雅安市2026年一季度网约车市场运行监测信息

为规范网约车市场秩序，促进行业规范健康高质量发展，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等有关要求，特此公布2026年一季度雅安市网约车市场运行监测信息。

一、市场规模

至2026年3月，雅安全市已审批网约车平台公司19家，其中中心城区13家；全市取得网约车运输证的车辆818辆，其中中心城区714辆；取得网约车从业资格的驾驶员2979名。

二、市场运营

第一季度，我市日均在营驾驶员近900人，日均订单约1.25万单，单车日均营收约160元，受春运影响，较上年四季度有所上涨。

三、服务投诉

①投诉情况。乘客和驾驶员投诉较多问题主要表现为：一是网约车线下加价问题；二是司机服务态度差。

②处罚情况。第一季度，执法机构查处网约车案件14起，主要表现为：一是未取得《网络预约出租汽车运输证》擅自从事或者变相从事网约车经营活动，二是网络预约出租汽车加价和拒载。

四、风险提示

（一）有意从事网约车经营的人员、车辆和企业，须先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车经营许可证》。未取得相应证件从事网约车经营的或存在其他违法行为的，由交通运输管理部门依法查处。

（二）驾驶员拟从事网约车经营的，需谨防陷入以高收入、虚假承诺诱导高价购车的套路贷风险，应详细了解与平台签订的合同条款和需承担的风险，以及网约车平台接入、派单及收益分配规则，依法维护自身权益。同时建议驾驶员优先选择合规率高、经营管理规范、运单结算及时的企业入职从业。

（三）出行市场具有明显的季节性特征，网络预约出租汽车经营还受各平台的派单规则和收益分配方式调整等影响，个别网络预约出租汽车平台公司、平台合作公司夸大市场收益，宣传“网络预约出租汽车市场订单多收益高、收入保底”等方式，诱导驾驶员租赁车辆，有意从事网约车经营的企业和人员应密切关注单车日均订单量和日均营运收入等动态，做好经营、从业风险评估，审慎投资和从业，合理评估预期收益，避免盲目进入市场。

（四）乘客出行时，建议优先选择合规率高、服务质量好的平台公司，提升乘车体验感和获得感，满足高品质、个性化的出行需求。

内容来源：雅安市交通运输局