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讲师简介

知名金融培训师和咨询师；

国内银行营销管理领域实战派专家；

北京大学金融硕士，香港理工大学理财规划硕士，国家执业企业培训师；

EFP金融理财管理师，香港理财规划师协会会员；

曾任南开大学深圳金融工程学院、国泰安金融学院（香港）高级讲师；“深图讲座”主讲嘉宾。

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主讲课程

《银行零售转型的战略与路径》《移动互联网金融》《社区银行战略的推进与实施》《新常态下的银行经营转型与应对》银行决策层、中高层管理人员、支行行长中观《零售银行产品创新与营销策略》《银行营销服务的精细化管理》《银行客户开发与客户管理》《银行网点效能提升》《电子银行业务营销策略与技巧》《银行营销服务的绩效考核优化》《银行品牌、企业文化与声誉管理》《中国传统文化与现代银行管理》银行中高层管理人员、支行行长、营销负责人、网点主管、产品经理、营销骨干微观《银行网点营销与服务提升技巧》《客户经理营销技能提升》《高净值客户营销》《厅堂标准化服务技巧》《银行内外部沟通技巧》《银行员工服务礼仪与商务礼仪》《市场营销活动的策划与实施》《新员工职业生涯规划与心态调适》《银行内训师技能提升》《银行员工高雅人文素养提升》银行营销负责人、一线营销人员、理财经理、大堂经理、柜面人员、新进员工定制可结合培训银行需求，经充分沟通，开发个性化课程和方案 

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授课风格

授课风格幽默灵活，实战案例丰富，善于结合受训银行业务现状和产品特性，提出具有针对性和实操性的策略与方法，同时善于介绍课程关联领域的最新信息，开阔学员视野。课程体系分明、互动丰富、感染力强。

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实战经验

在商业银行总行、分行重要管理岗位任职十六年，现为国内某领先银行深圳分行零售业务部门总经理，总行级高级内训师；具有总、分、支行多重营销、管理经验，先后担任某股份制银行深圳分行零售业务部副总经理、代发业务部总经理、社区金融管理负责人、一级管辖行行长等职；全系统产品专家顾问团成员，总行级高级内训师。曾参与总行客户服务中心筹建，主持珠三角地区社区银行建设运营等工作。

多年来结合工作实践，致力于银行服务、营销管理的研究，在金融政策、客户营销、网点建设与效能提升、产品服务创新、营销企划和品牌管理、移动互联网金融创新等方面具有丰富的经验，多次赴美国、香港等地交流考察银行经营模式；入选“第四届深圳金融风云榜年度宣传人物”。

长期主管零售银行营销、市场企划等相关工作，曾主持某股份制银行全系统首家理财中心筹建，主持珠三角地区社区银行建设运营和网点转型等工作；曾参与总行客户服务中心（空中银行）筹建，该行微信银行、直销银行开发上市，以及与腾讯、中移动的多项O2O合作项目；曾成功开发该行系统内最大单笔互联网信贷业务。围绕代发客户策划推广的“薪资理财服务”荣获第四届“深圳金融风云榜——最具价值成长奖”，本人当选“金融风云榜年度宣传人物”。

著有《个人银行业务营销技巧与案例分析》（清华大学出版社，2010年），现正编写《转型与融合——社区银行经营策略与营销管理》、《跨劫——中国互联网金融的颠覆与重构》等著作。