信用卡获客的利益交换逻辑,已经变了!

最近很多人都在关注中东局势与战乱，目前打得你来我往，难解难分，以至于国际原油价格飙升，下周加油恐怕又要多花不少钱了，今天我们借此聊聊这个世界上最本质的一直存在的问题—“利益交换”。

没有永远的敌人，只有永恒的利益。听到过很多观点把大国博弈、势力范围、战争归结于利益，国与国交往的核心是利益交换，有人不以为然，那么，如果把这种利益置换代入到我们的生活中看是否适用？

最近，朋友单位又到了冲刺绩效的时刻了，但是他们都不想“刷”货拿排名了，因为上个月就是给领导做嫁衣，自己算下来亏钱。

不过BDM帮BD找回了被取消的绩效得分，朋友赔钱“刷”货也认可，以此作为拿到利益的回报。而另一个组，BDM只知道骂BD而没有实际支持，搞得大家天怒人怨没人干活，结果就是这个组全体垮掉。可见，小集体中也是没有利益大家就不会行动。

今天去检车线检车，一位开出租的热心大姐给我介绍了一位现场的师傅，费用比市场价低，还让我去屋子里坐着喝茶水等候，业务办的又快又好。我即省了钱，他又有的赚。

大概是我从自然客流变成了那位师傅的销售业绩，我们都有好处拿，我觉得，这就是利益交换。

信用卡销售呢？按照这个思路是不是也存在利益互换呢？又是怎样从产品需求发展到礼品模式才能驱动市场的呢？

以往办卡市场，供需关系不一样，利益置换是这样的，客户宁可花钱找卡员来办理作为答谢，以此获得一张信用卡，还要车接车送，奉若上宾，客户是一种求人办事的低姿态。

现在市场角色转换了，利益置换逻辑也不一样了。变成了银行人送客户一台自行车，求客户申请，拜托帮帮忙，办张信用卡来帮我完成任务领个礼品。还要担心占用客户太久时间引起客户烦感。

客户对于信用卡没有了以往那种迫切感稀缺感，而唯一能打动客户的利益，就是骑走一台自行车。

但是，我们常说，最好的销售是把商品卖给有需要的人。到寺庙里卖梳子，肯定不行，和尚用不上啊，更不会对你有好态度。

办信用卡也是一样，当对产品本身没有需求，我们才挖掘客户其他方面的需求。比如以礼品形式获客。

而客户自身需求的挖掘，这个不在销售，而在产品经理、在规则的设计者、在真正拥有话语权和改变权的人手中。

信用卡行业如何改善，我们看315金融方面投诉问题集中在哪里，痛点就在哪里。信用卡员们深入市场，深知市场变化，反应要求改善的问题在哪里，行业痛点就在哪里。

这些都是银行上层需要解决的问题，来改善信用卡行业的需求逻辑，但是，真的能看懂这些的，或者是看到了还在装没看见的情况，会存在多少呢？

或许只有放下既得利益，以刮骨疗毒的魄力，把眼光放长久，行业才有未来。