瞰观察:91%企业用AI营销,仅41%见回报

编辑：郭宇航、谢佳豪

VI设计/版面设计：@空腹吃柿子

封面：@Wiley《Marketing7.0》、豆包AI

当91%的营销团队已将AI深度嵌入工作流，但只有41%能明确证明投资带来正向商业回报时，我们看到的不仅是技术普及的数字狂欢，也将是一场关于“工具崇拜”与“价值落地”的集体反思。本期，新瞰见选择三家位于济南的AI服务商为参考样本，以其差异化路径，探索AI营销从“可选项”变为“必选项”的可行解。

不久前，Jasper发布了一份《AI营销现状报告》，其内容显示：91%的营销团队现在常规使用AI工具，这一数字较去年的63%实现了近50%的跃升。AI接入已成为营销工作的“基线配置”，参与本次调查占97%的营销人员表示“能否使用AI工具直接影响他们的雇主选择。”

然而，与普及率形成尖锐对比的是回报率的持续下滑。数据显示，仅41%的营销人员能自信地证明AI投资带来了可衡量的商业回报，这一比例较去年的49%进一步收缩。麦肯锡同期调研佐证了这一趋势：超过80%的企业尚未看到生成式AI对企业级EBIT（息税前利润）产生实质性影响。

图示：海外社媒对AI营销的一些看法；

图源：@Rituraj、@Aakash Gupta等

也有市场分析认为：“这并非技术失效，而是价值评估体系的错位”。 当AI从“实验性玩具”升级为“核心生产力”，企业衡量成功的标准却仍停留在“节省了多少小时”的效率维度。领导层期待的，是AI能直接贡献于管道影响、业绩成果和营收增长——这种从“效率证明”到“业务证明”的认知跃迁，构成了当前AI营销落地的最大断层。

“单纯采用AI已不再是竞争优势”报告指出：“真正的分水岭在于如何实现规模化运营并产生切实的业务成果。”报告进一步揭示，高成熟度组织（仅占样本的6%）的ROI信心指数达到61%，是行业平均水平的1.5倍。它们共享一个特质：将AI视为系统能力而非孤立工具。

市场公开数据显示，当前济南数字经济核心产业增加值已占GDP的17.5%。那里聚集了高端装备、生物医药、跨境电商等优势产业，更孕育出一批能适配产业特性的AI营销服务商。新瞰见在其中，发现了三家企业的路径选择尤为典型。

样本一：战神数科，从“通用工具”到“垂直场景”的降维打击

作为国内少数“纯血自研”的GEO服务商，战神数科拒绝依赖通用大模型的贴牌模式。其技术核心是“五维融合大模型”——依托10年积累的5万+营销案例、30万+企业数据训练，融合第三方权威模型、消费者意图分层、Prompt语义拓展三大模块。

理解营销意图的速度比通用模型快3倍，并能精准识别医疗、电商等行业的“合规性语义边界”。针对济南家用医疗器械产业（如某血糖仪企业），通过GEO优化系统将其在智谱清言的可见性从14%提升至87%，豆包AI可见性从5%提升至79%，当月询盘转化率增加32%。

“外来服务商给出的方案完全照搬其他地区经验，”一位曾尝试外部服务的济南制造企业负责人在采访中坦言，“没有结合山东本土的行业生态与客户搜索习惯，导致关键词匹配度低，3个月仅获得不到50条有效询盘，获客成本比行业均值高出20%。”

图示：战神数科个人IP模块解决方案；

图源：战神数科

样本二：博观智能，全景AI的“极智赋能”逻辑

作为千方科技旗下基于计算机视觉的人工智能创新企业，博观智能总部落地济南高新区，在全国部署超过260条高速、数十个机场、100个城市公共安全以及数十个厂区生产环境，累计行业交付达1500个AI项目。

其“北斗七星”全景产品体系覆盖云边端，以平台+产品+服务全面赋能传统行业数智化变革。在银座商城的热点区域，博观智能的客流分析系统将顾客停留时长提升了28%，并通过实时数据反馈优化了商品陈列策略。

图示：博观智能摇光系列边缘计算产品；

图源：企名片

样本三：神思电子，产业“链主”的生态构建

作为济南市首家创业板上市公司（SZ300479），神思电子在成为济南能源集团所属企业后，确立了“一体两翼”的战略格局——聚焦智慧城市、智慧能源，深耕智慧医疗、身份认证领域。

其“数算法全要素融合服务平台”已汇聚超3905P算力、7200余项数据资源、200余个算法模型及160余项应用产品，服务覆盖全国23个省份。在济南65个路口的智慧交通试点中，优化后整体交通拥堵指数下降5.6%，平均通行速度提升6.3%。

更值得关注的是能源行业的落地样本：AI供热引擎在济南市商河县投产运行后，较传统生产调节方式，能耗下降17.5%。这不仅是技术指标，更是AI从营销工具升级为产业基础设施的标志性转折。

图示：神思智飞低空自主智能体操作页面；

图源：神思智飞

济南三家样本服务商的共性，在于它们都跳出了“买工具”的初级思维，转向“解场景”的深度逻辑。这种路径选择，恰好回应了Jasper报告揭示的行业痛点——治理已成为AI规模化应用的最大障碍。

报告显示，营销团队面临的治理挑战（法律、合规、品牌审查流程）同比增长了3.4倍。随着内容量的激增，品牌一致性管理和审批周期的复杂性同步攀升。AI可以快速生成内容，但组织却难以以同等速度落实审查、风险管理和品牌控制。

济南样本的启示在于：工具本身不产生价值，工具在特定场景中的应用才产生价值。 战神数科聚焦医疗器械的合规表达，博观智能深耕零售场景的客流转化，神思电子构建能源产业的智能基座——它们的共同选择是“先定义场景，再配置工具”，而非相反。

这种路径的优越性体现在三个维度：

数据闭环的真实性：垂直场景下的数据反馈更为精准，避免了通用模型在行业术语理解上的偏差。某血糖仪企业的案例显示，针对“家用血糖监测仪准确性”这一专业问题，垂直优化后的AI回答被用户采纳率提升了42%。

治理嵌入的可行性：当AI解决方案从设计阶段就融入行业合规要求，后续的审查成本可降低60%以上。医疗行业的营销内容，需要在生成环节就规避《广告法》禁止的功效表述，而非事后人工筛查。

价值衡量的直接性：场景化的AI应用，其ROI计算更为直观。博观智能的客流分析系统，其投入产出比可以直接关联到门店销售额的增长幅度，避免了“节省时间”这类间接指标的模糊性。

本次样本观察的价值，不仅在于验证了“先场景后工具”的方法论，更在于它提供了一套从“可选项”到“必选项”的迁移路径。这套路径包含四个递进层次：

第一层：效率证明——通过AI工具提升内容产出速度、降低人力成本。这是多数企业当前所处的阶段，也是回报率信心下滑的症结所在。当AI仅被用作“更快的打字机”，其价值天花板显而易见。

第二层：效果证明——将AI应用于特定营销场景，实现可衡量的转化提升。济南服务商的案例显示，在垂直场景中，AI驱动的营销活动可将转化率提升30%-40%，这是从“效率”到“效果”的关键跨越。

第三层：能力证明——将AI深度嵌入业务流程，形成可持续的营销能力。神思电子的能源ERP系统、博观智能的零售分析平台，都已超越单次营销活动，升级为支撑业务长期运营的基础设施。

第四层：生态证明——通过AI构建产业协同网络，实现跨企业的价值共创。济南正在搭建的产业链协同平台，帮助制造业企业通过数字营销走向国际市场，这标志着AI从“企业工具”向“产业生态”的进化。

迁移的关键，在于重新定义AI在营销中的角色。 它不是替代人类的“自动化机器”，而是放大人类专业能力的“智能副驾”。当营销团队从“内容生产者”转型为“场景架构师”，AI的价值才真正从“可选项”变为“必选项”。

不可否认的说：AI营销的竞争，已从“谁有更好的工具”转向“谁有更深的场景理解”。 当91%的企业都在使用AI，但只有41%能证明回报时，差距不在技术接入，而在价值落地。

战神数科的医疗器械合规表达、博观智能的零售客流转化、神思电子的能源智能基座——这些案例的共同点，是它们都跳出了“通用工具强行套垂直场景”的误区，选择了“先场景后工具”的务实路径。

对于决策者而言：停止追问“我应该买哪个AI工具”，开始思考“我要解决哪个业务场景”。 让AI从营销部门的“效率玩具”升级为业务增长的“价值引擎”，那41%的回报率信心，才有可能向91%的普及率看齐。