《如何在营销中处理反对意见的发问》

姓名：方子悦                 
时间：2026年4月20号
分享：1994天
书名：《问题就是答案》
主题：
《如何在营销中处理反对意见的发问》

处理反对意见有三个步骤：
1认同：认可对方说法，但不代表其观点正确，这是一个很好的问题，来引导。
2,发问：通过6种问句处理反对意见，包括：
一简单问题，
二问式问题，
三2选1问题，
四锁定问题，
五挑战问题，
六假设问题。
3,说明：在客户需要时进行说明，提前避免说废话，关注客户想听的内容。

好，下面来学习发问中的6种问句中，简单问题，及2选1，锁定问题来演练一下：

假如对方说：
你们这个生意，我感觉到产品太贵，不好做 。
那我说：你看你提的问题都非常好，那你认为产品太贵了，是你理解的还是客户的理解？
他说：这是我的理解。
我问：那你是站在一个消费者，还是站在一个经营者上？
他说：我站在一个消费者。
我问：所以经营者要的是利润，你同意不？
这是很简单的问题，但是他已经在6个问句中的2选1和锁定目标，这两个都形成了。所以在简单问题当中，他不是说这个问题简单的本身，其实自己练就的时候，就是觉得这个问题问的时候就要简单明了的发问给对方，再用2选1即锁定问题来发问。同时一定是先认可对方的说法的前提，并且用发问的问句在2选1，锁定问题来交流沟通。
现在我是有6个拆分出来，两个，三个因为学的还不是很到位，但是我隐隐感觉这6种肯定是连贯性的6种问句就可以把对方所能接受到的问题，把它分解开。
明天再继续分解学习6种问句中对应营销中反对意见是，如何来处理对方的问题解封。