营销活动中的坑

   说起现在的实体经营，营销真的是门学问。营销活动中真有不少坑，有些坑不仅仅是对顾客，其实也更坑商家。

   记得我们店在搬家之后，因为商业圈的人气实在太差，大多数门面都是空的，所以很多客户都是以前客户的转介绍。但我深知如果仅靠转介绍，肯定是行不通的，于是在网上搜寻营销策划公司。

    老话说：“慈不带兵，义不行贾”真是🈶道理的。因为我们的品牌在当地口碑还是挺好的，都是靠我们脚踏实地，一点一点积累起来的，所以说回头客还是比较多。请营销公司做活动，我们也是实实在在想把优惠给客户，所以没有用商场上的先提高价格再打折的营销手段，没想到这次营销活动真踩了不少坑。

  首先，除了营销费用，老师管吃管住得花钱。其次，活动策划要拿低于市场价格的优惠出来。再次，当时的营销活动给销售的提成非常高。而后期的转化提成也是非常高的。

  一场活动下来，人气确实还可以，活动主要就是以免费为主，送别人一本相册，仅3张照片，目的是让客户后期能够加照片和底片，然后改成册子，只需要交100元定金。大范围做一次扫街之后，再做3天活动，以非常优惠的价格让客户转成套餐，而且这个套餐时间长达三年，这样做的主要目的就是为了锁定客户。然后转化完后开始正常的拍摄。

  那么问题来了，那些免费的客户几乎一窝蜂想尽量先拍，不给拍很容易引起客诉，而且安排的客户人数太多，工作人员辛苦不说，服务细节做不好，后期选片加片率也不高。这样除去材料和人工成本白搭之外，当时客户交的押金还要退给客户，这样算下来，一不小心很容易亏本。而且还很影响真正需要消费的客户的服务质量。

   再说说那些转化套餐的客户，有很多客户很纠结，特别是有二孩的，恨不得一次就把三年的套餐内容拍完，解释不通也容易引起客诉。因此，做活动之后其实不仅销售收入没有提高，而且加大了工作人员的工作量，如果后期没有加选照片净利润更是会明显减少。做生意主要讲的就是口碑，口碑好才能持久。因此，我觉得所谓的营销的现金流，对于规模不大的店，表面上看当时确实能收一些现金回来，后面的服务和营销如果跟不上，反倒容易陷入更困难的境地。

  因此，在做营销活动之前，一定要先找准自己的定位，而且活动的细节一定要设计好。包括后续的流程安排和服务，质量一定要做好。否则真是得不偿失。

    对于做生意，我到目前为止，还是坚信要以品质和服务取胜。在这个信息爆炸又高速变革的时代，我不知道认同这种理念的人有多少。但我真心希望做生意的人少点套路，多些务实。不要被一些新奇的理念冲昏头脑而忘记初心。