一年卖25亿,营销却烧15亿—爆款流量牙膏IPO,是赌局还是?
2025—2026年,国内口腔护理赛道掀起一场魔幻的IPO狂欢:某头部爆款牙膏品牌披露的招股书显示,其年营收突破24.8亿元,逼近25亿大关,而同期营销费用高达14.7亿元,营销投入占比超59%,可研发费用占比却不足0.8%。一边是直播间里大喊“一刷就能去牙结石”“牙膏可以根治牙周炎”“根除胃部幽门螺杆菌”的功效超神话,一边是超六成营收全部砸向流量、不足1%投入技术研发的诡异商业模型。这场奔赴资本市场的盛宴,到底是口腔护理赛道的创新突围,还是一场注定崩盘的流量赌局?
作为深耕民营牙科管理运营20余年的从业者,看到的远不止一个快消品牌的资本故事。这场爆款牙膏的资本狂欢,早就已从普通消费端,逐步渗透入整个口腔医疗行业的底层逻辑。既带来了全行业的认知误导与规范生态冲击,也藏着民营牙科机构突破增长瓶颈、实现长期发展的核心密码。
(一)拆解爆款牙膏的IPO逻辑:流量堆出来的“功效神话”
该牙膏的迅速崛起,从来不是专业技术的胜利,而是流量与人性洞察的极致变态呈现。其IPO故事的核心底盘,无非是一套“痛点无限放大-概念无底线炒作-流量狂轰滥炸-资本排队续杯”的闭环逻辑。看似光鲜的25亿营收,实则是用15亿营销费用堆积出来的“空中楼阁”。
首先,是精准踩中大众口腔健康的焦虑痛点,完成用户心智的降维抢占。
传统牙膏品牌深耕数十年,始终围绕“防蛀、美白、清新口气”三大基础需求内卷,而爆款牙膏直接跳出红海,精准锚定大众“怕看牙、怕花钱、怕麻烦”的核心焦虑。
把口腔医疗问题包装成“一管牙膏就能解决”的轻量化消费需求;
把牙周炎导致的刷牙出血,包装成“牙膏止血就能根治”;
把只能通过机械性超声洁治去除的坚硬牙结石,包装成“用牙膏一刷就掉”;
把需要规范医疗体系干预的幽门螺杆菌感染,包装成“刷牙就能根除”。
完美契合了大众“居家就能解决医疗问题、不用花高价看牙医”的心理预期。
其次,是极致的流量投入,构建“全渠道种草-直播收割拔草”的销售闭环。
15亿的营销费用,几乎全部砸向内容平台与流量渠道。小X书数万篇KOL/KOC种草笔记,打造“口臭救星”“牙周炎克星”所谓的用户口碑;抖音、快手头部主播直播间轮番轰炸,用“99元6支”的极致性价比完成规模化转化;电梯广告、综艺植入全覆盖,强化品牌认知。招股书数据显示,该品牌超70%的营收来自线上直播电商,而每获得100元营收,就要投入近60元的营销费用,一旦停止流量投放,营收便会出现断崖式下跌,这也是其急于IPO的核心原因——需要资本市场的资金,续上这场流量赌局的筹码。
最后,是游走在监管边缘的功效炒作,用“伪专业”构建品牌壁垒。
几乎市面上所有爆款网红牙膏,都打着“医用级”“益生菌”“械字号”“牙科诊所同款”的旗号,甚至伪造临床数据、冒用牙医名义背书,把普通化妆品备案的牙膏,包装成具有医疗功效的“药品”。而其所谓的“核心配方”,无非是在传统牙膏基础上添加微量概念性成分,无任何符合国家标准的临床验证,更不具备其所宣称的治疗功效。这种低研发、高营销的模式,注定了其没有任何核心技术壁垒,一旦监管收紧、流量红利消退,整个商业模型便会瞬间崩塌。
(二)爆款牙膏对口腔行业的四重冲击
从认知误导到行业生态反噬!
爆款牙膏的狂欢,早已超出了快消品的竞争范畴,对整个口腔行业,尤其是民营牙科医疗行业,造成了全方位、深层次的冲击,其中最致命的,是对大众口腔健康认知的误导与医疗底线的击穿。
第一重冲击:医疗认知的全面误导,酿成不可逆的口腔健康严重损害。
这是网红牙膏对行业最核心、最恶劣的伤害,直接击穿了口腔医疗的底线。口腔医疗是强循证医学的专业领域,绝大多数口腔疾病,都无法通过牙膏解决。
1.牙结石是菌斑矿化后的坚硬沉积物,只能通过专业超声洁治器械去除,任何牙膏都无法通过刷牙溶解;
2.牙周炎是牙周组织的慢性感染性疾病,需要通过龈上洁治、龈下刮治、根面平整等专业治疗控制病情,牙膏的止血成分只能掩盖症状,反而会让患者延误治疗,最终发展为重度牙周炎,导致牙齿松动脱落;
3.龋齿(蛀牙)一旦形成牙体缺损,只能通过去腐充填治疗,牙膏无法修复已经损坏的牙体组织;
4.幽门螺杆菌的主要定植部位是胃部,口腔只是次要定植环境,仅靠刷牙无法根除胃部感染,反而会误导患者延误规范的消化科治疗。
我们临床中见过太多惨痛案例:
1.有位32岁的患者,连续使用某网红止血牙膏2年,刷牙出血的症状被掩盖,就诊时已经是重度牙周炎,全口牙槽骨吸收超2/3,11颗牙齿三度松动,最终只能拔除;
2.有58岁的老人,轻信“牙膏修复牙洞”的宣传,拖延2年未就诊,原本几十元就能充填的浅龋,发展为牙髓炎,最终花了几千元做根管治疗+牙冠修复;
3.更有大量患者,被网红牙膏的“去牙结石”宣传误导,连续3—5年未做专业洁牙,就诊时全口牙结石覆盖,牙龈严重萎缩,已经造成了不可逆的牙周损伤。
这种误导的恶果,最终会反噬我们整个口腔医疗行业:
一方面,患者被虚假宣传拉高了治疗预期,到店后发现牙膏无法解决的问题,需要花费数千元做专业治疗,极易产生“牙医暴利、坑钱”的偏激认知,加剧医患信任矛盾的发生概率;
另一方面,当患者发现网红牙膏的功效是骗局后,会连带对整个口腔行业的专业宣传产生质疑,哪怕是合规的口腔科普,也会被贴上“营销、割韭菜”的标签,让行业的用户教育成本成倍提升。
第二重冲击:劣币驱逐良币,拉低整个口腔护理行业的研发底线
爆款牙膏的成功,给整个口腔护理行业树立了一个极其负面的标杆。与其花数年时间做研发、做临床验证,不如花几千万砸流量、炒概念,赚快钱。数据显示,国内传统头部牙膏品牌的研发费用占比普遍在2%—3%,国际品牌如高露洁、佳洁士的研发占比超4%,而网红牙膏品牌的研发占比普遍不足1%,甚至有品牌年营收超10亿,研发团队不足5人。
1.当炒概念、砸流量就能获得几十亿的营收,没有企业愿意再投入重金做基础研发;
2.当合规经营、坚守功效底线的品牌,被网红牙膏挤压市场份额,整个行业便会陷入“重营销、轻研发”的恶性内卷。
3.更严重的是,网红牙膏的违规炒作,直接引发了监管的全面收紧。2025年,国家药监局多次出台《牙膏监督管理办法》配套细则,明确要求牙膏宣称防龋、抑牙菌斑、抗牙本质敏感、减轻牙龈问题等功效,必须提交完整的临床试验报告,严禁牙膏宣称任何医疗功效,严禁使用“医用级”“治疗”“根治”等违规表述。监管收紧本是规范行业的好事,但也直接导致合规企业的研发成本、合规成本大幅上升,而网红牙膏却依然游走在监管边缘,使用谐音词、暗语继续违规宣传,形成“合规企业负重前行,违规企业野蛮生长”的畸形生态。
第三重冲击:对民营牙科机构的直接经营挤压,从客流到定价的全面降维打击
民营牙科机构是这场狂欢中,最直接的利益受损方,冲击体现在经营的全链路。
1.基础客流的严重分流。民营牙科的核心获客入口,是洁牙、口腔检查等基础预防项目,这类项目是机构筛选潜在正畸、种植、牙周治疗客户的核心抓手。而网红牙膏的宣传,直接让大量消费者形成了“洁牙没必要,牙膏就能去牙结石、治牙龈出血”的认知,原本每年1—2次的洁牙需求,被几十元一管的牙膏替代,机构的基础客流大幅下滑。我们调研显示,2023—2025年,国内超六成民营牙科机构的洁牙到店量同比下滑,其中三成机构下滑超40%,核心原因之一,就是网红牙膏的认知误导。
2.客单价与定价体系的冲击。网红牙膏用“几十元解决口腔问题”的宣传,给消费者建立了错误的价格锚点。大量患者认为“几十元牙膏能解决的问题,牙科诊所收几百上千元,就是暴利”。
我们临床中经常遇到这样的患者:
①洁牙收费198元,患者质疑“网红牙膏99元6支就能去牙结石,你这里洗个牙就要200块,太坑了”;
②牙周刮治收费数千元,患者认为“牙膏几十元就能治牙周炎,你们就是乱收费”。这种错误的价格认知,直接导致机构的议价能力大幅下降,客诉率显著上升,很多机构被迫陷入低价内卷,利润空间被持续压缩。
3.零售业务的全面挤压。口腔护理产品零售,本是民营牙科机构的重要补充营收,也是维护患者黏性的重要抓手。而爆款牙膏凭借线上流量优势、极致的性价比和疯狂的营销套路,几乎垄断了大众对口腔护理产品认知的消费渠道。线下牙科机构的牙膏、漱口水等产品,无论是价格还是曝光度,都完全无法与之竞争。调研显示,超八成民营牙科机构的零售营收占比不足5%,多数机构的零售业务已经名存实亡,彻底失去了这个重要的患者触达与营收补充渠道。
第四重冲击:行业信任生态的系统性破坏,加剧大众对口腔行业的偏见
爆款牙膏的虚假宣传崩盘后,最终信任的沉没成本,还是要毫无关联的整个口腔行业来承担。当大量消费者发现,自己花了几百上千元买的爆款牙膏,根本无法解决口腔问题,甚至延误了治疗,第一反应不是“这个品牌骗了我”,而是“整个口腔行业都是骗人的”。这种偏见,会直接传导到民营牙科机构。消费者会认为,“爆款牙膏是口腔行业的产品,牙医也会推荐牙膏,所以牙医和网红品牌一样,都是割韭菜”。更严重的是,爆款牙膏频繁冒用牙医、牙科诊所的名义做宣传,比如“三甲牙医推荐”“牙科诊所同款”,大量虚假宣传内容都绑定了牙医的专业身份,一旦品牌翻车,大众对牙医的专业信任度也会大幅下降。这种行业信任生态的破坏,是不可逆的,需要整个行业花费数年,甚至数十年的时间去修复,而这,才是爆款牙膏给口腔行业带来的最深远的伤害。
(三)去伪存真:爆款牙膏狂欢背后,值得民营牙科借鉴的健康商业逻辑
我们批判爆款牙膏的虚假宣传与流量赌局,却不能全盘否定其背后的商业逻辑。抛开违规炒作的糟粕,它们能从传统巨头垄断的牙膏赛道中突围,做到年营收25亿,其背后对用户需求的洞察、对用户教育的方式、对流量运营的把控,恰恰是多数民营牙科机构极度欠缺的,也是我们可以提炼、应用到机构发展中的核心健康元素。
核心健康元素
1.极致的用户痛点洞察,从“疾病思维”转向“用户需求思维” 爆款牙膏最核心的竞争力,不是营销,而是对用户痛点的极致拆解。传统牙膏品牌讲“防蛀、美白”,是站在产品角度讲功能;而爆款牙膏讲“早上起来口苦口臭、情侣接吻尴尬、刷牙出血不敢吃火锅”,是站在用户角度,拆解日常场景中的真实痛点与焦虑。 而多数民营牙科机构,至今还停留在“疾病思维”里,我们只关注患者有没有牙周炎、有没有龋齿、需不需要种植,却从来不关注患者为什么怕看牙、为什么不愿意做洁牙、为什么宁愿买爆款牙膏也不来就诊。我们给患者讲“你得了牙周炎,需要做龈下刮治”,却从来没有告诉患者,“刷牙出血、牙龈红肿、口臭,这些都是牙周炎给你的预警,不及时处理,最终会导致牙齿脱落”。这种对用户痛点的洞察能力,是完全合规、健康的商业逻辑,也是民营牙科机构实现增长的核心前提。
2.轻量化、场景化的用户教育,打破专业与大众的认知壁垒。爆款牙膏能快速占领用户心智,核心是它用大众听得懂、有共鸣的方式,完成了用户教育。传统口腔科普,要么是满篇专业术语的论文式内容,要么是“半年洗一次牙、每天刷两次牙”的生硬说教,大众听不懂、没共鸣,自然也不会买单。而爆款牙膏用短视频、种草笔记,把痛点场景化,把专业内容大白话化。用“情侣接吻口臭尴尬”的场景,唤醒用户对清新口气的需求;用“刷牙出血染红牙刷”的画面,唤醒用户对牙周健康的焦虑;用“不用去医院、不用花高价”的承诺,降低用户的决策门槛。这种用户教育的方式,本身没有错,错的是它搭配了虚假的解决方案。 民营牙科机构完全可以借鉴这种方式,用合规、专业的内容,替代虚假宣传,用场景化的科普,打破大众与口腔医疗之间的认知壁垒,这才是可持续的用户教育。
3.全链路的流量闭环运营,从“等客上门”转向“主动触达”爆款牙膏15亿营销费用,不是乱花的,而是构建了一套“小红书种草-抖音直播转化-私域复购-裂变拉新”的全链路流量闭环,每一笔流量投入,都有清晰的转化路径,每一个用户,都有完整的生命周期运营。而多数民营牙科机构,至今还停留在“美团挂个团购、线下发传单、等客上门”的初级阶段,流量渠道单一,转化路径断裂。公域内容只讲机构多专业、设备多先进,不讲用户的痛点和需求;用户到店后,不加私域、不做标签、不做后续运营,患者看完牙就走,没有复购、没有转介绍;营销投入不算ROI,乱投户外广告、电梯广告,根本不知道哪一笔投入带来了客户。 网红牙膏的全渠道流量运营逻辑,是完全可以平移到民营牙科的本地运营中的,核心是把“全国性流量轰炸”,改成“本地化精准触达”,把“流量烧钱赌局”,改成“可控的投入产出比运营”。
4.全周期的用户生命周期管理,从“单次治疗”转向“长期复购”。爆款牙膏的商业模型,核心是复购!牙膏是快消品,用户用完就会复购,只要锁定一个用户,就能获得持续的营收。而多数民营牙科机构,至今还停留在“单次治疗赚差价”的思维里。患者来做种植牙,收完钱就结束了;患者来做洁牙,洗完牙就不管了,从来没有想过,口腔健康是一个长期的、全周期的需求,就像牙膏需要持续复购一样,口腔健康管理也需要长期的服务。
爆款牙膏给我们的核心启示是:民营牙科的终局,不是单次的治疗收费,而是全周期的口腔健康管理服务,锁定一个用户,服务其一生的口腔健康需求,这才是最稳定、最可持续的营收模型。
(四)落地执行:民营牙科破局增长的5大核心路径
基于爆款牙膏的行业冲击与健康商业元素的提炼,结合民营牙科机构的经营现状,庆丰私塾给大家总结出5条可落地、可复制的执行路径,帮助机构坚守医疗本质,实现合规、可持续地增长壮大,彻底避开爆款牙膏式的流量赌局。
路径一:重构用户痛点洞察体系,从“疾病治疗”转向“全场景口腔健康需求”
核心是把医生的“疾病思维”,转化为用户的“痛点思维”,真正站在用户的角度,挖掘其真实的需求与焦虑。
1.建立用户场景化痛点台账:组建运营+医生联合团队,把到店患者的需求,按社交场景、健康焦虑场景、成本焦虑场景、家庭场景四大类拆解,在每个场景下细化可感知的痛点,比如社交场景下的“职场开会不敢大声说话、相亲不敢大笑、情侣接吻尴尬”,健康焦虑场景下的“刷牙出血、牙龈红肿、牙齿敏感、口苦口臭”,而非只记录“牙周炎、龋齿”等疾病名称。每月更新台账,确保所有的运营、服务、内容,都围绕用户的真实痛点展开。
2.常态化用户需求调研:每月针对到店患者和门店周边3-5公里的潜在用户,完成不少于100份有效问卷,核心调研3个问题:“你最困扰的口腔问题是什么?”“你不愿意到牙科机构就诊的核心原因是什么?”“你希望牙科机构能为你提供什么服务?”,用真实的用户反馈,指导机构的经营决策,而非凭经验想当然。
3.专业内容的痛点化转化:要求所有医生,把专业的疾病术语,转化为用户可感知的痛点表述。比如不说“你患有慢性牙周炎,需要做龈下刮治”,而是说“你平时刷牙出血、牙龈红肿、早上起来口苦,这些都是牙周给你的预警信号,现在通过专业的牙周治疗,可以阻止牙龈继续萎缩、避免牙齿松动脱落,要是一直靠牙膏掩盖症状,最终牙齿掉了,就再也无法挽回了”,让用户真正听懂专业内容,唤醒治疗需求。
路径二:重构合规的用户教育体系,用场景化科普击穿认知壁垒,破解网红牙膏的误导
核心是借鉴爆款牙膏的内容形式,坚守医疗合规底线,用专业的科普内容,纠正用户的错误认知,同时建立机构的专业信任,实现自然引流。
1.打造三级场景化内容矩阵,实现“痛点唤醒-误区纠正-解决方案”的完整闭环。
痛点唤醒内容:聚焦用户的日常场景,制作15—60秒的短视频、图文笔记,比如“早上起来口苦口臭,别再乱买牙膏了,90%的人都踩坑了”“刷牙出血,别再用止血牙膏了,只会越用越严重”,用和爆款牙膏一样的痛点开头,快速抓住用户注意力,唤醒用户的焦虑。
误区纠正内容:针对爆款牙膏的虚假宣传,做合规的专业科普,比如“某某牙膏说能去牙结石?牙医告诉你真相”“牙膏能根治牙周炎?我做了10年牙医,见过太多延误治疗的患者”,用通俗的语言,讲清楚口腔疾病的发病原理,纠正用户的错误认知,同时建立医生的专业公信力。
解决方案内容:在纠正误区的基础上,给出合规、可落地的解决方案,拆解为“居家护理+专业诊疗”两部分,比如“刷牙出血的正确解决方式:居家做好巴氏刷牙+牙线清洁,每半年到一年做一次专业洁牙,已经出现牙周炎的,需要做规范的牙周治疗”,既给用户提供了价值,又自然引流了门店的诊疗项目。
2.搭建本地化全渠道内容布局,精准触达周边潜在用户
放弃爆款牙膏的全国性流量轰炸,聚焦门店周边3-5公里的本地用户,做精准的内容触达。
公域种草端:抖音、小红书、视频号,全部做同城本地化内容,所有内容都带上门店的同城定位,核心覆盖周边3-5公里的用户,比如“某市某区的朋友注意了,别再乱买爆款牙膏治牙周炎了”,内容结尾直接挂载门店的本地生活团购链接,实现种草到转化的一步到位。
私域运营端:把所有到店患者、公域引流的潜在用户,全部加到企业微信,按痛点标签分类管理,比如“刷牙出血”“牙黄美白”“儿童防蛀”,每天推送1条轻量化的科普内容,搭配对应的门店优惠活动,比如给“刷牙出血”的用户,推送洁牙、牙周护理套餐,实现精准转化。
线下场景端:在门店的等候区、治疗室、前台,摆放场景化的科普海报、手册,比如“某某牙膏的3个误区”“刷牙出血的正确处理方式”,让用户在等待就诊的过程中,就能完成科普教育,唤醒更多的诊疗需求。
3.打造门店医生KOL矩阵,用专业信任替代网红种草
网红牙膏靠KOL种草建立信任,而民营牙科最大的信任背书,就是门店的医生。我们要求每家机构,至少打造1-2名本地口腔博主,医生出镜做科普,用10年以上的临床经验、真实的案例,纠正某某牙膏的误区,讲解口腔健康知识。医生出镜的内容,公信力远超网红KOL,很容易获得用户的信任,而信任,是民营牙科成交的核心前提。
路径三:重构全链路流量运营体系,打造可控、可持续的流量闭环,拒绝流量赌局
核心是借鉴爆款牙膏的全链路流量逻辑,摒弃其“烧钱换营收”的赌徒模式,打造“低投入、高转化、可复制”的本地化流量闭环,把营销费用占比严格控制在营收的15%以内,确保每一笔投入都有清晰的回报。
1.搭建“公域种草-本地生活转化-私域复购-老客裂变”的完整流量闭环
公域种草环节:核心投流抖X同城信息流、小X书同城薯条,只投门店周边3-5公里的用户,所有投流内容,都以“痛点+误区+解决方案”为核心,不做无意义的品牌曝光,每一条投流内容,都直接挂载团购链接,确保用户看完就能直接下单。
转化承接环节:优化X团、XX点评店铺,摒弃传统的“种植牙、正畸低价引流”模式,围绕用户的核心痛点,搭建套餐体系,比如“针对刷牙出血的牙周护理洁牙套餐”“针对口臭的全口洁牙套餐”“针对儿童防蛀的全口涂氟套餐”,让用户点进店铺,就能找到对应自己痛点的解决方案,大幅提升转化率。
私域复购环节:用户到店后,前台必须100%引导添加企业微信,完成用户标签建档,后续按用户的口腔情况,定期推送复诊提醒、科普内容、专属优惠。
老客裂变环节:设计简单、可落地的转介绍机制,比如老客推荐朋友到店洁牙,老客可获得免费赠送基础治疗项目1次,朋友可享受专属优惠价;老客推荐朋友做正畸、种植,可获得等额的诊疗储值金等等,把老客变成门店的“免费种草KOL”,实现零成本的裂变增长。
2.建立严格的ROI核算机制,拒绝无意义的营销烧钱
网红牙膏的核心问题,是营销投入没有底线,最终陷入“营收越高、亏损越多”的恶性循环。民营牙科必须建立严格的营销ROI核算机制,每一笔营销投入,都要核算“投入金额-到店人数-成交金额-净利润”,只保留ROI大于1:3的投放渠道,砍掉所有无意义的品牌广告、户外广告,确保营销投入的每一分钱,都能带来实实在在的营收,彻底避开流量赌局。
路径四:重构用户体验与服务体系,打造全周期口腔健康管理模型,实现长期复购
核心是借鉴爆款牙膏的用户生命周期管理逻辑,把民营牙科的“单次治疗服务”,升级为“全周期口腔健康管理服务”,同时提升用户的情绪价值与体验感,打造高粘性、高复购的用户模型。
1.全面落地全周期口腔健康管理服务。为每一位到店的患者,建立专属的口腔健康档案,由主治医生+专属牙医助理,为患者制定年度口腔健康管理计划,比如“每年2次全口洁牙+1次口腔CT检查,儿童每半年1次全口涂氟+窝沟封闭,牙周治疗患者每3个月1次牙周维护”,并按计划定期提醒患者到店复诊。这套模型,把民营牙科的核心营收,从“单次种植、正畸的高客单价收费”,转向“全周期口腔健康管理的持续复购收费”,就像用户用完牙膏会复购一样,用户的口腔健康管理,是终身的、持续的需求,这才是机构最稳定、最可持续的营收底盘。
2.打造极致的用户体验,兼顾医疗专业度与情绪价值。爆款牙膏靠颜值、香型、使用感,给用户提供了极致的情绪价值,而民营牙科,更需要解决用户“怕疼、怕坑、怕麻烦”的核心焦虑,打造有温度的诊疗体验:
感官体验升级:摒弃传统医院冷冰冰的装修风格,打造温馨、舒适的诊疗环境,等候区设置茶饮、零食、书籍,诊疗室配备耳机、投影仪,患者治疗时可以听音乐、看电影,大幅降低看牙的恐惧与不适感。
情绪价值落地:全面推行“无痛诊疗”服务,术前由医生详细讲解治疗步骤、费用明细,承诺无隐性消费,缓解用户的焦虑;术中由护士全程陪伴,随时关注用户的感受;术后24小时内,医生必须完成电话回访,叮嘱注意事项,解答用户的疑问,让用户感受到全程的关怀与尊重。
社交价值打造:为完成美白、正畸、贴面等美学修复的患者,免费拍摄专业的肖像照,搭配适合发朋友圈的文案,让用户愿意主动分享,帮门店完成自然种草,就像网红牙膏的高颜值包装,自带社交传播属性。
3.打造合规的自有口腔护理产品体系,补充营收,提升用户粘性。借鉴网红牙膏的产品逻辑,与正规、有资质的厂家合作,定制门店自有品牌的口腔护理产品,包括牙膏、漱口水、牙线、冲牙器等,严格遵守《牙膏监督管理办法》,只宣称合规的防龋、减少牙菌斑、清新口气、抗牙本质敏感等功效,绝对不触碰医疗功效宣传的红线。 产品主要用于给患者做诊疗配套推荐,比如洁牙后推荐抗敏感牙膏,牙周治疗后推荐抑菌漱口水,正畸患者推荐正畸专用牙线、冲牙器,既可以提升患者的诊疗效果,又能补充门店的营收,同时还能通过产品复购,持续触达用户,提升用户黏性,让门店的零售业务,从“鸡肋”变成核心竞争力之一。 #
路径五:打造差异化合规定位,构建技术核心壁垒,拒绝低价内卷
爆款牙膏能突围,核心是避开了传统巨头的红海赛道,做了差异化的定位;而民营牙科要发展壮大,同样需要避开“全科牙科”的低价内卷,打造自己的差异化标签,同时构建不可替代的技术壁垒,这才是长期发展的根本。
1.聚焦细分赛道,打造差异化品牌标签。摒弃“什么都做、什么都不精”的全科模式,结合爆款牙膏误导最严重、用户需求最强烈的细分赛道,打造门店的核心标签,比如“牙周健康管理中心”“儿童口腔健康管理中心”“口腔美学修复中心”。
比如,针对网红牙膏误导最多的牙周炎问题,门店可以聚焦牙周健康管理赛道,打造本地“牙周诊疗标杆门店”,所有的科普内容、医生培训、设备引进、套餐设计,都围绕牙周健康展开,用专业的技术,纠正爆款牙膏的误导,解决用户的牙周问题,在用户心智中,建立“治牙周炎,就找这家门店”的认知,彻底避开低价内卷。
2.把营销费用转向研发与技术投入,构建核心技术壁垒。网红牙膏的致命缺陷,是没有技术壁垒,只能靠流量续命;而民营牙科的核心壁垒,永远是医生的技术与诊疗能力。我们要求机构,把原本浪费在无效营销上的费用,转向医生的技术培训与设备升级,定期送医生到国内顶尖的口腔院校、医院进修学习,深耕细分诊疗领域;引进先进的口腔CT、超声洁治机、牙周治疗仪、数字化种植/正畸设备,提升诊疗的精准度与效果。只有构建了不可替代的技术壁垒,才能真正摆脱对流量的依赖,哪怕网红牙膏的流量再疯狂,用户最终解决口腔问题,还是会选择你的门店,这才是民营牙科永远不会输的底牌。
3.坚守医疗合规底线,拒绝虚假宣传,这是永远不能破的红线。网红牙膏的IPO,之所以是一场赌局,核心是它的整个商业模型,建立在虚假宣传、违规炒作的基础上,随时可能因为监管处罚、口碑崩盘而万劫不复。而民营牙科,要想实现长期发展,永远不能走这条路。 我们必须坚守医疗本质,所有的宣传内容,都严格遵守《中华人民共和国广告法》《医疗广告管理办法》《牙膏监督管理办法》,不做任何虚假承诺,不宣称任何违规的医疗功效,不打低价引流、隐性消费的擦边球。只有坚守合规底线,用专业的诊疗效果、真诚的服务,赢得用户的信任,才能真正实现可持续地发展,而不是陷入网红牙膏式的短期赌局。
写在最后。
拒绝赌局,坚守本质,口腔行业的终局是医疗体系与用户长久信任的双向奔赴!
回到开篇的那个问题,年营收25亿、营销烧了15亿,爆款牙膏的IPO,是赌局还是骗局?
答案很明确!
靠虚假宣传、流量烧钱堆起来的资本故事,注定是一场击鼓传花的流水骗局。流量红利总有消退的一天,监管的红线总有收紧的一天,当潮水退去,没有技术壁垒、没有合规底线、没有用户信任的品牌,只会裸泳出局。
但对于民营牙科行业而言,这场爆款牙膏的狂欢,从来不是一场灾难,而是一次又一次的警醒,一次难得的资本游戏学习的机会。
它让我们看到,大众对口腔健康的需求,从来没有像今天这样强烈;它也让我们明白,口腔行业的从业者,不能再躲在专业的象牙塔里,用生硬的说教对待用户,而是要真正站在用户的角度,洞察他们的痛点,用他们听得懂的方式,做专业的科普,用有温度的服务,解决他们的需求。
口腔行业的本质,永远是医疗,而不应是流量;口腔行业的终局,永远是用户的长期信任与健康所托,而不是资本的血腥狂欢。
民营牙科机构要做的,从来不是模仿爆款牙膏的流量赌局,而是去伪存真,借鉴其用户思维、运营逻辑,坚守医疗本质与合规底线,把专业的诊疗服务,做到极致,把用户的口腔健康,放在第一位。唯有如此,我们才能在行业的浪潮中,避开赌局,走出一条可持续的、长期发展的道路,真正实现中国民营牙科行业整体真正的繁荣!
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