飞利浦DR常见故障分析—系统软件故障
DR 依赖操作系统（如 Windows）和专用控制软件（如飞利浦的 “Image Suite”）实现操作、图像处理，软件故障会导致设备无法正常运行。
1. 开机无法启动或进入系统
现象：开机后停留在启动界面（如 Windows 图标），或直接黑屏 / 蓝屏。
原因及排查：
操作系统损坏：系统文件（如引导文件、驱动文件）丢失或被病毒破坏，可尝试重启设备（按 F8 进入安全模式），或用原厂恢复盘重装系统。
硬件兼容性冲突：近期安装的第三方软件（如杀毒软件）与 DR 控制软件冲突，需卸载可疑软件；或内存 / 硬盘故障（如硬盘坏道），需检测硬件（用工具扫描硬盘健康度）。
2. 软件闪退或操作无响应
现象：点击曝光、图像处理等按钮时，软件突然关闭；或界面卡住，鼠标 / 键盘无反应。
原因：
软件版本 bug（如旧版本兼容性问题），需升级至官方最新版本；
内存不足（同时运行过多后台程序），可关闭无关进程，或增加设备内存；
数据库异常（图像存储 / 调用的数据库损坏），需修复数据库（用飞利浦专用工具）或重建数据库。
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1. 开机无法启动或进入系统
现象：开机后停留在启动界面（如 Windows 图标），或直接黑屏 / 蓝屏。
原因及排查：
操作系统损坏：系统文件（如引导文件、驱动文件）丢失或被病毒破坏，可尝试重启设备（按 F8 进入安全模式），或用原厂恢复盘重装系统。
硬件兼容性冲突：近期安装的第三方软件（如杀毒软件）与 DR 控制软件冲突，需卸载可疑软件；或内存 / 硬盘故障（如硬盘坏道），需检测硬件（用工具扫描硬盘健康度）。
2. 软件闪退或操作无响应
现象：点击曝光、图像处理等按钮时，软件突然关闭；或界面卡住，鼠标 / 键盘无反应。
原因：
软件版本 bug（如旧版本兼容性问题），需升级至官方最新版本；
内存不足（同时运行过多后台程序），可关闭无关进程，或增加设备内存；
数据库异常（图像存储 / 调用的数据库损坏），需修复数据库（用飞利浦专用工具）或重建数据库。
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