诚信经营进市场,消费维权护民生——抚远市市场监管局开展“诚信经营,放心消费”主题宣传活动

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为进一步营造安全、放心、公平的市场消费环境，强化我市经营者诚信经营理念，不断提升群众消费获得感、幸福感和满意度，近日，抚远市市场监督管理局消费者权益保障股联合同鑫市场监督管理所，组织开展“诚信经营，放心消费”主题宣传活动，以实际行动筑牢消费安全防线，引导市场主体规范经营、消费者理性维权。

活动现场，执法人员深入农贸市场，向经营者宣讲诚信经营要求，督促其严格落实主体责任，严把进货关、销售关、售后关。规范明码标价行为，杜绝销售假冒伪劣、过期变质、“三无”产品、侵权商品。妥善处理消费纠纷，主动与消费者沟通协商，先行和解、快速处理消费投诉，把矛盾化解在源头。

同时，执法人员在人流密集处张贴宣传条幅，通过发放宣传单、现场答疑等形式，向过往市民普及消费维权知识。宣传过程中，执法人员结合日常监管案例，围绕群众最关心的食品选购要点、假冒伪劣商品辨别技巧、保健品消费陷阱、网络购物维权注意事项以及12315投诉举报途径、投诉处理流程等内容开展精准科普，用接地气的语言讲解消费维权法律知识，耐心解答市民提出的各类消费疑问，引导消费者树立科学理性的消费观念，增强自我保护意识和维权能力。活动期间，共发放宣传资料100余份，现场解答群众咨询20余人次，进一步强化了辖区经营者的诚信经营意识和责任意识，提升了消费者的维权意识和自我保护能力。

下一步，抚远市市场监督管理局将常态化开展诚信宣传，持续畅通消费投诉举报渠道，切实解决群众消费痛点、难点问题，全力推动我市消费环境持续优化，营造“经营者诚信守法、消费者放心消费”的良好氛围。