守护银发钱袋子丨吴江区市场监管局公布涉老典型案例:剑指私域直播“坑老”陷阱

苏州市吴江区市场监督管理局接到举报，反映家中老人参加当事人举办的营养课并购买熊胆粉，担心存在问题。执法人员多次排查后，于2026年1月22日晚突击检查该公司，发现其以打卡送礼品吸引老年人听课，播放视频宣称所售熊胆粉具有修复肝功能、降血压等功效。经查，该熊胆粉既非药品也非保健品，当事人更无法提供功效依据，当事人对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，4月14日，吴江区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款及《中华人民共和国行政处罚法》第五条第二款、第三十二条第一项的规定，责令当事人停止违法行为，作出罚款4万元的行政处罚。案发后，当事人已主动进行整改。

老年群体是消费市场中的特殊群体，涉老消费安全直接关系到老年人的切身利益、家庭幸福和社会和谐稳定。市场监管部门依法查处此类违法性，不仅有效维护了老年消费者的合法权益，更对各类涉老经营主体形成强力警示，引导商家坚守诚信经营底线，助力营造安全放心、公平有序的涉老消费环境。

苏州市吴江区市场监督管理局接到举报，反映当事人对其销售的产品的功能存在虚假宣传等问题。经查，当事人多次以包饺子、体验产品等名义组织老年人开展产品宣传并拍摄宣传视频，宣称其经营的电热褥垫、科技养生仪可以调理“半月板、腰间盘突出”等多项症状。当事人提供的产品《中国国家强制性产品认证证书》、《出厂检验报告》显示，上述产品不具备当事人宣称和引导消费者宣称的功能。吴江区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法（2019版）》第二十条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，作出罚款1万元的行政处罚。案发后，经执法人员协调，当事人同意对已售出的产品做退货退款处理，挽回消费者经济损失近4万元。

本案聚焦老年人“银发钱袋子”保护，直指针对老年人的虚假宣传“坑老”乱象。当事人通过讲课、体验等方式虚假宣称产品功效，误导老年消费者，侵害了老年人合法权益。市场监管部门依法查处该案，既是对此类违法行为的有力惩戒，也警示经营主体严守法律底线，同时提醒老年消费者提高防范意识，警惕消费陷阱，守护好自身财产安全。

苏州市吴江区市场监督管理局依法对当事人经营场所开展日常监督检查。现场查实，当事人正在组织多名老年人体验第二类医疗器械，并同步播放该产品的宣传视频。视频内容含有明示及暗示产品具有超出其注册备案适用范围和预期用途的疾病治疗功能，构成虚假宣传。吴江区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款的规定，责令当事人改正违法行为，并处罚款2000元。案发后，当事人已全部删除涉案宣传视频，并在店内显著位置公示所使用医疗器械的注册证信息。

针对老年群体的医疗器械体验式营销，必须严格限定于产品注册备案的适用范围和预期用途内，不得利用老年群体对健康的迫切需求和信息不对称进行虚假宣传。此类超出法定宣传边界、夸大产品疾病治疗功能的违法行为，侵害老年消费者的财产安全和生命健康权益，破坏公平竞争的市场环境。市场监管部门持续加大对此类违法行为的打击力度，旨在通过精准执法形成有效震慑，督促经营者诚信守法经营，筑牢老年消费安全防线，切实守护老年人的“钱袋子”和“健康权”。

2025年3月，苏州市吴江区市场监督管理局执法人员到当事人处开展执法检查，在当事人经营场所内查见16盒OTC蒲郁胶囊。经查，当事人分两次从河南省某公司购进上述涉案药品，当事人通过建立面向老年群体的微信群，在群内发送健康讲座、健康知识的同时销售药品，有消费者通过微信转账向当事人购买上述涉案药品蒲郁胶囊2盒（尚未取货），销售价格为199元/盒，总价为398元。当事人在未取得药品经营许可证的情况下，销售上述涉案药品。本案中，当事人未取得药品经营许可证销售药品的行为违反了《药品管理法》等法律法规，吴江区市场监管局依据《药品管理法》第一百一十五条等规定，依法对当事人进行了行政处罚。案发后当事人将上述食品经营部关停。

本案中，当事人以老年人为目标群体搭建微信群，假借健康讲座、科普知识之名，暗中非法销售药品。此次执法行动精准查处了面向老年人的无证售药违法行为，有效震慑了利用老年人健康焦虑实施非法营销的不法分子。本案既是对不法分子的严厉警示，告诫其切勿心存侥幸、以身试法，也提醒广大群众尤其是老年人及其家属，务必通过正规医疗机构和药店购药，共同构筑抵御涉老医药骗局的坚固防线。