海外创业:终极网络营销策略,一次讲完!
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如果你以为网络营销仅仅是发布帖子和投放广告,那你就大错特错了。
在今天的文章中,我们将深入探讨网络营销的底层逻辑以及其终极法则。
网络营销的终极法则适用于任何行业,总结起来只有六个字:引流、转化、留存。
这三个词分别代表了网络营销的核心阶段。每个阶段的目标和手段各不相同,但在一个成功的网络营销策略中,这三个步骤缺一不可。
举例来说,如果引流机制不够强大,公司将缺乏发展的动力和源泉。同样,如果不能有效地将流量转化为真实的付费用户,那引来的流量无法充分变现,公司也无法实现盈利。
最后,如果转化的用户不能够留存并成为忠实客户,公司的长远发展将受到限制。因为需要不断获取新客户来满足发展需求。
这三个阶段或层级都需要认真对待,才能形成一个有效的成功网络营销策略。
每个阶段的目的和手段可能各不相同,但它们的最终目标是提高销量和利润。通过认真执行这三个阶段,才能够建立一个强大而成功的网络营销策略。
第一个阶段:吸引客户。不论线下还是线上,营销的首要步骤是将客户吸引过来。
在线下,吸引客户的方式是将其引入实体店铺。选址成为一个首要考量,因为选址本身就是一种引流手段。通常而言,客流量越高的地方,租金也越贵。
在网络世界中,我们的引流目标是将客户引导到我们的在线店铺,即我们的网站。
在这个引流阶段,我们的目标是最大化有效流量。这里强调了“有效”这个词,这是因为并非所有的流量都具有同等价值。
例如,一个爆款内容可能带来1万的流量,但其中只有0.1%的转化率。相比之下,另一份精准而高质量的内容可能只带来1,000的流量,但其中有20%的转化率。
因此,尽管前者是爆款,但对于我们来说,后者带来的流量更有价值。
首先是搜索引擎,包括SEO和搜索广告。我在频道的多个视频中都详细介绍过这个渠道的应用。
第二个渠道是社交媒体,在海外主要包括Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Pinterest等社交软件。
这些平台涵盖了自然流量和付费流量,而短视频则是它们中表现最出色的媒介形式。因此,在使用这些渠道时,不论是自然流量还是广告投放,都不可忽视短视频的重要性。
第三个渠道是网红合作,在国内被视为一个核心营销手段。
若你拥有足够资源,全渠道运营当然是最佳选择,每个渠道都参与是理想状态。但若精力有限,建议初步专注于一到两个渠道,深耕这些渠道。
在确保这些渠道运作良好后,再逐步扩展到其他渠道。因为将同等精力投入到所有渠道,若每个渠道效果平平,与专攻一至两个渠道相比,效果会更好一些。
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终极网络营销策略的第二阶段:转化。
在这个阶段,我们的核心目标是将引流来的流量转化为付费客户,实现盈利。
首先是我们的网站,就像线下的实体店铺一样。在实体店里,我们需要精心设计产品布局、店铺装饰风格、商品陈列,以及不断培训客服,都需要仔细思考和不断改进。
同理,我们的网站从首页图片、文字图片的设计,产品与服务的展示,菜单浏览等,都需要我们精心布局和不断优化。
另一个常用于转化阶段的渠道是邮件。邮件是海外顶级的私域流量,相当于国内的微信,是我们与顾客沟通的最亲密手段。
另外一个渠道是短信,虽然更为亲密、一对一,但由于私密性较高,所以发放频率要控制。
而邮件在发送频率和用户接受度上,我个人感觉比短信更高,因为它产生的影响力更大,能够触及更广泛的受众面。
还有一个在转化阶段经常使用的渠道,也是在引流阶段提到过的,就是社交媒体。
目前社交媒体平台允许你在用户访问网站后,通过它们的平台再对这些用户进行再次营销。
在再营销阶段,我们展示的内容与引流阶段有所不同。例如,可以展示其他顾客的好评,增加社交证明,这些都是促成用户转化的重要因素。
此外,可以提供特殊折扣来刺激消费,或者在Facebook、LinkedIn等平台上进行lead campaign,直接获取他们的联系方式。这样,我们可以进一步联系他们,促成转化行为的发生。
网红营销对于引流和转化都是有用的,但它不像搜索或广告那样,其转化效果是难以预测的。
虽然可以通过一些软件和折扣码来跟踪不同网红的带货能力,但不同网红的带货能力难以准确预测。
即使是同一个网红,发帖的内容、角度、文案不同,所产生的带货能力也会有所不同。在这方面,大家要有一定的心理准备。
总的来说,网红营销能够不断增加品牌效应,而品牌效益则随着时间的推移呈现一定的复利效应。
在转化阶段,除了之前提到的几个渠道外,还有许多其他手段可以利用。例如,通过不断提升服务质量、差异化服务,或者在电商中采取促销活动和调整产品价格等方式,都可以促进用户的转化。
终极网络营销策略的最后阶段:留存。它的目的是将已有的付费用户转化为长久的忠实用户。
忠实客户有两个标准:重复购买和推荐给他人。一个公司的忠实用户数量越大,它的获客成本就越低,利润就越高。
首先,是之前提到的私域流量,其中的邮件渠道。通过持续发送有价值的信息,无论是提供有用的知识还是发布产品的更新,让用户感觉你是用心维护他们之间的关系。
另一个手段是提升你的服务质量。在B2C中,服务体验包括包装和售后;而在B2B中,服务质量和客户关系的维护尤为重要。
在市场竞争激烈的环境下,提高整体服务质量对于引流、转化和留存都非常有用,能够更高效地促成用户的转化和留存。
另一个常用的手段是通过产品或服务的多样化。在这个策略中,涉及到一个术语叫做Upsell,即客户在购买了一项产品或服务后,可能仍有其他相关需求。
通常情况下,一个消费者购买了一件产品或服务后,其实还有许多与之类似或相关的其他需求。
例如,如果用户在你这里购买了护肤品,你可以向他推荐你们的化妆品。如果用户购买了广告投放服务,你还可以提供SEO服务。用户在你这里购买了房子,你还可以向他推荐房屋租赁服务等。
通过保持产品或服务的多样性,你可以从更多方面满足顾客的需求,从而促使其成为你们的忠实顾客。这种战略有助于建立更深层次的客户关系,提高客户忠诚度。
要打造成功的网络营销策略,需要在引流、转化和留存这三个层级上综合考虑。如果精力有限,可以选择专攻某一个阶段,可以是对业务影响最大或目前最薄弱的层级。
比如说,对于新的电商品牌,在初始阶段应专注于引流,提升社交平台粉丝量和网站浏览量,同时确定好在这个引流阶段的目标。比如定期发布社交媒体平台的内容,制作短视频,同时投放广告,优化广告,并跟踪各个网红的表现等。
过一段时间再看数据表现,这些活动都分别给我们带来了怎样的效果,粉丝有没有涨,网站流量如何。然后,再去制定我们下一个阶段的核心专攻的层级以及目标。
心中有目标,头脑有策略,我们就能够循序渐进地前进。
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