广东电力市场零售交易风险提示

近期，我中心收到个别电力用户反映，个别售电公司以现货价格持续走高，转为保底售电用户的结算价格可以更低为由，要求用户配合完成相关操作。为保护电力用户合法权益，防止因不当操作导致损失，现就有关事项提醒如下：

一、由于保底售电公司没有年度中长期合约，保底售电用户的结算价格与现货价格走势强相关，电力用户转为保底售电用户后的结算价格具有较大不确定性。

二、电力用户转为保底售电用户需先在交易平台解除线上零售合同，解除后原结算条款将终止执行。

三、请广大电力用户认真了解保底售电政策，持续关注市场价格走势，合理评估转为保底售电用户的市场风险，防止因不熟悉政策规则而导致自身权益受损，不轻易授权公司以外人员在交易系统开展交易，不将身份识别资料、对公账户中的验证码等告知他人。

四、请广大售电公司合法合规、诚信经营，不得虚假宣传，以低价、优惠等名义诱导电力用户解除或变更零售合同，不得擅自索要用户账号、密码及电子签章认证信息等，用于在交易平台解除或变更零售合同。

五、交易中心将加强零售合同解除情况的监控，同时对于近期零售合同解除的用户将通过电话逐一核实，一经发现查实售电公司存在上述不当行为，将予以公开通报，并严肃处理。

如有疑问请致电 400-930-3000。

广东电力交易中心有限责任公司

2026 年 4 月 16 日

各经营主体：

近期，个别售电公司以现货价格波动较大为由，要求零售用户配合对零售合同条款进行调整，或者试图在零售用户不知情的情况下套取用户账号信息，拟私自变更或解除与用户的零售合同。为保护广大经营主体合法权益，防止操作不当造成经济损失，现就近期贵州电力市场交易郑重提示如下：

一、请广大电力用户认真了解市场化交易政策、保底售电政策，及时关注市场动态及价格走势，合法合规开展市场交易；妥善保管交易平台账号、密码、手机号码、手机验证码等信息，不向他人泄露，不与他人共同使用账号，避免被违规套取账号相关信息后变更或解除零售合同。关于零售合同的决策应当慎重考虑，切勿轻信他人的“合同调整建议”或“口头优惠承诺”，而放弃现有合同条款。如零售用户解除合同后，未及时与新的售电公司签约，将成为保底零售用户，从而执行保底零售价格（即当月日前市场用户侧统一电价算数平均值的2倍），可能给自身带来较大的经济损失。

新进入市场参与交易的电力用户，在选择售电公司时，建议从资产资本、信用程度、履约能力、交易规模、运营水平、公司背景等多方面严谨细致考察其实力，优先选择实力雄厚、信用优良的优质售电公司代理参与交易。

二、请广大售电公司诚信经营，严格遵循电力市场政策和规则，依法依规开展市场交易活动。严禁虚假宣传、串谋交易，严禁虚假交易、违规频繁开展与电力负荷不相匹配的合同倒卖，不得以低价、优惠等名义诱导电力用户签订、变更或解除零售合同，不得擅自索要电力用户账号信息，违规代为开展交易申报、合同变更或解除。

高度警惕以明显偏离正常市场均价的交易价格开展中长期交易，以及“高买低卖”或者“低买高卖”可能给自身及市场带来的风险，理性报价、合规交易。高度重视批发与零售交易，合理、妥善处置好批零两侧合同。

三、我中心将加强对批发市场交易、零售合同变更与解除情况的监测，发现异常情况及时与相关经营主体进行沟通与核实。一经查实经营主体存在交易不良行为，将按照《电力现货市场基本规则（试行）》(发改能源规〔2023〕1217 号)、《贵州电力市场主体不良行为处理办法（试行）》等相关规定进行严肃处理，并将相关情况报送能源监管机构及政府相关部门。

特此提示。

贵州电力交易中心

2026年4月17日

来源：广东电力交易中心、贵州电力交易中心

编辑：张玉坤