邮递 ＂年夜饭＂,邮出寄递递市场系列(二)

邮递年味暖万家 跨界拓市立新标

———赣州邮政携手锦江酒店点亮2021年团圆饭

                                图文 / /  朱晨阳

      大年三十，赣州满城年味浓郁，千家万户围桌共庆团圆之际，赣州邮政同城配送队伍顺利完成最后一单年夜饭配送服务。由赣州邮政与赣州锦江国际酒店携手推出的“春节团圆·年夜饭邮政送到家”专项服务圆满收官。本次活动共将近百份星级年夜饭从酒店后厨精准送达市民餐桌，客户好评率100%，以民生场景为突破口，成功打造“邮政+餐饮”跨界合作新样板，为寄递市场外拓注入新动能。

      春节期间，市民对高品质年夜饭的需求持续攀升，同时又希望避开堂食拥挤、节省筹备时间。赣州邮政敏锐捕捉这一民生痛点，主动对接赣州锦江国际酒店，充分发挥邮政同城配送网络覆盖广、时效稳、服务规范的优势，整合星级酒店优质餐饮资源，创新推出“星级菜品+邮政专递”一站式年夜饭配送解决方案。

      合作双方提前一个月周密策划、细化流程。锦江国际酒店严格把控食材品质与烹饪标准，精心烹制、专业分装年夜饭礼盒，采用食品级保温保鲜包装，搭配专属礼盒与喜庆包装；赣州邮政全面统筹订单信息、优化配送线路，为年夜饭配送实行“优先处理、优先运输、优先配送”三优先机制，确保菜品从出餐、封装到签收全程温控达标，送到客户手中时依旧保持堂食级口感与温度。

      年夜饭配送对时效、温控、安全性均有极高要求。赣州邮政为此专项开通年夜饭寄递“绿色专属通道”，实现三重保障：时效保障上，同城订单当日送达，平均配送时效控制在2小时内，除夕配送高峰实现零延误、零丢件；温控保障上，启用专用保温配送车辆及保温箱，全程恒温保鲜，确保热菜保温、冷鲜保质，风味不打折；服务保障上，揽投人员规范着装、佩戴防护用品，配送前提前联系客户，上门服务文明细致，同步做好售后回访，提升客户体验。

       “邮政配送又快又稳，礼盒严实，打开还是热气腾腾！”“在家就能享用锦江年夜饭，省心又有面子！”客户们纷纷点赞认可，不少市民主动分享开箱体验，让邮政年夜饭配送服务收获口碑与市场双丰收。

       此次与锦江国际酒店的年夜饭合作，是赣州邮政突破传统寄递业务边界、主动拓展民生寄递市场的一次成功实践。赣州邮政始终以满足人民对幸福生活的向往为导向，从传统信件包裹寄递，向“寄递+餐饮、寄递+生鲜、寄递+节庆”等多元民生场景延伸，通过与本地优质品牌强强联合，实现资源互补、合作共赢。

      本次合作不仅成功拓展餐饮寄递新业务，更在市民心中树立起“邮政能送、邮政快送、邮政送好”的服务形象，为后续深耕餐饮连锁、生鲜商超、节日礼品等细分寄递市场积累了宝贵经验。这种“民生需求+邮政优势+本地资源”的合作模式，也为全市邮政寄递业务场景化、专业化、市场化转型提供了可复制、可推广的实践范例。

      一桌年夜饭，承载万家团圆期盼；一趟邮政配送，传递国企为民初心。赣州邮政与锦江国际酒店的跨界携手，既把星级年味送到市民家中，更把邮政服务融入百姓幸福生活。