做销售,报价越快,死得越快!


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问需求:不要只问“你想做什么项目”,要深挖需求。比如客户说想做养生,你可以问:“是最近熬夜多觉得疲惫,还是肩颈一直不舒服?更想侧重调理身体,还是放松解压?”
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判能力:通过客户的穿着、谈吐、进店时的状态,以及聊天中不经意的话题,判断客户的消费层级。比如客户开的车、用的护肤品,都能侧面反映她的消费能力。
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讲专业:比如做经络疏通,不要只说“能疏通经络”,要讲“你现在的肩颈僵硬,是因为经络堵塞,我们的手法是结合中医穴位的,能精准疏通,做完之后你会明显感觉肩膀轻松了,睡眠也会变好”。
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给体验:美业的核心是“体验”。先让客户体验项目的核心环节,哪怕只有10分钟,让她真实感受到效果,再谈价格,客户的接受度会大幅提升。
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晒背书:可以给客户看真实的客户反馈(注意保护隐私)、分享行业资质、你的从业经验,让客户相信“你能把项目做好”。
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基础方案:针对轻度需求、预算有限的客户,突出“性价比、基础调理”,价格适中。
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进阶方案:针对深度需求、有一定消费能力的客户,突出“效果升级、专属服务”,价格稍高。
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定制方案:针对高净值客户,突出“个性化定制、长期养护”,价格偏高,但利润也最高。









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