销售基本功:有效破冰

破冰到底在破什么？

破冰之前，先做功课

从 “人” 的层面判断：

• 翻翻客户的微信头像、朋友圈、个性签名

• 搜索一下客户的名字，看看有没有公开信息（公众号文章、行业报道、社交平台）

• 判断客户的年龄段、性格倾向、有没有孩子、有什么爱好、过往职业经历

从 “事” 的层面判断：

• 客户公司的年报（如果内容多，可以用 AI 辅助提炼痛点）

• 客户公司的公众号、官网动态

• 客户老板的公开讲话、行业论坛发言

• 客户行业的动态、行业发展

工作范畴破冰：

方向一：从客户的难点、痛点切入

方向二：从客户现阶段的业务重点切入

方向三：从同业动向和行业观察切入

公共与生活范畴破冰：

时事新闻类：

个人爱好类：

生活家庭类：

破冰之后的两个小动作

第一，总结沟通重点。

第二，明确下一步动作。

三个关键提醒

第一， 破冰的核心是 “利他”

第二，破冰不一定发生在第一次见面。

第三，真诚是最好的破冰器。