【榜样人物】从技术骨干到营销先锋——王鹏:以实干书写市场奋斗答卷

王鹏的职业生涯，始于技术一线的默默坚守。2018年入职首自信后，他接手首钢股份迁安钢铁公司网络运维工作，面对工业环境的复杂多变、设备线路的隐患丛生，他养成了“较真到底”的习惯——7×24小时待命，精细化监控每一条线路，快速响应每一次故障，定期排查每一处隐患，保障了全厂办公网络的稳定通畅。“技术容不得半点马虎”这是他扎根运维岗位时，常挂在嘴边的话。

凭借这份扎实与负责，2019年初，王鹏转型为项目经理，牵头多项关键信息化项目建设，而首钢股份RPA项目，成为他技术生涯的重要里程碑，也为他后续的转型埋下了关键伏笔。当时，财务、人事、采购等后台部门被大量重复规则化操作缠身，员工深陷报表汇总、数据核对的繁琐工作中，效率低下且易出错。王鹏看在眼里、记在心里，主动牵头创新技术落地，带领团队一头扎进业务端，逐环节梳理流程、逐场景测试优化，最终部署的软件机器人，实现了数十个场景的全自动化运行。

机器人7×24小时不间断工作，将原本小时级的工作压缩至分钟级，不仅节约了大量人力成本，更实现了数据处理零错误、操作全程可追溯，筑牢了审计合规防线，让职工从重复劳动中解放出来，聚焦更高价值的创造性工作。“亲眼看到技术能够实实在在解决企业痛点、创造价值，我突然意识到，技术的生命力，从来不是藏在办公室里，而是要走到客户身边去。”王鹏回忆道，这段经历让他坚定了一个想法：要让更多企业享受到数智化的红利，而营销，就是连接技术与客户的最佳桥梁。

多年的技术与项目实践，不仅让王鹏吃透了公司产品与技术体系，更锤炼了他从客户痛点出发、以交付价值为导向的能力，这份沉淀，成为他日后转型营销最坚实的底气。

多年的技术与项目经验，让王鹏深刻意识到，技术的价值最终要通过市场落地、通过客户认可来体现。2023年1月，王鹏主动跳出技术舒适区，转型加入营销团队，负责河北及周边区域市场开拓。这一步，在很多人看来是“冒险”——从熟悉的技术领域，跨入陌生的市场赛道，没有谈判经验、没有客户资源，一切都要从零开始。但王鹏骨子里的韧劲，不允许他退缩。

转型初期的艰难，远超他的预期。面对客户的质疑、谈判的碰壁，面对陌生的营销话术，王鹏没有气馁，而是把做技术的较真劲儿，完完全全用在了跑市场上：白天，他奔波于河北各地，驻场对接客户、深入一线调研，哪怕被拒绝，也会认真记录客户的每一个疑问、每一个痛点；晚上，他放弃休息，恶补营销知识、梳理技术方案，主动跟随资深同事学习谈判技巧，一点点打磨自己的沟通能力。“技术人讲究逻辑和实力，我相信，只要把产品讲透、把痛点找准、把服务做实，客户一定能感受到我们的诚意。”

仅用3个月，王鹏就完成了从“技术人”到“营销人”的华丽转变，成功对接首个意向客户。而真正让他在河北市场站稳脚跟的，是迁安市数字应急项目。当时，迁安市大数据中心、应急管理局正在寻找合适的数智化解决方案，竞争异常激烈。王鹏没有急于推销产品，而是带领团队多次深入应急一线，跟着工作人员排查风险、熟悉流程，精准剖析客户在风险监测、预警响应、指挥调度等方面的核心痛点。方案一次次被推翻、一次次被优化，他熬了无数个通宵，逐字逐句打磨细节，最终，这份“懂应急、接地气”的解决方案，成功打动了客户，顺利签约。

这份签约，不仅拓展了首自信在应急领域的市场版图，更让王鹏坚定了“技术+营销”的发展路径。在对接华信特钢时，他凭借对生产制造环节的透彻理解，与客户生产、技术部门深度沟通，将MES系统功能与客户精益生产、质量追溯、效能提升的目标紧密结合，用专业打破了客户的顾虑。“王鹏不像传统的营销人员，他懂技术、更懂我们生产中的痛点，提出的解决方案针对性极强，和他合作我们很省心、也很放心。”华信特钢相关负责人的评价，是对他最大的肯定。

而澳森特钢的千万级大单，更是王鹏用敬业与真诚换来的“高光时刻”。当时，澳森特钢计划推进钢轧MES系统及全厂数据中心与网络改造项目，客户内部跨部门协调复杂、决策链条长，谈判陷入僵局。恰逢春节万家团圆之际，王鹏主动放弃与家人团聚的机会，坚守在客户现场，逐一对接各个部门，耐心化解分歧、细致讲解方案，用实际行动诠释着“坚守承诺”的初心。最终，他的敬业与真诚打动了客户，不仅成功签订钢轧MES合同，更拿下了公司2025年首个千万级大单——澳森全厂数据中心与网络改造项目，实现了重大市场突破，也打开了河北地区钢铁企业数智化改造的广阔市场。

从一个客户到一片市场，从一个项目到多个标杆，王鹏用实干与坚持，在河北区域书写了亮眼的奋斗答卷。2023年至2025年，他累计签订合同额超2.6亿元，其中钢铁行业项目占比超70%，非钢领域项目占比逐步提升，实现了区域市场与业务领域的双重突破。

这些成绩的背后，是他跑遍河北的足迹，是他扎根现场的坚守，更是他对“客户至上”的践行。他负责的每一个项目，都力求打造成标杆样板：九江线材全厂数智场景与安全双控体系建设项目，实现了钢铁生产全流程数智化覆盖，投用后大幅提升生产效率、降低人力成本，得到客户高度认可；葵花药业安全双控系统项目，成功拓展医药领域市场，丰富了公司项目服务品类。从钢铁生产核心环节，到环保、安全、管理等多元领域，王鹏为客户构建起全流程、一体化的数智化解决方案，也让首自信的品牌影响力在河北区域不断提升。

凭借突出的工作业绩与优良的服务口碑，王鹏先后荣获公司及部门多项先进个人、销售能手等表彰，多家合作客户也先后发来感谢信与表扬信，对其专业负责、务实高效、全程护航的工作态度给予高度肯定。这份来自公司与客户的双重认可，既是对他过往奋斗的充分褒奖，更是对他继续深耕市场、服务客户的有力鞭策。面对荣誉，王鹏始终保持谦逊，他坚信：营销的本质从来不是推销产品，而是为客户创造价值。

身处市场最前沿，王鹏始终保持着高度的行业敏锐度。他全面收集一线客户的产品应用体验、优化建议及前瞻性需求，将最真实的市场声音转化为产品研发的核心驱动力，为技术迭代赋能。

在对接多家钢企MES系统应用需求时，他发现客户对生产数据实时采集的精准度、报表生成的灵活性有更高要求。于是，他放弃休息时间，逐一梳理不同客户的诉求，详细记录每一个优化建议，及时反馈给公司研发团队。研发团队结合他的建议，对MES系统的数据采集算法进行迭代升级，优化报表自定义功能，系统投用后，不仅大幅提升了客户满意度，更增强了该系统在河北钢铁行业的认可度。此外，他从应急、环保等项目实施中总结的跨系统集成痛点，也为公司平台产品的兼容性与开放性优化指明了方向。

“市场是最好的试金石，只有听懂客户的声音，产品才能不断完善、持续领先。”王鹏说，他始终坚信，技术与市场相辅相成，只有让技术贴合市场需求，让产品真正解决客户痛点，才能实现企业与客户的双赢。