“苏超”+“五一”,省市场监管局、省消保委发布消费提示——

原标题:苏超+“五一”双热潮,这份消费维权攻略请收好!


“五一”假期将至,苏超战火再燃,我省旅游、民宿、购物、餐饮等消费需求激增。江苏省市场监管局、江苏省消保委特别发布消费提示,提醒广大消费者在享受足球盛宴和假日时光时,科学、理性、绿色消费,依法维护自身合法权益,度过一个安全、愉快、和谐的假期。

旅游住宿早规划

“五一”假期正值苏超赛事与旅游高峰叠加,建议消费者提前规划行程,错峰出行。预订机票、车票、景区门票及酒店住宿时,务必选择航空公司官网、铁路12306平台、景区官方渠道及知名在线旅游平台等正规途径。预订时请重点关注退改规则、使用时限等条款,优先选择可退可改的票务和住宿产品,避免因行程变化造成损失。对于计划前往赛场所在城市的球迷,建议提前了解赛场周边的交通状况和住宿分布,预订酒店或民宿后,可致电商家进行二次确认,核对房型、入住时间及与赛场的距离等关键信息。如遇商家以“价格过低”等理由单方面取消订单,应及时联系平台客服介入维权,必要时可向行政主管部门反映。

食品安全要注意
外出就餐时,要优先选择证照齐全、环境整洁、食品安全量化等级高的餐馆。网络订餐时,要选择配送距离较近、信誉良好的餐饮服务经营者,收到食品后及时检查包装是否完好,切勿长时间存放。购买预包装食品时,注意查看生产日期、保质期、配料表等信息,拒绝“三无”食品。在享受赛事聚餐时,建议尽量选择有“放心消费承诺单位”标识的餐厅,让美食体验更安心。
购物娱乐多比较


“五一”假期期间,商家促销活动多样,购买商品或苏超赛事周边纪念品时,请仔细比较商品价格、外观、功能等信息,并索要、保存好购物凭证。线上购物,请注意查看商品详情、用户评价,选择正规电商平台和信誉良好的商家,收货时及时验货。前往游乐场、电影院等娱乐场所,请提前了解场所开放时间、项目规则、安全注意事项等信息。
新兴消费多留心


选择租车出行的消费者,务必挑选正规平台。租车前,仔细检查车辆外观有无刮痕、设备能否正常运行,确认保险详情,明晰费用规则,如租金、里程限制及超时收费等,避免还车时产生纠纷。行车时请遵守交通规则,如遇车辆故障,及时联系平台。“五一”宅家,线上付费娱乐火爆,游戏节日礼包、平台独家剧集丰富,建议消费者合理评估自身需求和使用频率,提前设定假期消费预算。
消费维权有途径


如遇消费纠纷,消费者尽量保持冷静理性,首先与商家友好协商;若协商不成,可拨打12315、12345热线以及通过当地消保委投诉,寻求帮助。消费者要树立证据意识,无论何种消费,都应主动索要并妥善保存消费凭证,为自身维权提供依据。
江苏省市场监管局、江苏省消保委呼吁广大经营者:在假期经营活动中,要严格遵守相关法律法规,恪守诚实信用原则,切实履行质量保障、信息披露、公平交易等法定义务,畅通投诉处理渠道,主动和解消费争议,共同营造安全放心的消费环境。消费者可以优先选择“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”,让消费更无忧。
来源:江苏市场监管
采编:宣传教育处
发布:钟思思

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