AI把营销变成"流水线",但为什么你的广告还是没人看?
去年有个做汽车营销的朋友跟我吐槽:他们公司一年买了七八个Martech工具,钱花了几百万,结果线索成本不降反升。我问为什么,他说了一句话让我印象深刻——"工具多了,人反而更忙了。"
这事儿挺讽刺的。营销圈从来不缺聪明人,4A公司里都是千军万马杀进来的精英,头部KOL一条视频能让百万人又哭又笑,品牌市场部的人更是对各种新技术如数家珍。但凑在一起干活的时候,媒介忙着当传声筒,乙方忙着做PPT,达人忙着理解"消费决策链路"这种生僻词。
一圈折腾下来,每个人都很努力,最后交出来的东西却总是差点意思。
答案藏在一个简单的公式里:0.9×0.9×0.9×0.9×0.9=0.59。
传统营销链条很长:洞察→策略→选达人→创作内容→投放→复盘。听起来很合理对吧?但问题在于,每个环节都是独立的,信息传着传着就丢了,决策等着等着就晚了。
更扎心的是,哪怕每个环节做到90分——这在行业里已经算优秀了——五个环节串起来,最后只剩下59分,不及格。
这不是人的能力问题,是协作模式本身就带着"效率税"。
过去十年,行业做了很多努力。各平台搞出带货后台、投流系统、达人广场;第三方也做了各种数据平台、GEO工具。初衷是好的,想提升效率。但结果呢?工具越多,流程越碎,信息孤岛反而更严重了。
就像你买了十个菜刀,但厨房只有一个砧板,切菜的人得在不同菜刀之间来回切换,光换刀的时间比切菜还长。
Agent来了,但别高兴太早
大模型火起来之后,很多公司冲进去用AI写文案、做海报、剪辑视频。效果有吗?有。但大部分情况下,AI生成的文案漂亮是漂亮,却不知道该给哪个博主用、什么时间发、配合什么投放节奏。
AI能写出90分的文案,但它不知道这90分是用在哪个90分的策略上。
所以真正的问题不是AI不够强,而是AI缺"手脚"——它需要变成Agent,而且最好是多智能体架构的那种。
什么叫多智能体?简单说,就是把目标理解、任务拆解、内容执行、反馈优化这些环节,动态编排在一起,让它们像团队一样协作。策略Agent输出的结论,自动传给数据Agent去验证;数据Agent发现问题,反馈给策略Agent调整。
最近看到巨量引擎的品星云AI营销升级,其实就是在干这件事。它把策略、创作、投放、复盘四个环节打通,数据在同一系统里流转。比如你输入一个营销目标,它能自动输出洞察报告;达人筛选之后,系统能帮着生成选题;投放环节,AI能解析用户行为意图,而不是简单打个标签。
信息不用翻译了,因为系统听得懂人话,也看得懂数据。
为什么这件事这么难?
营销洞察不是算命,得基于真实数据。抖音有6亿日活,用户从刷内容、点赞、评论到下单,整条链路的数据都在。AI才能知道"这帮人到底对什么感兴趣"。
数据散在各处、互不相认,是行业老毛病。很多公司买了十个工具,数据还是得人工搬来搬去。原生打通的意思是,不需要东拼西凑,所有环节的数据在同一系统里流转。
有个技术细节很多人不知道:普通AI模型记不住太长的对话,但营销洞察得把竞品策略、市场趋势、人群特征、历史数据放在一起分析。这个复杂度,普通AI扛不住。
所以才有"千万级Token上下文工程"这种技术出现。还有防止AI编数据的专利——AI这东西有个毛病,找不到数据的时候喜欢编一个,必须得有机制拦住它。
AI时代,营销人还剩什么?
说到这儿,可能有人会担心:AI都这么强了,人还干嘛?
传统营销组织是漏斗型的:底层一大堆人做执行(整理数据、做素材、剪视频),中间一层做项目管理,顶层少数人做决策。执行层人最多,但创造的价值相对有限。
AI时代,这个结构会倒过来:少数人做策略判断,中间是AI执行系统,底部保留关键岗位做创意把控。
简单重复的岗位需求会大幅减少,但真正懂策略、能判断的人,价值会越来越高。
这也是AI无法替代的部分。AI能告诉你"这个创意效果预测是A",但它不能告诉你"为什么A比B更符合品牌调性"。
写在最后
我的答案是:它改变了执行的效率,但没有改变成功的逻辑。
品牌建设的第一性原理从来没变过——在对的时间,用对的方式,向对的人,说对的话。AI只是帮你把那些不创造价值的摩擦消掉了:信息传递的损耗、环节之间的等待、重复性的执行工作。
当这些噪音被过滤掉,竞争反而会更纯粹:谁更懂用户,谁就赢。
这不是AI的时代,是"人用AI"的时代。工具再强,最终下判断的还得是人。
就像我那位做汽车营销的朋友后来跟我说的:"AI确实省了不少时间,但省下来的时间,我得去想真正重要的问题——我们的用户到底需要什么。"
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