《桑德拉销售原则》23

在炸弹爆炸前拆除引信

1、现实中，没有100%完美的产品，也没有100%完美的供应商。有时，面对自己的短板和劣势，很多销售人员会刻意选择回避，因为他们担心面对来自客户的压力。

2、 如果你的产品或服务曾重复出现什么问题，不要把自己置于那种存有侥幸的心理压力中，在客户爆发前，你自己要把问题提出来。换言之，先拆除引信!

3、拆掉你这边的“炸弹”：主动把问题说出来，会让你更容易处理那些可能发生的拒绝，而不至于等到问题出现了才不得不为自己“辩解”。在你和潜在客户可能发生冲突前，提前说出来与客户共同讨论。

4、不要因为害怕在客户那里“丢面子”或者“因弱势而失去签单机会”，而忽略最重要的问题。事实上，当你站在客户的角度，事先主动把这些问题拿出来讨论清楚，在客户看来会显得你更加专业，至少更诚实可信。

5、把客户那边的“炸弹”也拆掉：如果担心某件事会成为你成交路上的“炸弹”，那为什么不在事前就拆除掉“引信”呢？这也是销售人员保护自己、提升效率的重要手段之一。

6、金句
金句1：如果担心某件事会成为你成交路上的“炸弹”，那为什么不在事前就拆除掉“引信”呢？
金句2：不要因为害怕在客户那里“丢面子”或者“因弱势而失去签单机会”，而忽略最重要的问题。

桑德拉销售原则 伍杰 营销专家三部曲 49条划时代的销售原则