为什么家具老板一定要重视互联网获客了???

这几年,我有一个很深的感受。
以前做家具,很多老板主要靠老客户、转介绍、自然进店,生意也能做得不错。只要货没问题,店开在好位置,服务跟得上,基本都还能做。
但这几年,不一样了。
不是家具不能卖了,也不是客户没有了,而是客户来的方式变了。
以前客户是“逛”出来的,现在越来越多客户是“刷”出来的。
他不是先到店里来,再认识你。而是先在抖音、小红书、视频号、朋友圈里看到你,有了印象,觉得你靠谱,才有可能来问你,来店里,甚至直接下单。
这个变化,很多老板其实已经感觉到了,只是没有认真把它当成一件大事。
我为什么今天想写这个话题?因为这些年我自己一直在做家具,也一直在做互联网这一块,越做越觉得,未来家具行业真正拉开差距的,不只是产品,也不只是价格,而是谁更有能力把客户持续引进来。
这就是我理解的“互联网获客”。
说白了,不是为了赶时髦,不是为了显得自己先进,而是因为现在客户真的变了,你不去找他,他不一定会主动来找你。
先讲一个最现实的事
这几年很多老板都会说一句话:
现在店里人越来越少了。
这句话我听过太多次了。
但问题是,店里人少了,不代表市场没了。很多时候,只是客户不再像以前那样逛店了。
他在手机上看了很多内容,对比了很多家,甚至在来你店之前,心里已经做了七八成决定。
也就是说,客户的决策,已经提前了。
以前成交可能发生在店里。现在很多时候,成交从客户刷到你的那一刻,其实就已经开始了。
如果这个时候你在线上没有存在感,客户根本刷不到你,或者刷到你以后没感觉,那你后面再想成交,难度就大了。

线下场子一直都在,但客户来的方式真的变了。
为什么我一直觉得家具老板一定要做互联网
不是因为互联网有多神奇,而是因为它已经变成客户找商家的正常方式了。
以前大家找饭店、找酒店、找装修、找衣服,慢慢都先上网看。现在家具也一样。
尤其是年轻一点的客户,包括很多80后、90后,甚至部分70后,买家具之前先看看内容、先看看风格、先看看口碑,这已经很正常了。
你不做,不代表别人不做。
你不发,不代表客户不刷。
你不懂,不代表同行不会抢。
所以家具老板现在重视互联网,不是做不做的问题,而是早做和晚做的差别。
很多老板不是不想做,是一开始就把这件事想偏了
不少老板一说做互联网,第一反应就是:
-
要不要投广告? -
要不要拍得很专业? -
要不要招团队? -
要不要一下做很多平台?
其实我自己的看法是,很多家具老板做不起来,不是因为不努力,而是一开始就把方向想复杂了。
互联网获客,最核心的不是技术,也不是多高级的运营手段。
核心就一件事:
让客户先看到你,再愿意了解你,再愿意来问你。
如果这三步做不到,你视频拍得再多,直播做得再勤,账号做得再热闹,也未必真的有生意。
反过来讲,只要这三步做顺了,哪怕你一开始内容不算多,做得不算花,也一样能慢慢把客户引过来。
家具行业以后拼的,不只是货,更是获客能力
这一点,我是越来越相信了。
因为产品大家都在升级,展厅大家都在做,价格大家都在卷,服务大家也都在提。
那最后拼什么?
拼谁更能让客户先认识你,先信任你,先愿意来找你。
谁能把客户稳定地引进来,谁后面才有机会谈产品、谈价格、谈成交。
所以我一直觉得,未来家具行业最重要的能力之一,就是获客能力。
以前靠自然客流还能活得不错,以后只靠等客户上门,会越来越被动。

现在做家具,光有货还不够,得有持续把客户引进来的能力。
我为什么想做这个公众号
也是因为这些年我自己一直在一线做,越做越觉得,这件事不能只自己知道。
很多家具老板不是不想变,而是不知道从哪里开始。
有的人花了不少钱,没效果;有的人做了很久,没方向;还有的人天天看别人做得热闹,自己一上手就乱。
所以我想把这些年自己看到的、踩过的、做成的东西,慢慢写出来。
不讲太空的话,也不讲那些听着很厉害、落地很难的东西。
就讲一件事:
家具老板到底怎么通过互联网,把客户引进来。
最后说一句实在话
现在做家具,互联网获客已经不是加分项了,慢慢会变成基本功。
谁先重视,谁就先占位置。谁一直等,谁后面就越被动。
这不是制造焦虑,这是我这些年越来越真实的感受。
如果你也是做家具的,也在想这件事要不要认真开始做,那我的建议是:
越早开始,越好。
不用一开始就做得多大,但一定要先开始建立自己的线上获客能力。
因为未来客户在哪里,生意就要往哪里走。


评论