回归常识:谈谈品牌与营销

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回归常识:谈谈品牌与营销

摘要
近期,在许多高铁、机场以及线上平台,我看到不少所谓的营销大师、品牌大师打出的广告极为直白,动辄收取几百万、上千万元一年的咨询费,还直言不比稿。这比其他管理咨询公司的收费贵出许多,而且看他们输出的内容,似乎只是一句简单的“广告语”,搭配几幅有吸引力的广告海报,以及门店相对独特的视觉设计。但仔细观察会发现,他们的作品存在诸多雷同之处,仿佛是流水线标准化生产的产物,套路如出一辙,只是换了个包装,便贩卖给不同的客户。

我从事企业宣传工作多年,也学习了很多品牌专业知识,阅读了众多大师、专家的专著,经过深入思考,我深知营销和品牌的确至关重要。然而,许多大师、专家喜欢将问题复杂化、体系化,这样看似高深,能营造出高格调的感觉,当然,也更有利于包装自己,以便在售卖咨询服务时能卖出好价钱。毕竟,世界上最难的两件事,一是把自己的思想装进别人的脑袋,二是把别人的钱装进自己的口袋,而品牌咨询恰恰就是在做这两件事。

品牌咨询真的如此值钱吗?如果为其“祛魅”,回归本质,它的价值究竟何在?其底层逻辑又是什么呢?

品牌本源与核心价值
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图注
品牌的起源与本质作用
品牌一词源自古挪威语“Brandr”,意为“烙印”,最初用于标记牲畜的所有权,即在牲畜身上烙上印记,用不同的符号来识别和区分不同的归属。所以,品牌最初的意义就是

“识别”

“区分”

产品。如今,品牌也将“与众不同”作为品牌建设的重点,从视觉、听觉、名字、语言表达等各个方面创造“差异”,以更好地实现“识别”和“区分”。

《道德经》开篇第一句“道可道,非常道。名可名,非常名”,品牌的名字、符号本身并无意义,正是因为人们赋予了它意义,它才变得与众不同,拥有了自己的生命力。
而品牌最核心的作用就是

“信任”

“信誉”

,许多生意人将“信誉”视为品牌的生命。我国传统商铺以及一些老牌手工艺人,喜欢在自己的产品上标注“何记”“李记”“胡记”等字样,代表着产品“品质过硬”“物有所值”“值得信赖”。若出现质量问题导致信誉受损,便被认为是“砸了招牌”。顾客通过这些招牌或符号,更容易找到自己所需的商品,并且基于对商家的信任,会直接购买,减少了讨价还价、货比三家的时间和成本。

所以,用几个词概括品牌的主要作用,就是“识别”、“区分”、“代表的意义”和“信任”。
品牌营销的核心逻辑
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图注
定位与广告语的底层逻辑
由于几次工业革命的快速推进,生产设备、生产工艺和管理水平都取得了显著进步,生产力大幅提升,商品竞争愈发激烈,市面上的商品琳琅满目,选择也更加多样化。品牌解决的就是客户选择的问题,要让客户在特定场景下,有特定需求、需要某类产品时,能第一时间想到并选择该品牌。那么,客户为什么会选择?凭什么相信?在何时、何地选择?这就是“需求”“定位”“信任状”“场景”的问题。许多品牌咨询正是致力于解决这些问题,例如
“怕上火喝王老吉”
“困了、累了喝东鹏特饮”
,有的则更直接,直接告诉客户“有什么需求,选什么品牌”,如
“胃痛胃酸胃胀,用斯达舒”
。所以,这些广告语或品牌咨询的公式大致为“需求/场景 + 品牌名”,后面再加上一个“信任状”,如“什么大师,专注多少年”“源自哪里”或“中华老字号,传承什么”,以回答“凭什么相信你”的问题。因此,品牌的广告语,也就是

“定位”

,回答的是为什么选择该品牌(理由)、在何时何地选择(场景)以及凭什么选择(信任状)这几个问题,并且要用简洁明了、有特色、有吸引力、易读易记的语句表达出来。而找准“为什么选择我”的理由是关键,如果像罗瑟·瑞夫斯提出的“独特的销售主张”(USP)那样,只要是别人没用过的销售主张都拿来用,很可能找不到合适的定位。“定位”就是要寻找最具价值、最有含金量的“独特销售主张”,如大疆的“消费级无人机”、海飞丝的“去屑”、飘柔的“让头发柔顺”等,要么开创某个品类,要么占领某个特性。寻找这个“理由”,通常会从客户需求和竞争对手的价值主张出发,通过详细调研,罗列出各种问题,找出“客户认不认、销售人员用不用、竞争对手恨不恨”的问题,即最具价值的点。然后通过各种渠道整合资源进行传播,集中力量迅速占领这个点,将品牌名与这个点划等号,让客户在有相关需求时能马上联想到该品牌。

好品牌的产品并非是没有短板的“水桶型”产品,而是要有突出亮点、独特价值的“长板型”产品。
互联网时代的品牌传播思路
当然,在当前互联网高速发展的时代,信息严重过剩,注意力成为稀缺资源。如果仍采用传统的传播方式,不仅成本巨大,而且效果也会大打折扣。如何吸引眼球、抓住吸引力,让品牌易认、易记、易传播,成为品牌建设的关键。因此,一些品牌咨询专家在这方面下了不少功夫,比如将广告语编成歌曲,如蜜雪冰城的主题曲;或者与容易记忆、容易产生联想的文化母体建立联系,如华夏幸福的固安产业新城宣传语
“我爱北京天安门正南50公里”
;或者与某些仪式相结合,如田七牙膏的
“拍照大声喊田七!”
越是奇特、与大众潜意识认知关联度高的方式,越容易传播,效果也越好。还有的品牌会讲述品牌故事,因为故事往往比简单的陈述更易于传播,特别是对于一些人文景观来说,一首流传千古的诗词歌赋、一个美丽的故事就是最好的广告,例如滕王阁、岳阳楼、桃花源、少林寺等。而品牌名、品牌logo和slogan则要尽可能放大,生怕别人看不到、认不出。
好品牌的核心要求
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图注
所以,品牌除了要赋予其独特的价值和意义,解决易认、易记、易传播的问题,以及解决客户为什么选择该品牌的问题之外,最核心的还是要以优质的产品和服务沉淀独特的价值主张和用户体验,让客户充分、持续地信赖,从一次尝试性的选择,转变为对品牌的持续复购和依赖。因为只有与众不同且值得信赖的品牌,才是好品牌。
只有与众不同且值得信赖的品牌,才是好品牌。

 
chengsenw
  • 本文由 chengsenw 发表于 2026年4月16日 09:02:24
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