华为前中亚地区部总裁孙铭:华为营销战略的六个关键要素

增长的核心逻辑
从市场洞察到市场制高点
华为的增长逻辑并非偶然,而是一套层层递进的逻辑闭环,包含四个关键环节:
首先是洞察市场空间,始终紧盯客户需求和行业趋势,着眼于未来五到十年的发展。为战略性产品全力投入布局,能前瞻性预研,做到了既看见市场之“大”,也找准行业之“痛”。
其次是绘制作战地图,看清市场空间后,关键是将其转化为可执行的路径。华为将市场空间拆解为总市场空间、可参与空间、目标空间三个层级,解决企业空间不够、无从下手的困境。作战地图从区域、客户、产品三个维度构建三维矩阵,清晰标注各区域、各客户、各产品的市场格局、目标与突破点。数据积累坚持优化便能形成精准体系,而CRM数据的准确性,直接决定了战略落地的质量。没有作战地图的战略规划,终究是纸上谈兵。
第三是构建销售能力,伴随企业发展,销售能力需要系统性升级。
最后是激发团队战斗力,所有战略落地最终靠人来实现。没有必胜的信念,市场洞察会打折扣,作战地图会搁置,一切皆为空谈。


战略基石:以客户为中心的四个层次
在华为的成功要素中,“以客户为中心”是任正非反复强调的核心,也是华为战略的底层逻辑。企业生存的首要目标是“活下去”,而满足客户需求正是华为活下去的支撑,更是企业发展的原动力与存在的唯一理由。
以客户为中心不是口号,它通过四个层次层层落地:

实践反复证明,产品的竞争力往往不是决胜的关键,团队作战能力和决心才是。而以客户为中心,正是支撑华为营销全环节落地的基石。


从SPAN分析到必赢项目清单
针对企业普遍存在的“看不清机会点”的痛点,华为打造了经典的SPAN战略定位分析图:以市场发展潜力为纵轴、自身相对竞争地位为横轴,用气泡大小标注产业空间,让机遇一目了然。早年华为正是借助这一工具,精准捕捉终端与无线市场的巨大潜力,持续投入资源,最终实现无线业务份额领跑,终端业务跻身行业前列。

看清机会之后,唯有瞄准“制高点”的关键客户,企业才能实现质的成长。



销售管理:从作战地图到项目落地
从市场空间到作战地图,再到具体项目运作,中间还有一个关键环节:销售管理的卓越运营。华为的“133”工具包,正是为了管好“从线索到现金”(L2C)这条管道:



能力根基:从个人英雄到体系化作战
体系化运作:客户关系在公司平台、团队激励与后台高度协同,信息共享、洞察深入、流程标准化,团队士气高昂。
围绕四个核心业务流,华为用十年时间完成转型:



决胜关键:激发团队决心



总结
围绕“以客户为中心,夺取市场制高点”,营销战略的六个关键要素,环环相扣,缺一不可:
第一个要素:看到市场空间。对风口保持敏锐,让自己成为能爬上风口的那头猪。
第二个要素:绘制作战地图。将空间转化为具体作战策略,清晰定义从0到1、从1到10的路径。
第三个要素:管好关键项目。依靠销售管理体系,通过高频复盘提升项目成功率。
第四个要素:强化销售管理。用工具、报表、例会管好从线索到现金的每一个环节。
第五个要素:提升销售能力。系统性地建设组织能力,让能力跟上客户、技术、产品的变化。
第六个要素:激发团队决心。没有必胜的信念,市场洞察会打折,作战地图会搁置,一切皆为空谈。
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