某国有银行给网点保安分配营销任务!
最近一张某大行网点的分工表在业内疯传：保安每天要完成3户有效绑卡、10通有效电话、3户潜力客户转介，还要帮着搞沙龙、做活动，甚至连门口不能有流动摊贩都成了KPI的一部分。大堂经理更夸张，日均20通有效电话、5户客户转介、20万余额+10万理财的业绩转介要求，连喝杯水递张传单都成了“一句话营销”的标准动作。
这哪里还是保安和大堂经理？分明是戴着不同工牌的“销售工具人”。
以前总说银行是“金饭碗”，现在看来，这碗饭里装的全是指标。大堂要拉存款、卖理财、拓商户，保安要绑卡、电访、转介客户，连打扫卫生的阿姨都可能被要求“多跟客户唠两句，问问有没有理财需求”。全员营销的大旗一挥，从行长到保安，没人能躲得掉。
有人说，这是银行“降本增效”的无奈之举。经济下行、息差收窄，传统信贷业务赚不动钱，只能把获客的手伸到每一个能触达客户的岗位。可问题是，让保安去卖理财，和让厨师去修电脑有什么区别？术业有专攻，保安的核心职责是保障网点安全、维护秩序，现在把营销KPI压在他们身上，不仅分散了本职精力，还容易让客户反感——本来想安安静静办个业务，结果从进门到出门，从保安到柜员，每个人都在跟你推销产品，谁受得了？
更讽刺的是，这些任务往往和收入直接挂钩。完不成指标，扣绩效、降工资是常态；完成了，也不过是杯水车薪的奖励。保安大叔拿着几千块的工资，却要承担和客户经理差不多的营销压力，这到底是“激发潜能”，还是“竭泽而渔”？
银行总说“以客户为中心”，可当所有岗位都围着指标转，当保安都要忙着拉存款，客户体验早就被抛到了脑后。我们怀念的，是那个进门有人引导、办事不用被推销、保安只需要管好安全的银行。而不是现在这个，连看大门的都要跟你算业绩的“金融大卖场”。
别再让保安卖理财了，放过他们，也放过客户吧。
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