南非新反骚扰法出台:营销电话或将减少 但执行成关键

长期以来，频繁的推销电话和营销短信一直困扰着南非消费者。如今，这一情况或将迎来改变。南非政府于2026年4月15日正式发布《消费者保护法修正条例》，通过建立更完善的“选择退出”机制，为公众提供屏蔽骚扰营销的法律工具。

根据新规，消费者可将自己的联系方式登记至国家“拒绝营销”名单，从而阻止未经授权的电话、短信及其他形式的直接推广。这一制度被视为加强消费者权益保护的重要举措。

新法规由贸易、工业和竞争部长Parks Tau发布，明确要求所有从事直接营销的企业必须先在国家退出登记系统注册，方可联系消费者。同时，企业还需每月对照该名单更新自身数据库，将已选择退出的用户从营销名单中删除。

这意味着，一旦消费者进行“预先屏蔽”登记，理论上将不再接到任何营销推广联系。

法规还规定，该登记系统必须持续向全国公众开放，除非出现不可预见的技术中断。此外，营销人员在联系消费者时必须清晰表明身份，以提高透明度并减少欺诈行为。

这一举措预计将受到广大南非民众欢迎，尤其是那些长期受到保险公司、电信运营商及其他销售人员频繁骚扰的用户。

不过，业内普遍认为，新规的成效仍取决于执行力度。如果缺乏有效监管和处罚机制，即便制度设计完善，也可能难以彻底解决骚扰电话问题。