权，维护网络交易市场的公平竞争环境。