贷款中介合规获客·自查执行清单(直接照着用)

一、先自查:你现在的获客方式,踩雷了吗?
1. 有没有花钱买手机号、征信信息、网贷申请记录?
2. 有没有未经同意就打电话、发短信骚扰陌生人?
3. 有没有和银行/内部人员私下交换客户信息?
4. 有没有用AI群呼、短信轰炸、加微信外挂等工具?
5. 有没有冒充银行、银保监会、公职人员名义获客?
6. 有没有承诺包批、包过、洗白征信、消除逾期?
7. 客户信息有没有加密保存、专人管理、用完即删?
8. 每一通电话、每一条线索,能不能拿出授权记录?
只要有一条中枪,就是高风险违规,严打期极易被查、被罚、甚至刑责。
二、合规底线:必须守住的4条红线
1. 不买、不卖、不交换任何个人信息,一条都不行
2. 不私自爬取、不非法采集客户隐私数据
3. 联系客户必须本人主动申请+明确授权
4. 不伪造资料、不套路收费、不暴力催收
三、合法获客标准动作(可直接落地)
1)线索来源必须合规
– 客户主动填表、主动咨询、主动留资
– 广告投放:抖音/微信/快手等正规平台表单
– 老客户转介绍:有口头/书面同意
– 银行/机构正规合作:有协议、有授权、可追溯
2)联系客户必须“留痕”
– 打电话前确认:客户同意你回访
– 短信/微信:保留授权截图、表单记录
– 禁止:盲打、盲加、频繁骚扰
3)客户信息管理必须规范
– 不存无关信息,不存征信照片、身份证乱拍
– 数据加密,不外泄、不转发、不二次倒卖
– 离职员工立即清空权限
4)宣传话术必须真实
– 不说“内部渠道、包批包过”
– 不说“无视征信、黑白户都能做”
– 费率、服务费明码标价,不套路
四、我们的合规获客方案(直接对标自查)
1. 全量主动线索:客户自愿申请,非购买、非爬取
2. 实名+授权:每一条都可溯源,经得起监管检查
3. 无重复、无滥号:都是近期真实有贷款需求的客户
4. 全程不碰隐私红线:不涉及征信倒卖、不涉及黑灰产
5. 对接简单:拿来就能正常跟进,不用担惊受怕
五、每日30秒快速自检(每天开工前看一遍)
– 今天的线索来源合法吗?
– 联系客户有授权吗?
– 话术有没有夸大、套路、冒充?
– 客户信息安全保管了吗?
全部满足,才敢放心长期做。
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