工程的业务营销价值发挥现状
所谓工程的业务营销价值就是工程进度、质量、品质能够在业务拓展、营销推广过程中能够起到的支持、支撑的作用,以及能够让公司品牌影响力、客户满意度、到店置、到店质量、签单成功率、签单质量、市场占有率、业务效能得到实实在在的提升效果。
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1、工程方面
每天都有大量的工地开工、验收、完工,仅仅发挥了交付、收款、让客户满意的价值;每个工地都有完整、详细、经过现场施工检验的图纸预算,也仅仅发挥了施工照图施工的价值;而公司天天强调的工程营销、工程回头客却是光打雷不下雨,与工地同小区、或同小区同户型的几百万、上干万的市场不是被做死、就是被白白浪费;
工程的价值仅仅局限工程本身,工程管理、施工人员的收入也只能局限于工程人工费、管理费、材料费上,在公司签单利润都倒挂的情况下,工程人员的收入自然很低,收入低,加上公司重营销、轻工程,工程人员和公司之间的矛盾自然较大,造成工程进度、质量、品质长期得不到保障,做一单死一单、开辟一个市场死一片市场,又反过来增加公司业务拓展、营销推广难度和成本,公司进入恶性循环。
2、客户方面
客户乐此不疲地到各个装饰公司、见N多设计师,无非是想看到自己房子装修完整、最好经过检验的图纸预算,同时也更想了解自己房子实际装修施工、装修好是什么样的,但客户的这种售前需求,却很少被业务员、设计师关注和重视,客户跟业务人员、设计师接触交流除被忽悠到店、被逼签单外,实实在在的设计专业、工程施工专业服务需求根本得不到满足,自然不愿意到店、到店也不愿意签单。
3、业务人员、设计师方面
业务人员明明知道客户需要什么,但缺乏设计营销价值发挥的意识,或者缺乏设工程服务、专业、作品成功的支持,只能靠优惠、噱头诱惑、忽悠客户到店,邀约客户成功率低、到店客户质量差、成交率低,信心、士气经常受打击,
团队负能量足、不稳定。


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