律师获客最大的忌讳:一次又一次,主动发名片……
做律师这些年,你一定经历过这些时刻:
明明专业过硬,案件经验也够,但客户就是不买单;谈案时费尽口舌,却总被一句“太贵了”堵回去;案源更是捉襟见肘,朋友圈发了没人看,线下讲座去了没转化……
问题出在哪——思维方式。
事实上,拓客不是广撒网,而是有意识地找到目标客户,等对方有需求时让自己成为客户的首选;谈案不是你觉得自己说得够清楚,而是让对方真正产生“这个问题交给你,我放心了”这种感觉,做到这点,报价自然水到渠成。
说到底,绝大多数律师缺的不是专业能力,而是一套“高成交率”的系统方法。
今天这篇文章就认真讲透两件事:
1.怎么让客户主动找你
2.怎么让客户顺利签单
好在,这些问题,前辈们已经都趟过了,他们也总结出了一套经过验证的方法论,现在扫码入群,可抢先视听爆款主题课:《律师变现秘籍|获客+谈案+成交一次攻破》,让成单率飙至80%!
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带走一套可落地的谈案获客体系
●法律顾问服务标准化操作手册框架
●五大渠道的具体资料清单与运营思路
● 针对五类拍板人的差异化洽谈话术
●高转化服务方案的写作公式
●让客户续签并转介绍的履约交付SOP
没资源没人脉,如何开拓案源?
1.如何让每天都有客户来找你?
想要扩大案源池,律师就要建立大量的弱关系圈,把原本那些“不认识你的人”,变成“认识你且印象好的人”。
最高效的方式就是打造个人IP:一是做短视频;二是写文章。
先说短视频,拍之前你要明确一个目标:怎么让看这则视频的人对你产生信任,进而想咨询你,产生与你合作的想法?
关键窍门就是:将大家关心的问题打磨成可以抓人眼球的文章。
比如,你是名婚家律师,就可以把婚家纠纷中最常见的问题进行归纳:
-
离婚后,前妻获得孩子抚养权,不让我见孩子,我该怎么办?
-
我想离婚,新的民法典有了“离婚冷静期”,我该怎么办手续?
-
和对象一起买房结婚,共同出首付,写双方名字,怎么约定占有的比例……
具体拍摄时再按照“设悬念-讲故事-做总结-有引导”的框架来布局,就能形成一个同时兼具干货输出和引流性质的高质量小视频。
写文章也是同理,写之前就要想清楚:怎样的文章内容才吸引人?
这里有个万能公式:问题悬念引入+结果反差锁定勾引=方法揭秘
其中,问题的设置要有代表性,不能过于小众;结果要反常识,打破固有认识;方法揭秘时,要让前面的不可思议变成合情合理,且有理有据。
举例:将业务中的常见问题拿来解答
婚前要不要在房产证上加女方的名字?这个问题会让男方很纠结,律师给出了一招,就是加名前,父母和儿子签订借款协议,说明钱是父母借给儿子的,还要同时配合银行卡的转账。即便以后房产证上有女方的名字,男方父母也可以通过借款协议,要求儿子返还借款。这样可以起到间接控制房产对应价值的作用。
1.“问题”就是女方要求男方在加名
2.“反差”是不用担心
3.“方法”就是父母以借款名义索要房产
当然,除了以上两种方法,还有其他曝光自身的方式:讲座内容如何设计,才能让听众追着签单?朋友圈内容怎么发,才能让有需求的人想到你?参加社群怎么做,才能既营销自己又不引人反感?智拾网有体系化课程进行详解介绍。
2.怎么让老客户持续转介绍?
怎么让老客户带来新案源?其中一个方法就是:让自身所提供的服务远超客户期待,把每一个老客户,都培养成你的金牌经纪人。
围绕这个目标,手上有百余家企事业单位客户的律师,仅为“法律顾问”一项就设计了11步服务工作——书面调研、现场调研、起草诊断报告、解读报告、制定辅导方案……每一步,他都主动联系客户交付,而不是等客户来问。
按照这个交付标准,在给一家企业做安全生产合规管理时,一套安全生产标准化制度审查要点,他就梳理了16份文档;一份安全隐患风险排查清单,他花了整整两个月。
据他回忆:一位老客户,仅法律顾问单位便为他介绍了十余家;另一位客户,一年之内转介绍的业务累计金额高达100多万。
还有个方法叫“结点策略”:通过大结点统筹小结点直到小终端。通俗点说,就是自上而下法,由一个客户,顺带连接其下属或衍生单位客户。
比如,某位律师是北京市档案局的常法顾问,在一次审核行政通知时,他发现市档案局的领导要走访下属单位的档案局,于是他主动请缨,要求陪同参与调研。
然后在走访的过程中,该律师适时回答区档案局的法律问题,加上北京市档案局的信用背书,仅两年时间,这位律师就陆续成为海淀区档案局、东城区档案局、西城区档案局、丰台区档案局、朝阳区档案局的常法顾问。
总之,在为客户提供服务的过程中,可以留心其上下游的合作单位,有意识地进行开拓。
除此之外,还有入库策略、冠军策略、销讲策略,这些策略是什么?具体如何应用?智拾网都有专题课程进行详细体系化的讲解,现在扫码可以免费解锁“案源开拓”方法论。
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谈案报价怎么做,才能促成高成交?
谈案报价时,你是不是经历过以下三种场景:
1.客户上来就问价格,怎么说才不跑单?
碰到一上来就先询价的客户,不少律师会下意识地说“这类案子一般收费在XX到XX之间”,发现客户没反应,就主动打折、主动降价,结果往往适得其反。
因为大部分客户会同时咨询好几个律师,在没有展示自身价值的前提下,贸然报价只会陷入低价竞争的旋涡。
正确的做法是:先塑造价值,再给出选择,最后再报价。
你可以这样跟客户说:
“我可以现在就给你报价,但这样会给你造成损失,不少客户在没有听过我们方案的情况下直接去找了价格更低的律师,结果得不偿失。那如果你愿意给我5分钟的时间,我也会给你一些更有价值的信息,让你能更好地选择服务方案,你看可以吗?”
永远记住:不要让客户在“不了解你”的时候做“价格对比”。
2.客户问“能打赢吗”,怎么回才能当场签单?
“我这个官司,你能给我打赢么?法院会判我输么?”这个问题几乎每个律师都会碰到。
如果说打不赢,案子肯定签不下来;说能打赢,万一输了,客户肯定会来闹。
那怎么说,才能既如实提示败诉风险,又完美回答打赢打输的问题,同时还不会对办案律师有怨言呢?
有个方法很有意思,叫借“对方律师之口”。
即,让自己站在对方代理律师“攻击”的角度,指出这件案子存在的全部风险点,越全面越好,说完后,再给出一两个针对某些风险的解决方案,以体现自己的专业。
比如一个遗产纠纷案,可能既存在遗嘱效力风险,又有未尽赡养义务的风险,同时还在遗产范围划定方面存在争议。在谈案时,律师可以就赡养义务,指导客户如何举证才能反制“不孝”抗辩。
这样做,就能既体现案子的难度,又提前做了风险提示,同时还为后续报价做铺垫,可谓一箭三雕。
律师报价前要做哪些准备?谈案中容易犯哪些错误、如何避免?必须要建立的6大谈案意识是什么?扫码入群,解锁让“客户立马签单”的秘诀。
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3.客户比价后觉得“贵了”,怎么办?
这种情况你一定遇到过:客户拿着合同来咨询,条款清清楚楚,法律关系明明白白,官司没什么可打的。
这时就会碰到一个问题:报价被压,报不出高价。
因为案子没什么可打的,就会自动演变成“价低者得”,此时怎么做才能重新锚定价格?
有个方法叫:枝杈需求成交法。
主枝干这条路走不通,就从支杈入手,通过了解客户的其它衍生需求,绕回主枝干,把“主需求”和“衍生需求”打包,重新设计方案,重新报价。
比如一个离婚财产纠纷案,房产分割没有争议,走正常流程就能解决,显然报不出高价。但沟通中你发现:这位客户有个抚养费问题没解决。
此时你就可以从“房产分配”这条主路,绕到“高额抚养费”这条支路,把两者打包,重新设计方案。
这就是从一个“没什么技术含量”的案子,变成高溢价复合服务的典型。
当然,谈案时除了枝杈需求成交法,还有:人性需求金字塔、挖掘潜在需求法、超预期需求成交法……
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