论一种营销艺术

每次看到某些品牌的营销，我都觉得自己应该去补一补阅读理解。

因为在这个品牌的世界里，文字是有层级的。大字负责让你兴奋，小字负责让你清醒。只不过，大多数时候你清醒过来之后会发现：刚才兴奋什么来着？

每次舆论反扑，都有一个固定的剧本，我帮你总结一下：

第一步：卖惨。 "全网都在黑我们"，不是我有问题，是有人故意搞我。

第二步：拉全行业下水。 "友商也是这样做的呀"。大家都不干净，凭什么只说我？

第三步：自证。 搞一场直播，跑一次实测，请一波KOL，证明自己说的没错。潜台词：你们看，我真的做到了。

第四步：翻篇。 过两周，发一篇"致敬用户"的长文，配上几张精心设计的PPT，把自己包装成一个"一直在努力、偶尔会犯错但始终真诚"的品牌。

然后呢？然后下一次发布会，换一个数字，再来一遍。

说实话，消费者没那么脆弱。你夸大一点，大家笑笑就过去了，市场营销嘛，谁还不吹点牛。

真正让人烦的，是这种事一次又一次地发生，而且每一次被拆穿之后，态度都是一样的。

你说我黑你，我说我在陈述事实。你说友商也一样，我说友商的小字和你写的东西不是一回事。你说你证明了你没错，我说我反感的不是你错没错，是你用这种方式影响我的判断。

你听不见！

或者你听见了，但你不改。因为改了就没有话题度了，没有话题度就没有流量，没有流量就没有销量。所以你继续用这种方式，继续被骂，继续卖惨，继续"证明"自己，继续下一个轮回。

消费者在其中扮演的角色是什么？是每一次营销战役的弹药。你的数字被我记住了，你的争议被转发了，你的"自证直播"给我贡献了话题——然后你拿着这些数据去写下一季度的营销方案。

我在你的闭环里，但我不是你的用户，我是你的素材。

我没有任何偏见，我只是一个普通的消费者，花了钱，买了东西，然后发现被耍了。

最让我佩服的是，这个品牌每次被骂完之后都能在评论区看到一句话：

"没黑到点子上。"

太厉害了！你永远骂不赢一个自己定义规则的人。因为你所有的批评，在他的规则里都不成立。他的小字说了算。

对了，本文所有观点仅代表个人看法，请勿对号入座……算了，反正你们也不会看这句。