当OpenClaw在GitHub上狂揽26万颗星，当闲鱼上“龙虾安装+保洁上门”的奇葩服务日交易量暴涨1850%，当AI Agent开始替消费者做购买决策——医药营销人突然发现，自己熟悉的游戏规则正在被彻底改写。

3月27日，2026西鼎会营销3.0峰会在湖州举行。这个以“落地营销3.0，卖好商品”为主题的平行论坛，与创新药峰会关注的“平台化协同”、非药论坛聚焦的“场景化经营”不同，它讨论的是一个更底层、也更令人焦虑的问题：当AI成为消费者的“第一决策者”，品牌还剩下什么？

这不是一个遥远的技术命题。就在这个3月，国家超算互联网平台向每人发放1000万Token额度，使用门槛几乎归零。当每个消费者手中都有一个7×24小时在线的AI助手，当患者习惯先问AI再决定买什么药，传统的广告投放、KOL种草、甚至药店店员的专业推荐，都可能被静静绕过。

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“龙虾”为什么这么火？

峰会开场，AI for Marketing实验室首席专家子君抛出了一个让全场会心一笑的案例：OpenClaw，这个被中国网友戏称为“龙虾”的开源AI智能体框架，为何能在短短一个月内从技术圈破圈成为全民话题？

子君给出的答案有些反直觉：不是因为技术多先进，而是因为它“好玩”。OpenClaw的创始人、50岁的老码农皮特·斯坦伯格，退休后“玩”出了这个项目。他在接受Lex Fridman采访时说：“玩是最好的学习方式。我建了一大堆我根本不用了的东西，没关系，是旅程本身重要。”

“AI是‘玩’出来的，不是‘开发’出来的。”子君说。这个判断背后，是对中国AI产业的一个尖锐批评：我们太喜欢复制“+AI”的工具，却荒芜了“AI+”的原生好奇心。“《OpenClaw为何没有诞生在中国？》——这个问题本身就值得深思。”

他进一步提出了AI时代的三个“反共识”：第一，AI是“玩”出来的，不是开发出来的，好奇心才是最稀缺的能力；第二，“节约人类时间”的AI是小意思，“杀死人类时间”的AI才是大Boss；第三，“刚需+实物产品”都已内卷，“AI+非刚需”才是星辰大海。

“百年市场经济，所有人类的刚需都被挖地三尺，必然内卷。”子君说。随着AI加速替代人类，被“劝退”下来的人第一次大面积“闲置”，必然衍生出各类“无聊+无用”的需求——谷子经济、树洞陪伴、情绪小店，这些恰恰是AI的强项。

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信任，正在从人迁移到AI

如果说子君的演讲是在解构“AI焦虑”，那么北京汉合致远科技创始人朱雪娇的分享，则直接捅破了医药营销人的窗户纸。

“你养龙虾了吗？”朱雪娇的开场同样指向OpenClaw，但她问的是：这件事对医药营销意味着什么？

她的回答是：信任的落点正在向智能代理迁移。在旧的决策旅程中，消费者从症状到搜索，再到内容引导、广告推送、KOL种草，最后购买——品牌方有大量机会干预。但在AI时代，决策旅程变成了：症状→问AI→AI给出综合建议→患者自主决策。你的广告和种草，可能全被绕过了。

“渠道可以被绕过，流量可以被拦截，唯有信任，是AI时代无法被算法过滤的资产。”朱雪娇说。

她给现场的营销决策者抛出了三个建议性思考：重新审视你的信任资产清单——你的品牌信任落在处方笔上？货架上？还是KOL推荐上？这些落点在AI时代会不会被绕过？关注AI信任入口的早期卡位——当“蚂蚁阿福”这样的AI健康平台成为患者的健康决策助手时，你的产品是被推荐的选项，还是被忽略的存在？从争夺流量转向经营信任——你的营销策略是否还停留在“如何被看到”，而没有思考“如何被AI选择”？

“不要用上一个时代的武器，打下一个时代的仗。”

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从“影响人”到“影响算法”

津药达仁堂集团首席信息官叶辉的分享，提供了一个传统药企拥抱营销3.0的实战样本。

他提出，营销的本质是找到影响消费者决策的那颗“鸡蛋”。营销1.0的鸡蛋在货架上，营销2.0的鸡蛋在屏幕上，营销3.0的鸡蛋在哪里？他的答案是：公益、场景、Agent——三颗“新鸡蛋”构成新的增长飞轮。

公益是信任的锚点。达仁堂的“速效救心公益行动”，联合120急救中心、胸痛中心、红十字会以及100多家连锁药店，将产品优势转化为社会价值。话题上线21天，曝光量超过3.3亿，600万次转发，7000多名用户自发分享暖心故事。

场景是关系的容器。达仁堂将速效救心丸植入六大高危场景：卧室常备、客厅常备、厕所常备、口袋常备、开车常备、工作常备。还与京东物流合作，让15万名快递小哥化身“速效救心侠”，将急救网络延伸至城市末梢。

Agent则是持续的引擎。叶辉介绍了达仁堂正在构建的“达仁健康智能体”——面向消费者提供全生命周期陪伴，面向零售终端用数据驱动业务闭环。

“营销3.0的度量衡正在变化。”叶辉说。过去我们关注流量和转化率，现在要关注“Token消耗量”——消费者愿意在你的Agent上消耗多少Token，直接决定了品牌信任的深度。

这引出了一个关键概念：GEO（生成式引擎优化）。当AI成为消费者的“第一决策者”，品牌竞争的战场从“影响人”变成了“影响算法”。你的品牌信息是否被AI抓取、理解并推荐？你的权威背书、真实数据、临床证据，是否构成了AI判断“可信度”的高权重信号？

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超级个体与组织进化

AI时代的营销变革，最终要落到组织和人的层面。

常州四药制药有限公司新零售与营销IT部总监钱丽华，分享了“AI赋能销售代表成为超级个体”的实践。她所在的常笑健康，开发了一套AI培训平台，让销售代表通过与AI医生模拟对话来掌握产品知识和沟通技巧。

“一位销售代表，要成为一个懂产品、懂客户、懂市场、会执行的高能作战单元。”钱丽华说。在传统培训模式下，这需要大量时间和成本。而借助AI，学员可以随时随地进行场景演练，AI打分并给出指导建议，通过多次练习形成“肌肉记忆”。

落地数据显示，这套系统在10个月内完成了超过2万次场景演练、1万次课程演讲培训、1万次考场测评，覆盖超500名销售代表，涉及妇产、慢病、精神、皮肤、骨科等多个领域。

清华大学深圳研究生院特聘教授李双燕，则从组织进化的角度给出了思考框架。他提出，AI时代组织进化的驱动因素是被迫进化、引导进化和加速进化，进化原则是开放、迭代、容错、聚焦、协同。

“选择，大于努力。”李双燕说。面对AI，企业需要回答一个问题：AI是效率工具，还是价值引擎？选择+AI，就是效率优先；选择AI+，就是价值创造。“选择没有最好，只有合适。”

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他们活在另一套操作系统里

峰会接近尾声时，北京海新智能科技董事长曹凯带来了一场关于“代际变革”的演讲，标题是《传统投放模型失效！AI原住民时代的品牌营销变革》。

“年轻人不是更难被广告说服，而是已经生活在另一套内容、关系与决策操作系统里。”曹凯说。

他展示了一组数据：57%的14-24岁年轻人更期待创作者的新内容，而非新的电视节目或电影；91%的18-25岁认为“单一的流行文化主流”已不复存在；71%的Z世代第一次购买某商品或服务的灵感来自社交媒体。

“他们成长于后YouTube、后Minecraft、后单一主流文化的世界。”曹凯说。这两代人不是在传统媒体衰退之后出现，而是在一个原生可参与、可定制、可跨文化传播的媒介环境里长大，他们对移动互联网和人工智能之前的世界没有记忆。

审美也在迁移。Z世代和Alpha世代不再追求“高级感”，而是偏爱真实、Lo-fi、高信息密度的创意极繁主义。他们更相信“像我一样的人”，以及可验证的真实体验。92%的人更相信意见领袖推荐，而非传统广告或名人代言。

“一代人有一代人的鸡蛋。”曹凯说。当审美、认知、信任与参与方式全部迁移后，品牌需要从包装与投放升级为关系、机制与数字资产。

他给出的解决方案是：从一次性的campaign，升级为一套可持续运行的“Culture Operating System”——低门槛内容资产工厂、共创分发层、增长闭环层。让创作者可以二次创作、分享并获得收益，让品牌获得的不只是互动结果，更是用户自驱的传播动力。

“不要再把年轻人当成需要被教育的对象，”曹凯说，“而是需要被邀请进入共同创作的对象。”

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结语

一天的峰会下来，一个清晰的信号被反复传递：营销3.0不是技术的升级，而是逻辑的重构。当AI成为消费者的“第一决策者”，当信任的落点从人迁移到算法，品牌需要回答的问题不再是“如何被看到”，而是“如何被AI选择”。

这个问题的答案，藏在循证医学的权威数据里，藏在真实可验证的用户体验里，藏在长期积累的信任资产里，也藏在年轻人愿意参与和分享的共创机制里。

正如贺雷在演讲中所说：“营销3.0不是技术，是选择。过去的营销2.0，我们花钱买注意；未来的营销3.0，我们用价值赢信任。”

而对于那些还在焦虑“AI会不会取代我”的人来说，子君的建议或许值得记下：“玩物丧志”才是AI时代最稀缺的能力。保持好奇心，去探索、去尝试、去创造，而不是急着开发一个又一个“+AI”的工具。

毕竟，OpenClaw是“玩”出来的，不是开发出来的。