雅诗兰黛小棕瓶2026马年春节营销活动方案
1. 活动主题
「焕活新春肌愈新年——雅诗兰黛小棕瓶马年奢宠礼遇季」
•主题说明:紧扣春节“辞旧迎新、焕新焕颜”的情感内核,结合小棕瓶「修护焕活」的核心功效,传递“以奢宠修护告别疲惫,以透亮好肌开启新年”的价值主张,兼顾节日氛围与产品卖点,同时适配自用焕肤、新年送礼双场景。
2. 活动目标
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维度 |
具体可量化目标 |
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销售目标 |
活动期间小棕瓶系列总销售额较平日提升80%,电商渠道销量突破15000件,线下门店销量突破3000件;春节限定礼盒销量占比达总销量的65% |
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用户增长目标 |
电商店铺新增会员20000+,线下门店新增会员注册量提升40%;品牌私域社群新增用户15000+,老客复购率提升35% |
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品牌声量目标 |
活动相关内容在小红书/抖音平台总曝光量突破1000万,话题#小棕瓶新年肌愈记#阅读量破500万;全渠道用户好评率保持在98%以上 |
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转化效率目标 |
电商活动页面转化率提升至8%,线下门店客单价提升至1200元,礼盒套餐成交占比达70% |
3. 活动时间
•预热阶段:2026年1月20日-1月28日(春节前10天)—— 蓄水造势、福利预告、引导加购/预约
•启动阶段(正式活动期):2026年1月29日-2月4日(除夕至正月初七)—— 全渠道爆发、主会场福利、直播专场
•互动阶段:2026年1月29日-2月4日(与正式活动期同步)—— 用户互动、UGC征集、线下体验
•后续跟进阶段(返场&复盘期):2026年2月5日-2月10日(正月初八至正月十三)—— 余温承接、用户留存、数据复盘
4. 活动地点
•线上渠道:天猫/京东雅诗兰黛官方旗舰店、品牌小程序商城、抖音/快手官方直播间、品牌私域社群、小红书/抖音官方账号
•线下渠道:全国一二线城市核心商圈雅诗兰黛专柜、品牌直营门店(重点覆盖北上广深及新一线城市)
5. 活动对象
•核心目标用户:25-40岁一二线城市女性,以职场精英、精致宝妈为主,有中高端消费能力,存在熬夜暗沉、肌肤敏感、初抗老/轻熟龄抗老需求,是春节护肤、送礼的主力消费人群。
•潜力目标用户:18-24岁年轻女性,受社交媒体种草影响,追求大牌护肤,倾向购买中样/入门套装,作为新年礼物或初抗老入门选择。
•场景型目标用户:春节送礼人群,注重品牌知名度与产品实用性,偏好高端礼盒作为拜年、走亲访友的礼品。
6. 活动流程(分阶段执行)
(1)预热阶段(1.20-1.28):蓄水造势,提前锁客
•电商端:上线春节活动预热页面,设置“预约加购享新年礼”福利(加购即赠7ml小棕瓶小样+定制春节红包封面);发放100元无门槛店铺券,引导用户提前领券;开启预售,支付定金享定金膨胀福利。
•线下端:门店完成春节主题布置(红金配色+马年元素装饰),设置“新年肌愈体验区”,提供小棕瓶免费试用;导购一对一邀约老客到店,告知活动福利,引导预约体验。
•内容端:在小红书/抖音发布“春节熬夜护肤攻略”“大牌护肤送礼清单”等种草内容,植入小棕瓶修护卖点;品牌私域社群每日推送活动倒计时与福利预告。
(2)启动阶段(1.29-2.4):全渠道爆发,福利落地
•电商主会场:
a.上线3款春节限定礼盒:①「自用修护礼盒」(50ml正装+2支7ml小样+修护面膜2片);②「新年送礼礼盒」(75ml正装+定制红金马年礼盒+贺卡+红包套装);③「囤货焕颜礼盒」(100ml正装+中样组合)。
b.推出限时福利:除夕至初一24小时直降200元,叠加平台满减与赠品升级;每日两场品牌直播专场,发放直播间专属优惠券、限量秒杀福利。
•线下门店:
a.推出到店专属福利:购买任意小棕瓶礼盒,可免费体验1次15分钟小棕瓶面部修护护理;满额赠礼(消费满1500元,赠品牌小样套装+马年定制周边)。
b.开展“老带新”活动:老客带新客到店购买,双方均可额外获得小棕瓶试用装。
(3)互动阶段(1.29-2.4):用户参与,提升粘性
•线上互动:发起抖音/小红书话题挑战#小棕瓶新年肌愈记#,用户发布“春节护肤前后对比”“熬夜修护vlog”,点赞前10名可获得小棕瓶正装+品牌新年礼包;在私域社群开展“新年护肤打卡”活动,用户分享使用感受,可参与抽奖。
•线下互动:在核心门店设置“马年肌愈打卡区”,用户与主题背景板合影并发布社交平台,即可领取小棕瓶试用装;门店开展“新年肌肤检测”服务,免费为顾客检测肌肤状态,提供针对性护肤建议。
(4)后续跟进阶段(2.5-2.10):承接余温,用户留存
•电商端:推出“节后维稳返场”专场,针对未成交用户发放返场专属优惠券;对已下单用户发送物流关怀短信,附赠售后卡片,引导用户好评。
•线下端:推出“新年续购礼”,老客复购小棕瓶正装,可额外获赠定制化妆包+21天护肤打卡手册;对未到店体验的预约用户进行二次邀约。
•复盘优化:整理活动期间的销售数据、用户反馈,形成复盘报告,分析活动亮点与不足,为后续节日活动提供参考。
7. 活动宣传(渠道、方式、时间节点、内容)
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阶段 |
宣传渠道 |
宣传方式 |
时间节点 |
核心宣传内容 |
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预热阶段 |
小红书/抖音 |
达人种草、短视频预告 |
1.20-1.28 |
春节熬夜护肤痛点、小棕瓶修护卖点、活动福利预告 |
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电商平台 |
首页banner、弹窗、短信推送 |
1.20-1.28 |
预售福利、预约加购权益、活动倒计时 |
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线下门店 |
海报、LED屏、导购邀约 |
1.20-1.28 |
门店活动预告、到店体验福利、老客专属权益 |
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私域社群 |
每日推送、一对一通知 |
1.20-1.28 |
活动细节解读、社群专属福利、用户互动预告 |
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正式阶段 |
电商平台 |
首页主会场、直播间、详情页 |
1.29-2.4 |
限定礼盒介绍、限时优惠、直播福利、活动规则 |
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社交媒体 |
话题挑战、头部达人直播、用户案例 |
1.29-2.4 |
活动热度引爆、用户真实反馈、互动玩法引导 |
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线下门店 |
广播、导购推荐、打卡区物料 |
1.29-2.4 |
到店福利讲解、体验服务介绍、互动活动引导 |
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返场阶段 |
电商平台 |
返场专场、短信推送 |
2.5-2.10 |
返场优惠、节后维稳护肤建议、用户好评引导 |
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私域社群 |
活动战报、用户打卡分享 |
2.5-2.10 |
活动成果展示、用户案例分享、后续福利预告 |
8. 活动预算(示例,可根据实际调整)
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预算项目 |
金额(万元) |
说明 |
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产品赠品及物料成本 |
80 |
小样套装、春节限定礼盒、定制周边(红包、化妆包等) |
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线上推广费用 |
120 |
达人合作费、平台信息流投放、直播间推广费、话题运营费 |
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线下门店布置及活动成本 |
20 |
春节主题装饰、打卡区物料、肌肤检测设备维护、护理服务物料 |
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用户互动及奖品成本 |
15 |
话题挑战奖品、社群抽奖礼品、线下打卡赠品 |
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人员执行费用 |
10 |
临时导购、护理师、活动执行人员补贴 |
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应急备用金 |
15 |
用于突发情况(如赠品补货、物流加急、用户补偿) |
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合计 |
260 |
可根据品牌实际预算调整各项目占比 |
9. 人员安排及职责
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岗位/部门 |
负责人 |
核心职责 |
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活动总负责人 |
市场部经理 |
统筹全渠道活动进度,协调各部门资源,把控预算与目标达成,负责活动整体决策 |
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电商运营组 |
电商运营主管 |
负责电商平台活动页面搭建、优惠券设置、订单处理、直播对接、数据监控 |
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线下门店组 |
零售部主管 |
负责门店布置、导购培训、护理服务执行、线下活动落地、门店数据统计 |
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内容推广组 |
品牌专员 |
负责宣传物料设计、达人对接、社交媒体话题运营、用户互动维护、内容审核 |
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供应链组 |
供应链主管 |
负责产品备货、赠品采购、物流对接,确保活动期间库存充足、发货及时 |
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客服组 |
客服主管 |
负责用户咨询解答、售后处理、订单异常跟进、用户投诉处理,保障用户体验 |
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数据复盘组 |
数据分析师 |
负责活动期间销售、流量、转化等数据的监控与分析,活动结束后出具复盘报告 |
10. 风险评估与应急方案
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潜在风险 |
风险等级 |
应对措施 |
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电商库存不足/超卖 |
高 |
活动前开展3次全渠道库存盘点,设置库存预警阈值;超卖时立即下架商品,通过短信/电话告知用户,提供优先补发+额外小样补偿 |
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春节物流延迟 |
高 |
提前与物流方签订春节保障协议,开通“春节不打烊”专属物流通道;在商品详情页标注发货时效,延迟订单赠送运费险+小棕瓶小样补偿 |
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线下门店客流不足 |
中 |
提前3天通过短信/社群推送门店专属福利,如“到店即赠小样”;联合商场开展满减活动,吸引商圈客流;针对周边社区开展定向邀约 |
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用户负面评价/投诉 |
中 |
客服组实行24小时轮班制,建立负面评价预警机制;对投诉用户进行一对一沟通,提供退换货、额外补偿等解决方案,避免舆情扩散 |
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直播/线上系统故障 |
中 |
提前进行系统压力测试,准备备用直播间;故障时立即在社群/店铺公告说明情况,发放临时优惠券安抚用户,活动福利顺延 |
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产品赠品缺货 |
低 |
提前准备备用赠品方案,如赠品缺货,可更换为同价值其他产品;提前与供应商签订应急补货协议,确保快速补货 |


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