忠信销售中心4月专题培训与研讨会圆满举行

为持续提升销售团队的专业能力，深入洞察C端客户需求，忠信股份于4月13日至14日在集团总部一楼报告厅开展了为期两天的专题培训与客户需求研讨会。

忠信股份销售中心全体成员参加了集中培训，围绕销售技能、客户服务等方面进行系统学习，为后续实战奠定了更坚实的专业基础。

培训研讨会由销售中心与卖场共同举办，会议聚焦农C与城C两大客户群体，分别就客户画像、需求洞察及关键需求锁定展开了深入研讨。

会上，销售中心总监李雪艳首先作开场发言，分析了市场形势，明确了研讨方向与目标。随后，全体成员分为4个小组，围绕农C与城C的核心需求进行了多轮讨论。各组代表依次发表观点，现场交流气氛热烈。最终，全体成员通过投票，确定了最具共识的客户需求方向，为后续产品优化及销售策略制定提供了有力依据。

本次活动不仅提升了团队对C端客户的理解深度，也进一步强化了销售与卖场之间的协同能力。未来，销售中心将始终把客户放在首位，以深度洞察客户内在需求为出发点，持续优化产品、细化服务、强化协同，扎实做好各项配套保障工作，以实实在在的行动践行以客户为中心的理念，推动业绩稳步提升。

最后，忠信股份董事长吴忠方作会议总结。他首先对本次研讨会的成果给予高度肯定，强调深入洞察C端客户内在需求、坚守以客户为中心，是企业立足市场、实现长远发展的核心根基与战略支撑，更是我们制定一切经营决策、开展各项配套工作的根本出发点。他指出，企业的生存与发展，本质上是与客户价值的共生共赢，做销售的核心不是推销产品，而是经营信任、创造价值——唯有真正把客户放在首位，站在客户视角思考问题，读懂客户未被言说的潜在诉求，才能赢得客户的长期认同与信赖，这是产品被选择、品牌被认可的前提。他强调，全体团队要摒弃“被动响应需求”的思维，主动深入市场、贴近客户，精准捕捉农C、城C两大群体的差异化需求，围绕客户核心诉求优化产品体系、设计适配套餐，让服务更具针对性、更贴合客户期待，真正做到“客户需要什么，我们就做好什么”。同时，他提到，销售的本质是情感的链接与价值的传递，要将真诚与责任融入每一次服务、每一场沟通，以有温度的服务筑牢客户信任的基石，为企业持续健康发展、业绩稳步攀升提供坚实保障，推动企业在以客户为中心的道路上走深走实、行稳致远。

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文字 | 阿伟

编辑 | 党国华、阿伟

编审 | 李雪艳