奢侈品营销战略
消费社会是工业革命的产物，而消费社会的繁荣，则从本质上受机械化大生产的推动，也即用机器取代人。
无论机械化大生产多高尚，它都要建立一个机器人世界，从而将人类从繁琐的生产任务中彻底解脱出来。
享受奢华，就须腾出时间；相应地，奢华给了我们享受自由时光的机会。
·奢侈品与人们内心深处、（相对）个人的、自发产生的欲望有关，而消费型商品与一以贯之的欲望有关，或者至少它受广告效应的操控。
对奢侈品与金钱的关系，缺乏足够认识，不比较二者的异同，是奢侈品管理失败的主因之一。
奢侈品的根源和基本要素，是抽象的感念（美感、愉悦），本身并不具体，尽管其带来的结果很具体（年轻、健康、幸福）。
量化这些很难，甚至几无可能，只能将它与金钱这一概念联系到一起。
正如语法对于词汇一样，是奢侈品把货币符号聚集到一起，创建了一种语言。社会逐渐变得文明，奢侈品成为它的语法。
货币为奢侈品提供燃料，却不是它的发动机；它的发动机是垂直的等级制度，或社会等级分层下的娱乐活动。
奢侈品把原料即金钱，转换成了一个文化先进的产品，即社会等级分层。
价格本身不会成就奢侈品：一辆普通汽车，比一个名牌包更贵。
如果“奢侈品”只是“价格”的同义词，那提价就够了。
要找到奢侈品与金钱的联系，只能求助于神话故事。
二者的实用性是次要的。艺术品的使用价值往往是0，象征价值高。
二者有社会学和心理生理学的相关性。所有人不可能对于二者达成共识。
奢侈品，植根于实体经济——它必须尽快找到稳固的市场，否则会消失。
奢侈品设计师，一生活在交易中，而艺术家则追求其设计的永生。
向宗教和艺术学习
在年轻人中，对奢侈品的狂热崇拜，有一起源：意识形态的终结。
福山：历史的终点已经来临，资本主义赢了任何其他经济和社会的竞争形式。
多数年轻人没有其他理想，只想着通过消费提升身份，或与他们部落的所有成员不间断地沟通，就像他们活着就要呼吸一样。
年轻人盲目崇拜奢侈品牌，他们选最好的消费：
奢侈品是个浓缩品，聚集了美、品质、永恒、人性、爱、自我尊重、印象深刻、自我放纵、自我奖励、权力的象征。
奢侈品创建了一个“我们”的感觉。
宗教、艺术和奢侈品，都关注永恒，至少是突破时间的限制。
历时弥久的叫艺术，宗教承诺死后永恒的幸福，奢侈品强调与众不同的质量和美感的永恒。
奢侈品牌像宗教一样：
·有一个创造者。
·有一个建国神话和传说。
·故事保持神秘。
·有个神圣的地方，一切从这里开始。
·有些符号（标志、数字、标示等），意义只有创建人知道。
·奢侈品品牌将有标志（产品被赋予神圣历史）。
·品牌旗舰店，被视为新的城市大教堂。
·有定期交流时光（“社区管理”）。
·牺牲参与其中。最重要的是价格。
产品类型的叠加，意味着商家可能同时出售奢侈品、高级品和大众消费品。
许多案例，只是将奢侈品战略做了细微的改动，如苹果、宝马公司。
反市场营销法则
1.扔掉“定位”，奢侈品没有可比性
2.产品有足够的缺陷吗？
超高档品牌的目标，是为顾客提供完美的商品，是不懈地追求完美。但要成为奢侈品，必须加点疯狂的因素。
奢侈腕表，每年走慢2分钟；爱马仕的一些腕表，只用4个数字表示：12、3、6和9。
你必须靠猜测知道时间——好像准确地知道时间是多么微不足道、索然无味、不合人性的事一样。
奢侈品无意于在功能性和实用性上领先——它们主要是享乐的和具有代表性的。它们的“毛病”，正是某种情感的来源。
法拉利在简便性、流畅性和低噪音方面，绝称不上完美；而这正是人对它梦寐以求的原因，它的每辆车都能让车主接受它的毛病。
一个完美的产品称不上是奢侈品，这不代表它的反面就成立：即使在普通的产品上加上一些毛病，它仍然不是奢侈品。
因为前身是航空业佼佼者，宝马对自己有着无上的骄傲，在它的产品系列中，保持一致性，维持纯正性、吸引力、神秘感和闪光点。而传统营销中，顾客是上帝。
奢侈品品牌是设计者创造的，背后有长期构想的推动。无论是对顾客完全置之不理，还是过于迎合顾客，都会导致企业破产。
4.远离缺乏热情者
奢侈品扩大品牌受众群，等于稀释价值，这不仅会使品牌丢失独特之处，还会腐蚀精英群体、想法独到的领导者实现梦想的潜能。
5.勿回应不断增长的需求
“一种产品卖得太好时，我们会停止生产它”，爱马仕CEO曾说道。
知道并渴望得到一个品牌奢侈品的人的数量，必须大大超过其买者的数量。
已经是国际品牌了，你就到达了一个瓶颈。这时：
或坚持奢侈品路线——停止提高销量，转而通过提高产品均价来增长销售额；或放弃奢侈品路线，改走高档品牌或时尚品牌路线。
6.主导客户
品牌能与客户保持一定距离，不傲慢不疏离，同时保持神秘的气质。
有些富裕买主不懂奢侈品，但他们通过一个奢侈品品牌消耗的大量资源也可推断出，这样的产品才算得上奢侈品。
奢侈品品牌，必须足以担当建议者、教育者和社会领路人的角色。从这方面讲，它也须有主导的力量。
7.勿让客户轻易购得
奢侈品本身伴随着时间的消耗：人们得花时间寻找、等待、盼望……传统营销，则要想方设法使人更容易买到。
奢侈品是一种挣得的物品。得到的阻力越大，人们想得到的欲望就越强。
奢侈品要知道，如何在人们喷薄欲出的欲望外，设立必要障碍并保持。
障碍包括经济方面的，但更多是文化的（人们要懂得如何欣赏该产品，以及如何穿戴、使用它）、操作的（如何找到奢侈品商店）和时间方面的（等两年才能得到一辆法拉利）。
这也暗示了，奢侈品品牌利用网络时要谨慎，因为网络能扫除一切不便。
8.隔开客户与非客户，大客户和小客户
现代的奢侈品遵循开放-保守原则：
过于开放，品牌的社会功能会受损；过于保守，会限制品牌的发展并导致经济困难。
品牌须扮演隔离主义者的角色，并摒弃所有社会民主原则。
在店中进行些隐晦的隔离措施，是有必要的。
不仅是在机上的小段时间，还包括了从他们走出办公室到到达目的地的办公室之间的全过程——就像乘坐私人飞机一样。
俱乐部是否高端，就看其员工在防止新会员与老会员结伴的方面做得有多成功了。
9.广告的作用不是促销
每次做完广告，人们会从销售数字，看看广告有没有起作用。
而在奢侈品中，人的梦想排在第一。奢侈品销售的解说，总是超理性的。
梦想必须被不停地制造和维持，因为现实会让梦想失色。
人们每买一次奢侈品，便摧毁一点它构筑的梦，这让它走下神坛，变得更加可接近——随着它进入公众视野，就变得更庸俗了。
10.与非目标用户沟通
奢侈品2个价值面——为自己的和为他人的。
想维持第二个价值面，必须保证熟悉特定品牌的人，比买得起的人多得多。
一个人看到另一个人使用的奢侈品，而不能辨别出这个品牌，品牌便失去了它的一部分价值。
在目标客户群外提高品牌的知名度，是至关重要的。光有知名度还不够，还要有声誉。
最好的方式之一：请名人在关注度高的场合中用你的产品。
就像阿斯顿马丁在邦德电影中的亮相——几乎没什么看这部电影的人能够买得起这辆车，但他们会认识它并且羡慕拥有它的人。
植入性广告：一般品牌要付钱，奢侈品牌反而要授权——想在一部电影或剧场用路易威登的手提箱或衣箱，要经过品牌同意。
11.预测价格总高于实际售价
奢侈品的广告只展示商品，没有介绍，也不显示价格。奢侈品的世界里，人们从不谈论价格。
12.奢侈品需要定价，却不能根据价格定义奢侈品
金钱不是划分物品类别或等级的好方法，除非它带有文化符号。
奢侈品，是属于以供应为基础的营销。传统营销在奢侈品领域行不通：它完全以需求为基础。
奢侈品要靠提价（还要把这多余的利润重新投资在产品质量和广告活动中）在这个领域生存。
要想生存，必须高于别人，而不是做到“合理”，无论价格上还是合乎一般人认为的常理。
合理的价格符合常理，那这样的价格一定是通过比较而定的。但奢侈品是“最优的”而不是“可比较”的。
14.不断提高产品范围内平均价格
奢侈品品牌的成长，不是靠取悦那些不够富有的顾客，而是要借全球经济增长在世界创造出成千上万的新富豪和大富豪的东风，抓住它带来的机遇。
这些富豪正寻求一种途径奖励自己（通过奢侈品），和一种符号（奢侈品牌）让自己跻身“俱乐部”。
还要确信，这些都是私密的“俱乐部”——他们才不想跟三教九流的人混在一起呢！
这就是为什么一个品牌产品的均价要不停上升——同时还要提升产品和服务的价值。
15.不要促销
宝马美国营销总监：“对奢侈品，让产品接近那些富人的最好方式就是让他们自动被产品吸引。”
快速消费品品牌要猎取顾客，但奢侈品的顾客要被产品吸引。
16.广告勿用明星
海外账号充满实验性，模特可能是跨性别者、无性别者，强调个性。
而在中国，奢侈品主力买家（高单价成衣、珠宝）依然是中年高净值人群，他们更认“周正”的脸，非“出格”的个性。
所以国内广告代言，多为清一色的顶流小生、国民闺女、体育冠军。
《华丽志》数据，过去一年，中国区官宣的 100+ 位代言人中，基本都是形象主流的明星。
奢侈品不是追随者：它是有创造力的，大胆的。
所以，奢侈品最好与非主流或非常小众的、仍未吸引大众眼球的艺术，保持密切关系。
在纽约、巴黎，“酷儿”约等于“酷”。品牌利用 LGBTQ+ 身份制造话题，收割年轻群体的好感。
Dior、YSL、Versace、McQueen、Tom Ford 等奠定现代审美的关键人物，多为 gay。
社会学调查《美丽的标价》指出，业内普遍猜测，时尚圈75%～90% 的男性从业者是同性恋；美国时装协会新人奖，曾有20/29 的获奖者是公开gay。
Gucci、Saint Laurent 等在海外大量启用“Soft Boy”、“非二元性别”面孔，将亚文化包装成高级感。
18.勿在非原产地设工厂
工厂不在附近，创造力就一落千丈，因为你无法接触到原材料，看不到加工过程，就无法将之升华为奢侈品。
若放弃该法则，即使它还在充当奢侈品品牌，也标志着它转变成了时尚或高档品牌的商业模式。
想要打入新市场，有时会产生另外2个原因，促使它们将工厂外迁：
一是降低关税；二是想进入一个国家高层人士的圈子。
19.勿聘请顾问
顾问是MBA课程教授的普遍管理准则培养出来的，聘请他们，会伤害奢侈品品牌的独特个性，以及它维持其相应的有力价格的能力。
20.勿事先测试
在消费者中进行产品测试，表明你是大众名牌公司。
21.勿谋求共识
巨大的成功，作为一种规则，能引发奢侈品决策者与公司的很多讨论。
23.勿通过降低成本盈利
24.慎用网络销售
品牌同意在网上销售，制假造假的大门就打开了。
向奢侈品牌学习
奢侈品战略建立在稀缺性的基础上。这种稀缺是正面的。稀缺性给人的感觉不好，但稀有性如果管理得当，可以成为一种梦想。
奢侈品战略关键词：手工艺和个性化服务
在需要对稀缺性加以管理，或想要保护高品质人工工作时，都要考虑到，这是实行奢侈品战略的机会。
即使你的行业不是传统的奢侈品市场，也要想到“为客户增加附加值”，并找到一种途径，使产品成为客户的梦想。
医疗保健是否应当运用奢侈品战略？
发达国家的医疗保健，与大部分的反市场营销法则相符，但并不满足所有法则，比如：
没有热情的客户；第12条“奢侈品需要定价，却不能根据价格定义奢侈品”完全不适用。
除化妆品与整形手术领域，医疗保健业并不存在凡勃伦效应——医疗保健与价格的关系完全不同。
医疗保健造成了社会分级，就与“让人人享有免费医疗”的目标相违背。不能以传统方式使用这一战略。
但传统的医疗保健管理方法（赠品+不断增长的成本），带来了严重问题，长此以往，医疗保健的破产，会给所有民主社会带来沉重打击：穷人得病将无法得到治疗。
整容外科手术的奢侈品战略，运转得很顺利。用不同的定价管理方法，修正奢侈品战略，在医疗保健领域值得探讨。
奢侈品vs可持续发展
奢侈似乎与可持续发展的理念和关键词（朴素、节俭、集体、共享、必需等）相悖；
可持续发展也与过度、愉悦、享乐主义和社会阶层分化等和奢侈相关的，远远超出“必需”的概念相去甚远。
可持续性3原则：社会或社会学的、生态学的和经济学的。
就像人们习惯责备温度计而不是高温一样，这种情况下，受谴责的是奢侈品，而不是社会的不平等，这是经济增长的结果，是资本积累和社会资本不流动的一个结果。
在美国为主导的，是一种垂直流动的观念：维持生存是欧洲移民来到纽约后的首要目标，其最初可能只是一个擦鞋工，但是20年以后也许就变成CEO。
这就是富有和奢侈品消费，在美国更能被接受的原因。
接受奢侈品的社会，要么是社会层次固定的类型，要么是有着高度社会流动性的类型。
奢侈品体现了对稀有资源的不平等占有和使用（“消费”）。
不公平竞争和行贿等，一般为垄断企业或工业企业所用，它们想要保住垄断地位，认为没有竞争才是最好的竞争。
品牌常通过媒体广告宣传自身的人文关怀价值观，但往往忽视一些工作条件。
资本巨头的现代经营哲学是移除工厂，因此他们常常忽视在远东国家的工作条件。奢侈品战略，则不提倡在非原产地设立工厂，耐克的做法则背道而驰。
奢侈品战略中，原产国也是品牌的独特之处，并使之具有不可比性。
苹果不是时尚公司，它的产品是公司竞争优势和梦想创造的一部分，而不像在时尚业——生产制造作为成本的一部分要尽量降低。时尚业，产品不是最重要的，重要的是款式和设计师。
对于全世界的消费者来说，巴宝莉就代表英国，这就够了。他们不是在为原产地，而是为了这些格子花纹象征着的那个贵族皇室国度而购买。
SK2产自哪里，工厂设在哪并不重要。但La Mer或La Prairie这两个奢侈护肤品，都是在瑞士制作的；原产地对奢侈手表同样重要。
最好区分“美国制造”和“美国组装”2种标签。
为奢侈品正名
·奢侈品业，市场范围很小。
·奢侈品业重在创造力，而非吹嘘自己为可持续发展作的贡献。
对这些积极宣传，奢侈品业也怕被指责为“漂绿”。
一个原因是：指责小部分人，比指责大部分人要容易；
二是：存在一种矛盾——在经济增长的新兴国家，快乐的少数人成为人们竞相模仿的对象，甚至不富裕的人也想模仿他们。
奢侈品从艺术中传承了一点：要创造超越功能性效能的价值。
但可口可乐也是如此：人们要解渴，喝水就够了，何必加上糖、焦糖、气泡这些东西。
但可持续发展如果遵循奢侈品战略，将会在促进公众可持续发展行为方面做得更好。
奢侈反映社会层级分化和差距，因此总需要努力获得继续经营的许可。但有责任通过税收法律来实现均衡的，是国家。
·奢侈品与工业生产力是相悖的，后者要使单位时间内的产量最大化。
奢侈品则要花费必要时间，制作能传递历史的高质产品。低质材料，是做不出高质产品的。这是价格道德。
·奢侈品卖的是长久价值，持久且从不废弃（不像时尚业或有意废弃的高端品牌）。
·奢侈品以长久维持稀有资源为目标。
原材料（稀有钻石、红宝石、稀有动物品种、鳄鱼皮、骆马绒、稀有羊毛等）用完了，奢侈品价格会高，但它就不可能继续生产了。
·奢侈品业了解手工艺者、工匠和技术人员的价值。
这个行业是依赖他们而存在的。奢侈品战略不可能藐视对生产作出贡献的人。血汗工厂是耐克的，不是真奢侈品牌的。
奢侈品致力于创造永恒的美的世界，它与艺术联系如此紧密。用劣质原料、剥削或缺乏道德的方式，是创作不出艺术或美的。
·奢侈品崇尚质量。
奢侈品品牌车在降低二氧化碳排放和燃油消耗方面的技术，是最先进的。
·香奈儿说过，内在和外在一样好的产品，才称得上是奢侈品。
内在是价值链的隐形部分：原材料和布料的来源、设计、制作、物流、零售后勤部门、人资管理、服务等。
可回收材料制作的珠宝或服装，即使很贵质量很好，也不算奢侈品。
它们采取高端或时尚战略，因为它们缺乏社会分化维度，且仅在功能性标准上比较（“我的产品比对手产品排的二氧化碳要少”）。斯特拉·麦卡特尼就是这样的例子。
随着奢侈品牌对发展中国家的渗入，让所有人觉得他应该在那里至少买一次东西，尽管价格可能远超其工资水平，这样就加剧了社会矛盾。因此有些地方禁止奢侈品牌针对普通人打广告。
零售同时也意味着包装，包装必须顶级，显示产品的珍贵，并防止收到礼物的人立即发现里面装的是什么。
没有哪个奢侈品集团，不把可持续发展作为关键战略加以考虑的。这不是“漂绿”。
奢侈品牌的力量，实际很脆弱：它依赖声誉、威望和吸引力的无形奇迹，要避免所有社会积极阶层和意见领袖有损这种吸引力的行为。
奢侈品牌创造了一个梦想，这种梦想不能建立在对地球上最珍稀资源不可控的毁灭上。
奢侈品战略的精髓：永远不要为了短期利益，牺牲长远利益。
·奢侈品从不滔滔不绝，不管是关于什么话题，这是一种规则。
奢侈品创造、介入梦想但从来不多谈论后台的工作，这也是为了保持梦想的鲜活程度。
但对于服务和产品，情况又不同。
荒漠里的奢侈酒店，必须主动宣传它背后的行动和工作，避免卷入生态或社会丑闻；在富有的消费者来享受梦想前，他们必须确认这家酒店并未违反道义。
手表又不一样。
梦想藏在别的地方，要小心维护：除非消费者询问，否则没必要说出它包含多大的可持续发展价值。
·奢侈品牌希望在它们谈论这些前，可以显示出自己的模范性。
它们已经做了很多，但总对自己不满意，觉得自己做得还不够。
·夸夸其谈，常产生反作用，招致可持续发展组织的反驳。
哪种东西的缺失，使得该品牌不能算奢侈品牌？
因素之一是：对为生态可持续发展作出的努力的强调，超过了对艺术的强调。
可比性是该品牌的关键。它将顾客的注意力，集中在单一的功能性特征而不是无形梦想上。
这是“非凡的利他主义”，就像好莱坞明星厌倦了他们的名声，急切希望采取新手段，表现出道德和维护生态的形象。
他们希望被看作塑造社会未来潮流的革新者。特斯拉就是在好莱坞吸引了它的第一批买家。
采用奢侈品战略来促进可持续发展，面临2个挑战：
一是价格。
与可持续发展相符的产品和服务一般都更贵，“外部性”（污染、废弃管理、良好的工作条件等）必须内部化，增加了成本。
处理好废弃物、清洁环境、为工人提供好的环境，都大大增加成本。生态食品平均比其他食品贵30%。
二是行为。
消费者真正要买时，就忘记了理想而选便宜的商品，因为买可持续产品，只是对他人有好处而已。
2种方法克服言行不一：
一是说服消费者花费更多是为了自己或家人（如“生态食品对我的孩子健康有益”）；
二是消费者必须了解，采取可持续性的行动，能促进整个社会进步。
可持续发展的额外成本，可通过3种方式解决：
·法律强制，不太有效。
·整个产业普遍实施。推行技术协议或规范要容易些。但可能损害行业利益。
·由一个品牌进行管理。
奢侈品战略的基础：同时满足顾客（“我的奢侈”）和社会（“可以改善社会的奢侈”）。
可持续发展也是这样，消费者必须是自愿而不是勉强的。
未来展望
“绿色与金子”的困境，是我们混淆了金钱、亮丽的外表和奢侈这几种概念。
可持续发展暗示着匮乏，奢侈品战略暗示着稀缺。
奢侈品战略也是稀缺性战略，人们由此重新找到同时作为生产者和自由、负责任的消费者的定位。
一件奢侈品，有很长的生命期（“丢弃物”不属于奢侈品世界），且由绝佳的手工艺制作而成，而不是冰冷的机器或世界另一边的开矿工人。
有机产品的营销借鉴
将奢侈品营销战略完美契合，传递了一种梦想（人与世界和谐共存），是优质工艺的产物。
通过有选择地分销，生产者-消费者的联系得以保持；它们比普通产品贵，但顾客明白原因，且愿意购买。
伪造行为
可诊断品牌策略是否奏效。存在仿制品，通常暗示经销网络太过挑剔，也意味着要开更多销售点。
不易买到真品的客户，不能辨别真伪，且产品的金钱价值还是象征性的价值，都不值得他们赶去现有库存的零售商那里买。
一个国家完全没仿制品，表明人们完全没有买这种产品的愿望，开销售点也是枉然。首先有必要通过投资沟通来创造购买欲望。
通过游客，日本零售商在巴黎买了真品并将展示在店中，卖给客户的却是赝品。
零售商说，不能将展示在橱窗里的产品卖出去，说展出的产品受了光的损害，会从库存中另取一件（这件是赝品）。
奢侈品牌分包商，面临巨大的诱惑：生产更多产品，小心地将这些产品卖出去。
卖的可能是真的，但在品牌指定场所外卖的（只有品牌受损害）。
另一种是，生产的产品劣于真品，但有真品所有的外在特征。客户和品牌的利益都受了侵害。
经营执照很贵，持证人可能经不住诱惑，想用品牌来生产合同中未标明的产品，或销售质量低一等的产品。
2种品牌延伸模式：垂直式or水平式
第一种，通过发展副线降低绝对价格，使价格平民化，吸引广大消费者。这要求品牌向上延伸，以重建梦想。
第二种，平行延伸而不改变价格水平。
第一种叫垂直延伸，用金字塔代表。品牌可向下发展，也可向上发展。
第二种围绕一个中心旋转，即品牌精神，通常是品牌同名、依然在世的品牌创立者。
品牌所有延伸，从不同方面体现了创立者或接班人表达的品牌价值。
金字塔模型中，所有产品须在同一处（商店）卖，这体现品牌的一致性；星系模型中，品牌涵盖不同领域，其一致性由创立者确保。
奢侈品公司的财务
高毛利率（约80%）关乎品牌生存。
MINI在被宝马收购之前的41年，从没盈利过，这也是MINI和奢侈品的共同之处。
开始时，集中把有限资本放在发展产品的产量上，以达到规模效益来获取收益，避免陷入品牌知名度很高、但销量小而达不到规模效益的“劳斯莱斯”效应。
这个规模要有一定限度，规模过高，也会使品牌背离奢侈品的定义（如梅赛德斯）。
然后要知道，怎么定义产品达到合理成本价格的时机。
在这个时机，把多数资金放广告投放上，包括销售网店的扩张。
此时，不要寄望于打价格战，而要加大广告力度、建设更多销售网点来扩大经济版图。
超一半的奢侈品是送礼的，所以客户不是直接用户。
在哪个市场都坐不上前3把交椅，就值得考虑奢侈品战略。
3项使奢侈品战略可行的条件：
·产品须有能力成为固定的社会象征。
·产品必须包括一个涵盖足够多人的宏伟梦想。
·公司须足够“精巧的小”。
“浮动界限”
取决于贸易和品牌状况和对手在这两方面的比较。
未达界限前，将有限资源集中在产品提供的建设（“使用部分”和“个人梦想部分”）。
快速增长阶段，除发展产品技术（随需求量变化发展，甚至可以有些延后，不要提前，保持产品的稀有度和价格上的成功），大部分资源投放在沟通和经销领域。
跨越国界，走向全球
通过文化识别奢侈品，而不是通过创造这个产品的国家来体现。通常是个艰难的挑战。
混合策略
不能混淆奢侈品的4个元素（产品、价格、地点和推销）和传统产品的4个元素，如奢侈品的价格策略和传统的产品策略。二者不可共存。
“双层体系”：一层是奢侈品，另一层是平价品。界限分明，却同处一个品牌下。
一，产品至少有2个互补元素，且对产品来说缺一不可：两个元素须交织。
二，品牌名须在这两个元素上都可用，即使在大众消费品元素上用了品牌联合的方式。
企业到企业的奢侈品战略：
一，找到将产品视为奢侈品的客户群，及将产品发展为奢侈品的方式。
产品在终端客户的眼中，就有了存在的价值甚至是高质量，而不是仅作为一个组成元素。
二，客户不是买你产品的公司，而是终端客户。
企业到企业战略，发展为企业到企业到客户战略。
必须要打破公司客户在你和终端客户间竖的屏障，从而直接了解到终端需求（在数量和质量上）对你的产品有什么影响。
然后按这种需求生产产品；最后将这些产品卖给公司客户。
关键在于，向公司客户提供已经为终端客户认可的产品，而不是单纯满足公司客户的需求。
反市场营销法则，并不适用于企业对企业。
奢侈品永远与服务相连。
在银行、软件和咨询业中，奢侈战略永远是一种途径。对慈善、博物馆和非营利机构，同样如此。
但在后面这种情况下，客户不仅是从这些机构直接获益的人——
考虑到帮助别人的方式（必须是礼物而不能是施舍，要维护他们的自尊）——还包括捐赠方。
奢侈品营销帮助解决如今的市场营销问题
·在供过于求的企业里，营销越来越被视作不正当手段：
营销没捕捉和分析消费者的需求，而是寻求创造需求的途径。
·奢侈品营销，可以解决在广告（包括包装）而不是产品领域的投资问题：
客户花的钱，没换来更大好处，所以幅度较大的折扣，愈发常见。
·如品牌不再是品质的保证，而成为“吃力不讨好”的标志，试图以高价卖出次品，可能有所改观——一些没有品牌的产品才会取得成功。
·系统化的“标记”导致了模仿的危机。
比较式的广告盛行。如产品因缺乏原创性没什么标榜的，只好去说对手产品的坏话。
·在广告领域投资的边际利润正在减少，甚至变成负值。
广告的目的不是销售产品，而是让人们开始梦想。
奢侈产品萎缩的主因：
·不加控制的分布扩张（香水）。
·“金字塔”底部遭破坏，所有非奢侈产品共同使用奢侈品品牌。
·核心系列缺乏创造力（失去创造者）。
·股东过分贪婪（“从现金牛中挤奶喝”）。
·尤其是，整体上的短期压力（如必要的流行），不能再提供时间——奢侈品需要时间。
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