“好营销”的“新算法” | 《市场营销理论与模型》课程回顾
在“股东价值”被反复提及的今天，我们是否想过，企业的使命应有更辽阔的疆域？在“增长”与“消费”被视为金科玉律的营销世界，我们是否审视过其背后的生态与社会代价？
4月10-12日，在UCMT-蒙彼利埃大学-高级工商管理博士（可持续管理）（简称EDSM）项目的《市场营销理论与模型》课堂上，教授带领我们进行了一场深刻而必要的思想重塑。
权威教授
Gilles N‘Goala
• 法国蒙彼利埃大学 市场营销系教授、博士生导师
• 法国市场营销协会（AFM）副会长，RAM、DM董事会成员
高能课堂：
重构市场营销底层逻辑
在教授的引领下，课程六大模块循序渐进，完整涵盖了可持续营销从“为什么”、“是什么”到“怎么做”的全部核心维度。
教授还有机结合理论讲授、案例讲解与课堂讨论，确保学生不仅“知道”，更能“做到”，将可持续营销思维内化为领导力本能。
从营销到可持续营销：理念的革命
此模块引导我们审视了传统营销所造成的生态、社会、经济与政治外部性，从追求“股东价值最大化”的单向思维，转向构建“利益相关者价值共创”的生态系统思维，确立了“双赢”（对企业好、对世界好）为可持续营销的终极追求。
社会营销：驱动积极的行为变革
此模块将营销视为一股向善的社会影响力，专注于如何运用营销的原理与工具来解决社会与环境问题。
我们探讨了如何构建具有社会责任感的消费者，并直面“意图-行动差距”这一核心挑战，学习有效激励的干预策略。
制定可持续营销策略：战略与运营的融合
此模块将可持续性扎实地嵌入企业战略核心：
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在战略上，将可持续发展目标与企业的市场定位、竞争优势相结合。
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在运营上，深入营销组合（4P）每一环节，将可持续性落实为可执行、可管理的商业实践。
从品牌资产到品牌行动主义：品牌价值的升华
新时代，品牌资产建设不再仅仅依赖于功能利益与情感联结，更来源于其所代表的价值观与采取的社会行动。
此模块深入分析了“品牌行动主义”的机遇与风险：强大的现代品牌必须“有立场”，但这需要极高的策略性与真实性来支撑。
从客户资产到客户福祉——客户关系的深层重构
此模块实现了客户关系管理理念的从“索取”到“赋能”的升华。
它不再仅仅关注客户终身价值（CLV）最大化，而是强调在交换关系中促进“客户福祉”，客户被视为完整的“人”，而不仅仅是利润来源。
创新与可持续性营销——技术驱动的未来蓝图
此模块着眼未来，探讨技术创新如何成为可持续解决方案的引擎。
它关注如何利用数字化、人工智能等创新来“创建智能社会”，同时探讨了“技术创新的社会可接受性”，确保创新真正服务于人类可持续发展。
作业挑战：
对话全球前沿营销议题
EDSM项目的“含金量”，在极具挑战性的课程作业中体现得淋漓尽致：同学们需要从营销科学研究院2026年全球研究重点中择一议题，完成一篇关于可持续市场营销的专题论文。这五个议题本身，就是当今商业世界最核心的拷问：
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从股东价值到利益相关者价值：如何建立全景式的利益相关者管理体系？
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识别被系统性忽视的消费者：如何触及医疗、金融、隐私等领域中的“隐形”群体？
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营销如何赋能内部伙伴：如何让营销真正支持销售、客服、HR与财务部门？
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品牌行动主义的智慧：企业该如何在社会责任议题上恰当发声，避免反噬？
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数据隐私与数字化转型的平衡：如何在保护安全的前提下，善用数据创造洞察？
这项作业引导我们将课堂理论，应用于对最前沿、最复杂的商业困境，从而在“理论”与“可持续营销实践”间，架起一座桥梁。
学员收获：
思维重塑与能力锻造
经过高质量的学习与研讨，学员们的收获是全方位的：
思维范式的升维：
不再仅仅思考“如何把产品卖给更多人”，而是思考“我们的营销如何让社会、环境和企业一同变得更好”。
这种从“工具理性”到“价值理性”的转变，是成为未来企业家的关键素养。
战略工具的武装：
从细分被低估的市场群体，到应用“助推”理论弥合消费者的“绿色意愿-行动差距”，再到运用“计划行为理论”、“健康信念模型”等设计社会营销活动，掌握了一系列将可持续性落地的实操框架。
批判性研究与联结能力：
课程严格区分了“市场研究”与“营销研究”，强调学术的累积性、可复现性与普遍性。
学习了如何通过文献综述站在巨人肩上，并在“旧领域新理论”、“新领域旧方法”等矩阵中，定位自己可能的学术与管理贡献。
结语
从营销的“术”，到可持续的“道”，本次课程如同一把锋利的思维手术刀，剖开了浮华增长的表象，引领我们直视商业的核心：它必须，且能够，成为一股向善的力量。
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