支行行长在业务营销时如何把握参与程度

    支行行长在营销业务时如何把握参与程度

   有支行行长提问到，在日常业务营销推进过程中如何把握业务营销参与程度，如果参与多了，自己精力又不够，如果更多不参与，业务落地情况可能又不大预期，很是困惑。

  根据能力要求确定是否要参与，一般对于营销能力要求较高的客户，支行行长要尽可能参与营销，光靠客户经理营销落地难度较大，因此在实务中支行行长要有业务敏感性，如果发现潜在重点营销对象或者业务储备中贷款额度较大的，支行行长要积极主动参与，一般贷款额度需求越大，对于能力要求越高，支行管理者要主动研判。

  关注是否是业务渠道关键人，如果客户属于渠道关键人的，不管客户贷款额度大还是小，都要引起支行行长的重视，这类客户支行行长参与营销的程度可以高些。一个渠道需要深入持续营销，需要更高级别管理者参与营销，如果管理者平时不注重此类客群营销，优质客户的流失率会更高些。

   要综合判断客户经理能力，客户经理综合能力越强，参与程度可以低些，一般能力强的客户经理，要给予其足够多的营销自主性。能力弱的客户经理，如果支行行长更多帮助参与营销，主要可能考虑帮助客户经理短期走出困境，这类客户经理支行行长在陪同营销时要注意评估客户经理的优势与短板，不要简单帮助客户经理促单，能力相对弱的客户精力行长一定要注意持续关注，业务陪同走访后还是不能落地的，后期还要对单笔业务进程进行干预。支行行长平时参与其他客户经理具体营销活动时，可以邀请能力弱的客户经理一同参与营销，让能力弱的客户经理可以经历更多案例教学，每一次这种形式的走访，都要让能力弱的客户经理谈访客的感受，重点谈参与访客的收获，也可以让客户经理谈谈客户身上有哪些方面是值得学习的。