市场这么大,我该去哪里打?在红海中找到你的蓝海战场
品牌营销实战二十讲
第04讲:市场这么大,我该去哪里打?
在红海中找到你的蓝海战场
有个老板跟我说,他们做冻品配送,武汉市场一年做了三千万。我说不错啊,他摇摇头:做得很累,利润薄,竞争对手跟狗一样盯着,随便一个小厂子都能跟你抢单。
他说:餐馆、单位食堂、超市、学校……有单就接,不挑。
你不是在做生意,你是在打仗——而且是在正面迎上所有人的战场,拿着刀跟坦克干。
老板扎心三问
✦ 感觉市场到处都是机会,但什么都抓,什么都做不大?
✦ 想服务所有人,结果没有任何一类客户觉得你是"第一选择"?
✦ 每次跑市场,对方第一句话就是"你能便宜多少"?
如果你中了一条,那我今天要告诉你的这三个字,就是为你准备的:
STP。
说白了就是三件事:把市场切碎、挑一块打、插上你的旗。
为什么"服务所有人"是慢性死亡
很多老板怕失去机会,所以不敢聚焦——总觉得"万一那块市场也要呢?"
资源像撒胡椒面。你的销售、你的物料、你的精力,平均分给所有客户,谁都服务到六七分,没有一个客户觉得非你不可。
品牌像一团雾。你今天服务餐馆,明天服务学校,后天服务超市,对方记不住你是谁,也说不清楚你有什么好。
竞争永远在最卷的地方。因为你没有定向,就只能在所有人都在的地方抢客户,打的就是价格战。
好的将军,打仗前先选地形。
破局思路:STP三步,从乱战到精准
第一步:切市场(S)
市场细分不是说"我只做大客户"这么简单,而是找到一群真正相似、真正有需求、你真正能服务好的人。
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切法
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举例
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地理切
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只做武汉/ 只做湖北 / 只做华中
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人口切
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年龄、收入、职业
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心理切
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追求品质的/ 追求便宜的 / 注重体验的
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行为切
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复购频率高的/ 只在节日买的 / 忠诚度高的
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重点提醒:心理切分+ 行为切分往往是最有价值的切法,因为大多数竞争对手只会按地理和人口切,你在这两个维度做文章,竞争少、认知深。
第二步:选战场(T)
切出来的市场,不是每个都值得打。挑的时候问自己三个问题:
太小的市场,你做第一也养不活自己。
越是竞争少的细分市场,越值得优先冲。不要总冲最大那个,因为最大那个一般都最卷。
你有什么武器?你在哪方面比别人强?选一个你的优势能最大化发挥的战场。
最适合中小企业的策略,就是集中一切资源,拿下一块你能做第一的细分市场。
第三步:插旗帜(P)
你选好了战场,接下来要做的事只有一件:让那个市场里的人,一想到某个需求,就第一个想到你。
这就是定位。定位不是广告语,不是你自说自话——定位是你在消费者脑子里占据的那个位置。
找空位:竞争对手已经占了哪些心智位置?哪里还是空的?
做放弃:你不可能又最便宜又最高端。你必须选一个,然后所有事情都围绕这一个来做。
定位是一场心智争夺战。你要拿走那个别人没占、消费者又最在意的位置。
真实案例:一家灭鼠公司的STP逆袭
原来的打法:一台车,车身写"灭鼠灭白蚁灭蟑螂",线上投广告,什么客户都接。结果:全是价格战,做烂了。
S — 市场细分
不再按价格高低分,而是按场景和情感需求分。发现了几乎没人在做的细分市场:地铁、隧道、电力机房、公共场所的专业防治需求——这类客户不看价格,看专业、合规、随叫随到。
T — 目标选择
集中打"地铁、轨道交通、公共设施"这个细分市场。理由:竞争几乎为零,企业恰好有疫情期间为金银潭医院消杀的资质背书,完美匹配。
P — 市场定位
"害虫防治智能科技先行者"
不再是那个"便宜灭鼠"的公司,而是"专业、智能、有资质"的技术型服务品牌。
结果:跳出了价格战,中高端客户主动找来,后来拿到了多个政府和大型企业的长期服务合同。
同样的公司、同样的人、同样的产品——换了战场、插了旗帜,结局完全不一样。
今晚就能做的一件事
我现在的客户,哪20%给我带来了80%的利润?他们有什么共同特征?
在我所有的服务或产品里,哪一块是竞争对手最难复制的?
如果我只服务一种客户、只做一类场景,我最想选哪个?
这三个问题不需要今晚答完,但你要开始想了。能把这三个问题想清楚的老板,基本上已经超过了80%的同行。
下篇预告
很多老板觉得产品好、功能强,但客户就是不买单。问题不是产品不好,而是产品不会说话。
下一讲:《你的产品,凭什么让人掏钱?》
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