营销思想在2070年,营销动作在1930年
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私企内部管理研究/潘文富
主题词:营销理念实际动作
市场经济的特点之一就是产品多,不但产品多,各种营销理念更多,貌似每一个新营销理念都是超越性的,划时代的,直达本质的。这几年又叠加上祖传的AI技术,更是要起飞了,按照人类社会的发展速度,当前这些营销理念用到2070年应该是不成问题的。
天上飞得快,但落地就不是那么回事了。我的工作是做渠道研究的,就是商品从厂家出来,到消费者买到手之间的流通路线。对接的厂家多,在厂家老板的办公室里,能看到许多先进的营销理念,但一接触到当前实际的渠道运营现状,瞬间就暴露出1930年的水平了。诸如:
1.经销商档案?只有简单的收货及税票信息
2.经销商业务团队的情况?只有大概的人数。
3.对经销商的背景调查?没有。
4.各经销商的发展取向?没有。
5.本厂家产品在各经销商公司产品群中的功能设定?不清楚。
6.各经销商当前所面临的主要痛点?不知道。
7.各经销商的年度业绩总流水?只能知道个大概。
8.各经销商的下游终端客户分布及数量?只能知道个大概。
9.对经销商有年度经营规划吗?没有,只有分解到月度的销售回款计划。
10.有厂商合作说明书吗?没有,只有合同和老业务人员的经验。
11.每次拜访经销商时做记录吗?基本不做,就是口头聊聊。
12.重要沟通会做沟通备忘录吗?没有。

13.有我司产品与主要竞争对手的多维度对比分析吗?没有,最多口头说上几条。
14.厂家业务人员在经销商面前哪些不能说的,有对应的沟通禁忌清单吗?没有,部分老业务人员个人有些经验。
15.在经销商的仓库、办公室、车辆等处,有厂家的品牌痕迹吗?有些大厂家有做,中小厂家就极少想到这块了。
16.对于厂家业务人员传递给经销商的信息,有做企业行为的主动证明吗?几乎没有。
17.有在经销商公司建立群众关系吗?相当多的业务人员没有这个意识,厂家也没有对应的要求。
18.每次厂家上新品,厂家业务人员会对经销商的团队做新品讲解说明吗?很少。
19.厂家业务人员有主动在经销商老板面前证明自己的安全性吗?几乎没有,厂家业务人员认为自己无需额外证明自己的安全性,反正我又不是坏人。
20.在厂家业务人员与经销商打交道的过程中,可能会出现的各类问题,及相关的应答话术,厂家有为业务人员准备吗?只有极少数厂家会提前准备。
21.厂家对经销商有系统化的客情措施吗?除了极个别的重要经销商有,其他都没有
22.厂家业务人员的通讯工具是厂家统一配置的,还是业务人员个人的?一般都是业务人员自己私人的通讯工具。
23.经销商代垫的各类费用,核销进度有透明化地呈现给经销商吗?极少数大型厂家有。
24.厂家会定期与经销商核对历史遗留问题吗?几乎没有。
25.新产品上市之前,厂家有进行试销,并告知经销商试销市场的实际情况吗?几乎没有厂家会做这个,只是给经销商看高大上的样板市场。
先进的营销理念就不说了,万丈高楼平地起,能不能先把这些最基础的营销动作做了,虽然保持创新很重要,但创新之前能不能先翻新。



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