销售要善于逼单,这4条逼单话术特别有效!
做销售,光会找客户、聊需求,还不够噢。
最关键的一步,还是得靠逼单的。
我知道很多销售老铁啊,不太敢逼单,主要是怕把客户逼跑了。
但是你想想,客户犹豫时你不推一把,他真能想三天三夜,最后说不定还没消息了。
我上大学营销课时,书上有一则销售心理学研究是这样说的:
客户在决策的最后关头,有超过60%的可能性,会因为外界的一点推动,而改变主意。
这,就是我们逼单的意义。
我来分享4个方法和对应的话术,让你可以拿来即用!
1. 限时逼单法
人性里最怕什么?怕错过。
你要是给他一个明确的时间节点,他的紧迫感马上就上来了。
举例说:“王总,这个优惠活动到今晚十二点就截止了,过了这个时间,价格就要回调15%。您要是现在定下来,我立刻帮您锁定这个名额。”
语气要肯定,不能含糊的说什么大概可能也许,那就没效果了。
我们现在不管做任何活动也好,跟进客户也好,尽可能都加上类似的描述。
这一招,真的管用。
2. 限量逼单法
稀缺性这个东西,比价格还好使一些。
数量有限,先到先得,这句话什么时候都不过时。
话术上可以这么说:“李姐,这批特价名额我这边留了3个,现在两个已经占了,就剩最后一个。我不敢保证今天他之内还在,您要是确定要,我现在就帮您把名额锁上。”
客户一听只剩一个了,那种抢的心理马上就被激发出来。
谁都想要好的,谁都怕抢不到,这个心理就派上用场了。
3. 赠品逼单法
有时候客户犹豫,就是觉得还差那么一点。
这时候我们送个赠品过去,那个缺口可能就堵上了。
但是要注意,赠品不能是随便给的。
你要让它看起来是特批的,是专门为他争取的才行。
我一般会这么说:“张哥,这样吧,我看您确实有诚意,我单独去找我们经理申请了一套800元的售后大礼包。这个本来是充值客户才有的,今天破例给您配上,您看行不行?”
这个破例,就很关键。客户会觉得你站在他这边,为他争取了好处。
这种被重视的感觉,很多时候比赠品本身还管用。
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承诺逼单法
客户买单前,最后的顾虑是什么?
可能是怕买错了,可能是怕后悔了没人管。
你给他吃个定心丸,他的防线就彻底松了。
可以这样说:“陈总,您放心,东西您先用七天。这七天里有任何不满意的地方,我亲自给您办理退款,一分不少退到您账上。咱们做的是长期生意,不差这一单两单的。”
销售大师博恩崔西曾说:销售的本质,是帮助客户做决定。
你帮他消除了风险,他做决定就容易多了。
这4个方法,单独用也行,组合起来用效果会更好,逼单也就不是难事了。
本文作者:一座城池老师,高阶成交教练,企业营销顾问,多本销售实战书籍作者。欢迎开白名单转载,请勿搬运或洗稿。
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