7家电商平台被罚没35.97亿元 市场监管总局重拳整治“幽灵外卖”

4月17日，国家市场监督管理总局发布通报，依法对上海寻梦（拼多多）、北京三快（美团）、北京京东、上海拉扎斯（原饿了么，现淘宝闪购）、北京抖音（抖音）、浙江淘宝、浙江天猫7家电商平台“幽灵外卖”系列违法行为作出行政处罚，累计罚没款达35.97亿元，并暂停7家平台新增蛋糕类店铺3至9个月。同时，对7家平台法定代表人及食品安全总监合计罚款1968.74万元，以“双罚制”压实平台主体责任。

经查，上述平台存在三方面突出问题：一是对入网食品经营者许可证审核严重失职，未严格落实资质审查义务，导致大量无实体门店、无证经营的“幽灵店铺”入驻；二是与转单平台违规合作，明知或应知转单行为侵害消费者权益却未采取必要措施，变相纵容虚假交易；三是平台法定代表人及食品安全总监未履行食品安全管理职责，岗位责任落实不到位。这些行为违反《食品安全法》《电子商务法》及《食品安全法实施条例》相关规定，扰乱市场秩序，威胁公众饮食安全。

依据《食品安全法》第一百三十一条、《电子商务法》第八十三条，监管部门对平台作出顶格处罚；依据《食品安全法实施条例》第七十五条，同步追究高管人员责任。案件调查期间，市场监管总局已责成平台立行立改，目前7家平台均已完成违规“幽灵店铺”下架，并终止与相关转单平台的餐饮合作。

此次处罚释放了“最严谨标准、最严格监管、最严厉处罚”的信号。市场监管总局表示，将持续深化网络餐饮服务专项整治，对平台“审核走过场”“责任空转”等问题零容忍，切实守护消费者“舌尖上的安全”