△中心支行员工上门为辖内商户送上零币

2026年第一季度，中心支行扎实贯彻上级党委工作要求，以电银业务为突破口，完善资金渠道、拓展区域市场，聚焦工资代付、社保卡营销、信用卡清收、二维码获客等重点工作，取得优异成绩。

送卡上门全覆盖，开户服务零跑腿。中心支行积极联系辖内重点建设项目，聚焦农民工群体金融服务需求开展“送卡上门、送服务到家、送金融知识到人”的一站式金融服务，解决工人师傅人数集中、作业时间紧张、往返银行不便的痛点，支行组建由业务骨干组成的“流动金融服务小队”，携带机具和相关资在施工现场设置临时服务点位，优化“身份核验—信息录入—卡片开立—密码设置”流程，在工作人员耐心指导下为某项目部农民工师傅集中开立工资卡并配套提供金融便民举措。截至3月末，支行完成新增工资代发2个项目 93户涉及金额200万元。

△中心支行员工上门为辖内单位职工介绍电银产品

深耕民生建渠道，社保营销显担当。在社保卡推广工作中，中心支行精准把握民生服务需求，将社保卡发行作为深耕民生金融、拓展客户群体的重要抓手。全行上下联动、全员发力，深入社区、乡村、企业开展精准营销与上门服务，全力推进社保卡申领、激活、应用等全流程服务，切实打通民生金融服务“最后一公里”。其中运营主管胡小静作为营业室的领头人，个人营销社保卡312张，以身作则带动了其他员工的积极性和主动性。截至3月末，支行完成社保卡营销880张，完成“春天行动”任务266.67%。

拓展客户固市场，成本控制提质效。中心支行以“二维码”营销为抓手，面对他行下沉和其他渠道竞争，发挥优质服务“撒手锏”，通过建立客户服务群，定期在群内询问是否需要上门换零散破币，是否需要更换设备，是否需要办理其他业务。加大对优质商户的拓展与维护力度，通过线上线下联动营销、专属优惠活动赋能等方式，持续提升商户活跃度，不断壮大商户服务群体。在成本管控上，严格按照业务指标要求，精细化核算、规范化管理，全力压降业务成本、优化费率结构，提升了业务盈利水平与市场竞争力。截至3月末，支行拓展二维码客户累计821户，活跃商户485户，活跃占比59%，客户平均成本费率控制在0.832%以下，两项核心指标均远超考核标准。

下一步，中心支行在武当山农商行行党委的带领下将以此为契机，总结经验、乘势而上，持续深耕电子银行业务，不断优化产品服务、强化风险管控、拓宽服务场景，以更饱满的热情、更务实的作风、更有力的举措，全力推动电银业务再上新台阶。（武当山农商行中心支行胡小静）